3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Отдыхали в июне с 07. по 20Номер был самый большой...
Отдыхали в июне с 07. по 20
Номер был самый большой в главном корпусе (они там все угловые).
Видно что номер обновлен, но:
При открытом ночью окне или дверь балкона, спать не возможно (всю ночь идет движение обслуживающего персонала, все с грохотом в том числе и передвижение их не больших авто), да ко всему еще к главному корпусу примыкает конференц зал, где сейчас до двух ночи идут трансляции футбола.
Уборка отвратительная, шторы все пропитаны пылью, их возможно стирают раз в сезон, если вообще стирают.
Туалет/ванна - всегда пахнет канализацией, постоянные проблемы с водой (ни то что бы ее не было, просто не поддается регулировки, либо идет горячая либо холодная), душ нет напора воды.
Дважды вызывали сантехников, каждый раз ни чего не делая только говорили что у нас так везде.
Понимания когда меняют белье нет, любое и постоянно мятое, отсюда складывается что его не меняют. Горничные могут общаться только по Турецки.
Бар в номере только при заезде бесплатно (два сока, две воды сладкой, две нет, но с газ).
С интернетом проблем нет, работает везде и не плохо.
Рестораны - в целом не плохо, но считаю что для 5 не очень-то и разнообразно, а с море продуктами и фруктами у них вообще очень скудно. Обслуживание в ресторанах отсутствует, все сами, напитки чай и кофе ходите, наливаете и приносите, официантов очень мало, пустую посуду убирают крайне не охотно, так пустые тарелки и стаканы могут простоять пока вы не выйдете из-за стола.
Пляж - чисто, в основном галька, но есть в трех местах песок, что порадовало, практически в любое время есть свободные места.
Море- сразу скажу, что это не открытое море, а залив-лагуна, первую неделю было прохладное, но и погода была комфортная, вторая неделя, море стало теплым и погода менее комфортной, по вечерам очень большая влажность. Что порадовала, так это наличие живности в море, в отличие от Средиземного, множество рыб, один раз в трех метрах от набережной вынырнула большая черепаха (.Карета-Карета), постоянно наблюдали ската.
Территория - большая, зеленая. Есть один главный корпус и множество бунгал (для тех кто занимается фитнесом в самый раз, они все расположены на возвышенности).
Резюмирую: когда выбирали отель ссылались на отзывы, в основном у всех пятерки, только одна поставила тройку и как я понимаю она более близка к реальности чем у других пятерки.
В тур агентстве также подтвердили, что сейчас особо на отзывы лучше не ориентироваться, так как и сами отели размещают положительные, для поднятия рейтинга и конкуренты размещают отрицательные для занижения рейтинга.
Во общем если-бы не природа в целом на данном курорте, то впечатления от поездки были в основном отрицательные!
16:06 21.03.15
Уважаемые Гости,
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.
С Уважением
Guest Relations Supervisor
Ольга Куш
Add a comment
Add a comment