АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2081 + 0
Readership
Bronze status
34 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

неприятно удивлен

Translate

Плюсы многие пишут, напишу с чем столкнутся из негатива.

Приехав в отель был восхищен размахом сооружения, скоростью заселения, бассейнами, мостиками и корпусами номеров. Первая половина отпуска только положительные впечатления. Потом выяснились минусы.

Весь отель в мраморе и плитке. Выглядит круто, но скользко, дети бегают и падают. По всему отелю, у бассейнов, в барах стоят таблички осторожно скользко. В дождь таблички особенно актуальны на мостиках и у бассейнов. Как меня поправили в коментах, в дождь на мостики раскатывают резиновую дорожку. Огромная лестница на ресепшен утомила на третий день.

Wifi платный 2usd в сутки за устройство, но не шустрый. Бесплатный только в одном баре у ресепшена, но в не ясную погоду или вечером невозможно подсоединиться или работать из за большого числа желающих.

Стены номеров гипсокартонные, слышно будильники, речь и скрипы соседей. Обьяснять детям что скрипит по вечерам совсем не весело. Телевизор приходится или слушать чуть слышно, или слушать стук соседей в стены. Два русскоязычных канала. Россия 24 и еще какой то. Несколько украинских.

От хлопнувшей двери номера трясутся все стены.

Раковины прямо в номере, а не в туалетной комнате. В принципе неудобств не создавало, но сталкнулся с таким впервые. Вода по утрам, пока все спят, холодная. Чтобы пошла горячая, надо сливать холодную 3-4 минуты.

Готовят вкусно, особенно мясо и десерты. Рыба не очень. Официанты очень услужливы и позитивны. Все делают с улыбкой, шутками и прибаутками. Нам чаще попадался официант Саид. Очень приятный тип :)

На территории несколько баров, но откровенное пьяное быдло замечено не было. Много детей.

На 9 мая салют отменили. Говорили то полиция не разрешает шуметь, то ветер сильный. Соседний отель салют запускал

Вечером с шезлонгов персонал забирает оставленные или потеряные полотенца, но обратившемся с этой проблемой полотенца не возвращают, а считают их утерянными. Потом берут штраф с отдыхающих за утерю полотенца 15-25usd. У меня полотенце выкрали пока с ребенком отошел к морю. Я сразу пошел в отдел по работе с отдыхающими, в итоге выяснил, что проблемы отдыхающих отель не волнуют. Мало того что не приятно стать жертвой воровства на отдыхе, так еще и штраф надо платить за украденую вещь. Купайтесь в полотенцах.

Пляж - галька, без тапочек в море лучше не идти или будете вылезать из воды как подбитый пингвин. Но тапки продаются рядом с отелем 6-20usd. Глубина по пояс взрослому в 3 метрах от берега и по шею в 4-х. Туалеты далековато от моря, но рядом пара раздевалок и душевые.

При вылете в аэропорту Анталии выяснилось, что на компанию из 10 человек двоим не сделали билеты. Тоже понервничали.

В итоге, отпуск кое как прошел, но ожидания не оправдались. Сам туда больше не поеду и семьям с детьми не посоветую. Молодым парам или семьям без притензий подойдет.

Added 10.05.2014 21:59 2 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (34)

Очень жаль что Вы без интернета прожить не можете , да скользко , но если не бегать то и не упадешь , а сотрудники любезно накрывали опасные участки во время дождя резиновым покрытием и постоянно убирали воду в ручную и моечными машинами , а на ресепшен предусмотрен лифт , да про стены - тонковато , это вам не монолитные и не кирпичные дома , есть отели с хорошей звукоизоляцией но за другую денежку , а про полотенца - не нужно резервировать на весь день шезлонг накрыв его полотенцем и ходить гулять и плавать на большом от него расстоянии и пропадать ничего не будет . Я с Новосибирска и мы каждое утро с водой также мучаемся сначало холодная затем горячая и ничего живем и радуемся . Жаль что Ваш отпуск был испорчен .
Спасибо за комментарий. Он подтверждает мои слова. На следующий отпуск я, пожалуй, поищу отель, где есть интернет, не скользко, стены не из картона и где отель с пониманием относится к проблемам отдыхающих. Мы же платим за хороший комфортный отдых, а не за отдых с оглядками. Удачи Вам!
Кстати, лифт на ресепшене только для инвалидов и родителей с колясками. Или идти к лифту в другом корпусе и возвращаться коридорами
Мы тоже отдыхали в этот же период, и со многим согласна. При нас девушка искала полотенца и разбиралась с персоналом, ей ответили, это ваши проблемы, у нас тоже чуть не забрали полотенце наши соотечественники , пока мы на минут 20 отходили, хорошо хоть вернули. Действительно скользко, сколько детей при нас падали, и причем очень сильно. Да, отель большой, красивая территория, неплохое питание, но есть очень много НО, которые портят отпуск.
У каждого свое понимание хорошего отдыха и каждый предъявляет к нему свои требования , нам понравилось , вам не очень . От всего сердца желаю вам хорошего без проблемного отдыха в следующий раз .
Да, я любою зажравшийся отдых :) Он таким и должен быть. Это же отдых, а не командировка. Кому то повезло с впечатлениями, кому то нет. Я остался не доволен отелем и поделился с людьми что их может ожидать. Надеюсь, что у других впечатления от отдыха в world palace будут как у моих аппонентов, а не у меня
Максим, вы очень привередливый. Ничего из перечисленного вами меня абсолютно не напрягло.
1. На мраморе не падал, Лестница к ресепшену высокая, но зачем вы к нему ежедневно ходили мне непонятно, я если ходил, то поднимался по лестнице рядом с лифтом, она ниже и ступенек меньше.
2.Раковиной в комнате тоже был удивлен, но она мне нисколько там не помешала.
3. По поводу полотенец, отель прав. Чем вы можете доказать, что полотенце у вас украли или вы его забыли на пляже? Может оно у вас в сумке лежит или вы его потеряли, а теперь пытаетесь выкрутиться? Чтоб полотенца не пропадали не надо их класть на лежак и половину дня бродить непонятно где.
4. Стены тонковаты, иногда что-то слышалось, в основном это хлопанье дверью,но опять же нисколько не напрягло.
5. Дно на пляже по моему мнению, вполне нормальное. Галька не крупная, вполне можно купаться без обуви, что я и делал. С такими требованию к пляжу вам надо в другие курорты ездить с песочными пляжами.
Согласна с отзывом, если бы по мимо хвалебных , писали бы о таких минусах, отдых в прошлом году был бы не испорчен. Спали из-за слышимости дикой в бир ушах. Кстати отель дешёвым не назовёшь, в сентябре из Москвы на 14 дней 2 взрослых стоит 159000 тысяч. Вообще с таким, за несколько лет отдыха в Турции , первый раз столкнулись. Проблемы с водой тоже присутствовали.А отдыха ждёшь целый год, почему, за немалые деньги, надо с чем-то мириться.
Опять же, каждому свое. Я более требователен к своему отдыху, поскольку я очень себя люблю и ценю. Мне отель не понравился и я описал почему.
Татьяна, просто то что вы считаете минусами, другим людям совсем не мешает, поэтому люди об этом и не пишут. У каждого свои предпочтения и требования. Все минусы которые описал Максим я абсолютно не заметил и поэтому я на них не заострял внимание. Вообще находясь в этом отеле я не нашел ни одного минуса. Меня устроило абсолютно все.Вот вы пишете про проблемы утром с горячей водой. Неужели у вас нет лишних 3-5 минут, чтобы спустить воду? Подобными придирками вы сами портите себе отдых.
Useful review
Дело даже не в воде Егор, а в нормальном сне по ночам. И почему если отель не хвалят, сразу куча защитников. Вам понравилось, и хорошо. Минусы надо тоже писать. Если бы отель стоил других денег, то и минусы были бы не заметны.
Видимо вам соседи шумные попались. Мы спали как убитые. Хлопанье дверями слышал вечером, но ночью ни разу.
Видимо вам соседи шумные попались. Хлопанье дверей слышал по вечерам и в течении дня, но ночью проблем не испытывал. Правда не буду лукавить, сон у меня крепкий, я и на пляже днем спал спокойно и в номере с открытым балконом, когда у бассейна анимация шла.
Татьяна права. Плюсы много народу описывает и я в начале сказал, что не буду заострять на них внимание. Минусы тоже нужно озвучивать, чтобы иметь полную картину. И думать, кто-то готов не замечать косяки, а кто-то будет искать что-то другое. Про хлопанье дверей ночью я не писал, я писал что стены трясутся :) И ждать пока сольется вода я не привык и не хочу привыкать. Если включил горячую воду, должна литься горячая вода. Если это не так - это минус. И нечего тут оправдывать. Кстати об анимации. Ночью анимацию отеля слышно не было - у меня окна на другую сторону выходили. Но зато я слышал чудесно анимацию соседнего отеля :) Но тут уже world palace ничего поделать не может, поэтому это в минус я не ставлю
Да уж русскому "Ивану" -все бы на "Халяву"!))) Шикарный отель, обалденное питание, классная анимация, обходительный персонал, все остальное Чушь!
Татьяна,Максим,Такое ощущение что вы специально едите минусы искать!)
В прошлом году номер был тихий, в этом году мне попался номер с буйными соседями. Сбоку заселился "тагил", через ночь веселье до утра. Сверху парочка трахалась без стеснения. Сын вопросы задавал, жена завидовала)))).
Действительно звукоизоляция дрянная в этом отеле, но по любому всё зависит от соседей.
Так что, кому как повезёт.
Не просили менять номер, потому что шило на мыло, да и два номера у нас было рядом.
Саша, если Вы не видите минусов, это не значит что их нет.
Турист при выборе отеля хочет знать не только плюсы, но и возможные минусы.
И спасибо, что люди их замечают.Я тоже писал о минусах много, но вновь поехал в этот отель, и ещё поеду, и писать о минусах тоже буду.
Люди разные бывают, я например очень требовательный (к сожалению наверное). Но реалист! Это к стати отдыху не мешает.
Когда читаешь десятки положительных и позитивных отзывов о действительно прекрасном отеле, и после этого вот такой негатив (один на сотню) - невольно улыбнешься. Даже спорить нет смысла :-)
Сергей! Дай вам Бог всегда получать удовольствие от отдыха и не сталкиваться с плохими отелями!
Useful review
Начала читать комментарии и думаю и чего ему не нравиться ???ближе к концу поняла что все таки как ни как а о минусах тоже нужно знать как уже сказали для полной картины ,а уже каждый для себя решит существенные минусы для него или нет!для меня лично нет,но тем ни менее почему бы и не послушать для информации так сказать)))сама еду в этот отель первый раз в сентябре,надеюсь все понравиться)))
Юлия отель не плохой. Красивая территория, питание просто суперр. Но конкретный недосып днём и ночью, подпортили картину. Берите 3 корпус ,или хотя бы 2. Хотя в 3 номера после ремонта, я так поняла. И тогда Вам всё точно должно понравиться. У нас не было возможности заселиться в 3,даже за доплату, так как отель был переполнен. Хорошего Вам отдыха!
Юлия, Татьяна права. Отель великолепный, но есть нюансы. Если вам необходима тишина, то старайтесь попасть в 3 или 2 корпус. В первый нельзя т.к. окна выходят на как раз на танцпол соседнего отеля и ночи будут веселые. Мы жили в 4 корпусе, балкон выходил примерно по середине между торговыми точками и тыльной стороной горки, т.е. дневная анимация с бассейна до нас доносилась и вечерняя анимация из амфитетра, а также вечерние концерты с пул бара тоже были слышны, но нам это не мешало, мы раньше 2-3 часов ночи спать не ложились. 5-й корпус вообще выходит прямо на центральный бассейн, соответственно если вы планируете днем спать, то этот корпус не для вас. Подождать утром теплой воды 3 минуты если вы встаете рано, не считаю какой-то проблемой. Мраморные полы минус скорее для детей, они ведь бегают. Если едете с ребенком, просто будьте готовы к скольким полам.
ПЕРВЫЙ ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ ИЗ ЗА АЛИНДЫ . Я ТОЛЬКО СЕЙЧАС ПОНЯЛ НЕ НАДО КОГОТО ПЕРЕУБЕЖДАТЬ - КОМУ ТО ПОВЕЗЛО А КТО ТО В СИЛУ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ СТОЛКНУЛСЯ С НЕПРИЯТНЫМИ МОМЕНТАМИ , ВЕДЬ ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ МОМЕНТОВ В ОТДЫХЕ И ОТЗЫВАХ ОТДЕЛЬНЫХ НАШИХ РОДНЫХ СООТЕЧЕСТВЕННИКОВ КОТОРЫЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ НАС О ВОЗМОЖНЫХ НЕПРИЯТНОСТЯХ ТО МЫ БЫ С ВАМИ НЕ БЫЛИ БЫ ОБ ЭТИХ МОМЕНТАХ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ . А МАКСИМУ СПАСИБО ЗА СВОЕ МНЕНИЕ И СВОЮ ПРАВДУ ОБ ОТДЫХЕ . ОСТАЛЬНЫМ ХОРОШЕГО , ТЕПЛОГО ОТДЫХА , ЗАБЫТЬ О РАБОТЕ О ПРОБЛЕМАХ И ПРОВЕСТИ СВОЙ ОТПУСК С БЛИЗКИМИ И ЛЮБИМЫМИ ЛЮДЬМИ И НЕ ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ВАШЬ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН . ВСЕМ ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО ОТ ВСЕГО СЕРДЦА .
Useful review
И опять же не забывайте о соседях. Стены тонковаты, но многое зависит от того кто живет за вашей стенкой. У нас были тихие соседи, кому-то достались шумные гуляки. Здесь уже вина не только отеля но и отдыхающих. Ведь большинство отелей строятся по такому принципу: огромное помещение, которое потом делится гипсокартонными стенами на комнаты. Причем в теплых странах не нужны толстые монолитные или кирпичные стены. Зачем тратить лишние деньги?
Дмитрий, спасибо! Я рад, что вы поняли, что кому-то иногда не везет с отдыхом. Для информации скажу, самый незабываемый отпуск у меня был, когда я ехал на своей машине из Москвы в Италию. Это был самый крутой и самый дорогой отдых :) Всем удачного отдыха!
Максим, спасибо за Ваш отзыв. Я всегда с бОльшим интересом читаю конструктивную критику, чем пустые восторженные отзывы. Мои родители были в этом отеле, им очень понравилось, они его рекомендовали нам, но со всеми минусами, озвученными в Вашем отзыве они согласны. А мы летим в конце мая! Потом поделюсь впечатлениями.
Moscow Tourist
13:56 14.05.14
Useful review
Удачи вам и не замечать минусов! :)
Я к Максиму присоеденяюсь ! Хорошего Вам отдыха Наталья !
Отзыв абсолютно адекватный.Все замечания по делу! Если администрация прислушается ,может и можно что то улучшить...Звукоизоляцию улучшить сложновато, а вот с полотенцами разобраться можно,конечно. Кому то нужны их полотенца ?да зачем вообще они этот цирк устраивают?Зарплата полотенечного работника больше в разы чем пара пропавших полотенец!А скорее это реальный приработок персонала...))Мелочно как то... Не помню даже где еще такое видела...В нищем Египте может,лет так 10 назад.Ну а на самом деле: Пегас он и есть Пегас.Не уважают они своих клиентов.Мы больше ни ни....Но если кому то это все нравится и не в лом деньги на ветер...Наслаждайтесь)) А мы другие места знаем!!!
Useful review
Moscow Tourist
23:23 18.05.14
Useful review
С 3 по 13 мая была с сыном 15 лет. Прилетели прямо после смертельной трагедии за час до отправления в аэропорт в семье друзей которые должны были лететь с нами, сами понимаете что настроение было просто закрыться в номере и ничего не надо было, два дня просто рыдала. Но даже после такого состояния отель меня просто возродил! Настолько он позитивен, настолько внимательный и заботливый персонал, да много всего самого лучшего я ещё скажу в адрес этого отеля, но чтобы придираться...минусы были такие, что совершенно не испортили нам отдых. Стены картонные, это правда)))))) мы с сыном оказались между номерами с семьями с детьми...уж они и орали по ночам!)))) Мы только шутили, что сейчас даже не повышая голоса начнём их успокаивать и убаюкивать- такая там слышимость, да. Но всё остальное - прекрасно!!! очереди в ресторане напрягали конечно, но я часто путешествую и скажу- от них нету спасения нигде почти. Вот хоть ты тресни а за омлетом в любом отеле очередь)) Мелочи всё это, ребята, ме-ло-чи! Отдых испортить может только наше настроение или большая потеря,или хамство... с хамством в этом отеле я не встречалась.
Господа! Для внесения ясности, пожалуйста напишите цены по которым отдыхали в этом отеле и всё сразу станет ясно. Нормально будет за такие деньги ехать в картонные стены и стоять в очереди за мясом (отель рассчитан на почти 2000 отдыхающих) или не нормально. Смею предположить, что основным критерием сравнения является соотношение уплачиваемая цена/ получаемое качество, а не просто "здорово, классно, плохо, ужасно"
Руслан, мы с женой были в отеле с 27.04.14 по 02.05.14. за 36 т.р. По моему мнению за такие деньги лучше отдыха не найдёшь. На Черноморском побережье за такие деньги отдохнуть невозможно.
Руслан резонно!:) Мы заплатили за номера 44т на майские за 6 дней.Согласна что цена оправдывает некоторые недостатки.Но цена за отель в летние месяцы будет увеличиваться конечно.И за 100т в августе я бы не хотела с ними мирится. И зная этот отель я конечно не поеду туда ,40 т -45т это предел для него.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Next rate Все отзывы автора (1)
Максим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 9
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности