АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.06.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 49
Readership: 1103
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Слишком много минусов

Скажу сразу что настрой был ооочень позитивный...ибо начитались сплошные позитивные отзывы...плохих как то и не было ....

мы не избалованы всякими АлиБеями и прочими крутяшками...

Так что никаких придирок на пустом месте не было ...

Заселили сразу же, так как вечером, Но в поганый номер прямо у ресепшена на первом этаже, темный, затхлый, сырой…в туалете сломаная душевая кабинка (на сына упала дверь от кабинки)

Шторы не раскроешь ибо все проходящие люди прямо вот как будто по комнате ходят….

Через день поменяли на номер на удаленный от центра…зато после ремонта и на втором этаже..что исключало людей ходящих под окнами ….и падающие дверки от кабинок - замечательно

Но номер выходил прямо на въезд в соседний отель SunRise – следовательно все автобусы мы слышали которые круглосуточно въезжали и выезжали из отеля

…Но мы не стали уже ничего менять …ибо сказали что шансов на другой номер нет ибо все занято .

Один из основных минусов - Сиситема кондиционирования НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ….работает кондей только с 10-22 ….и то гоняет какой то влажный, теплый воздух ….мы приходили с сыном в номер в 22,30 …и попадали в парилку….вот представьте ..лежишь ты на кровати в типа 5-ти звездночном отеле….а по тебе пот течет …и заснуть не получается….

И на ресепшене каждый день новички приходили и просили починить кондей….несчастные …они не знали что так ВЕЗДЕ …и надо просто смириться…..Но в номер вечером реально приходить не хотелось ….

А когда у сына шкалило 39 …сидеть с ним в номере просто было абсурдом …и мы лежали на пляже …где хоть воздух был свежий и тенек был …и вообще прохлада….

В 8,30 утра нас каждое утро будили уборщицы…у которых подсобка оказалась так же у нас под окнами …..но я осмотрела отель ..поняла что такие подсобки с инвентарем стоят по всему периметру отеля…следовательно все номера удаленные от центра, были близки к этим подсобкам……в общем в 8,30 нас стабильно будили крики , и смех турчанок которые решали какой номер им вероятно убирать ….

Ну да не беда. ….это было вместо будильника….

Удивил парень который обновлял каждый день минибар…..

Несмотря на повешенную табличку «Не беспокоить» …и несмотря на то что мы изнутри номер закрыли на дополнительную защелку…парень постучался…а потом ничтоже сумняшеся просто вошел в наш номер, в то время как мы спали с сыном (а могли пардон быть с мужем, и не спать 

Этот вопрос мы тоже решили

Один раз мы вернулись с сыном с моря…..а номер НАРАСПАШКУ….зато убран…..

Позвонив на Guest Relations просто с вопросом ..ждать ли нам продолжения уборки или просто лоханулись…нам сообщили что лоханулись… извинились …а на след.день принесли бутылку вина с тарелкой фруктов….ну типа компенсация….

Ну да это тоже не беда…..даже смешно было …...к тому же служба работы с туристами работала отлично...извинились ...прислали комплимент от отеля

Беда стала когда на 10-й день отдыха сын свалился с темпой 39 …отболев два дня 39 …на третий день темпа упала..зато он покрылся аццкой сыпью на стопах, ладонях и коленках …он не мог ходить, так как сыпь болела, плакал...два врача по страховке сказали что это вирус Коксаки

Да товарищи…….в Туране в детских бассиках да и в других местах скопления детей ЭнтероВирус Коксаки свирепствует …

При мне лично еще 2 семьи ехали в больничку к педиатру с теми же симптомами….у одной женщины заболели сразу ТРИ ребенка (9 мес,5 и 8 лет) …..кстати больную дочку она упорно продолжала водить в МИНИ клуб ….так же туда водили ребенка всего в зеленке от ветрянки …а ребенка с ячменем ..и прочих деток кому купаться нельзя ..так что мини-клуб был конечно замечательным, но похож на лазарет …

И таких деток с сыпью я видела кучу…многие были на пляже в носочках…

В итоге у сына уже спустя 3ю неделю облазят стопы….

Понятно что отель тут не причем ....они не могут контролировать эпидемиологическую обстановкув отеле....но как то подгадило впечатление от отеля крайне мощно ..особенно количество других заболевших детей....4 дня в топку...купаться нельзя ..температура...только в тенечке сидел ребенок

Питание …3 недели сын ел только макароны, сосиски и нагетсы….пюре было как из клейстера…..яичница была всегда недожаренная ..всегда мерзко жидкая…так за ней еще и очередь была постоянно….

Вообще столовая(или ресторан) в первые 1,5 часа ооочень напоминала мне станцию метро Белорусская в ЧАС ПИК….это было страшно …толпы…очереди, очереди за мясом …все носятся с тарелками, вытаращенными глазами и стаканами с соками ….дети снуют под ногами….что то вечно падает, бьется, чьи то крики…..

Вопрос решался тем что мы приходили в 21,00 …за 30 минут до закрытия ресторана…конечно многих блюд уже не было НО зато и народу почти не было…было тихо и спокойно…

Пляж…..навесы отличные ….под ними можно было жить .что многие и делали…приходили в 09 утра и до 19 там и тусили…там ели, там спали ….многие дети там и писали ..прямо у лежака…(чуть не упала когда это увидела) ….Лежаки надо занимать ….часиков в 09 первая линия уже занята…

Пляж плохой…грязный….песок с галькой..ходить НЕВОЗМОЖНО….в море спуск отвратный …больно …тупо больно входить, выходить …и сразу глубоко детям …сразу….в море около меня плавала корка от Дыни..стаканчик . и пакет..ну хоть не презик

и на том спасибо ….

Аттракционы …работали в дебильнейшее время …с 16,30-18,30 ….в жару…все еще на пляже в это время….зато вечером когда все гуляют до или после ужина …атракционы были закрытыыыыыы.

Очень много доп.платных услуг…электронные машинки 10 $ за 7 минут ….

В зале игровых автоматов одна игра стоит 2$ …Попкорн 3-4$, Леденечик 2 $

Вдвоем с сыном полетать на парашюте – 100$ …диск с фотками и сами фотки еще + 70$....

На скутере покататься вдвоем 70$ - 15 минут

Все решалось походом на рынки и там покупалось за 1 $ прозапас… 

Еще ….представьте 14,00 …самое пекло …+35…..и как бы Сиеста….пляжи пустеют ….бассейны пустеют…так как это чисто детский отель ..все идут СПАТЬ …послеобеденный сон ….НО не тут то было ….все работнки начинают косить траву….дооолго…громко …газонокосилками ….кто то начинает дрелью что то чинить …

В общем мы перестали спать днем ….мы тусили на пляже ..в тени навесов..(Навесь приличный это реальный плюс ..я не спорю)

От аэропорта до Отеля брали индивидуальный трансфер за 65 $. Довезли ровно за 1 час.

Обратно кстати тоже взяли такси так как вылет был в 7,30, а Одеон собрался забирать нас из отеля в 2,30 ….ровно за 5 !!!! часов … чисто дорога – 1 час, с заездами в другие отели еще 1 час, а потом обязательно завозят в кондитерский магазин и в текстиль….безусловно в 3 ночи с ошалевшим ребенком наволочки и лукум мне жизненно необходимы…Так как хотелось поспать ….отказались от группового трансфера….ну противится во мне все выезжать из отеля за ПЯТЬ часов до вылета

Ну это вроде все минусы…есть еще конечно …но да хрен с ними ......все минусы решались.....отменили дневной сон, приходили спецом к самому окончанию обеда и ужина.....и прочее прочее..то есть если заранее знать куда и когда лучше не соваться то и не встретишь эти минусы...

Только Вирус и ужасно душный номер - никак нельзя было исправить и решить ...

Просто вообще не хотелось решать никаких проблем...а в итоге решали, решали, решали

Основные минусы …это

1) В отеле инфекцияхотя отель тут и не виноват ...бассейны с хлоркой ...все что можно - сделано ....просто слишком много детей, и много родителей которые не парятся и пускают в бассейны заразных детей

3)Кондеи не справляются категорически

4)Уборщицы и другой персонал влетают в номер не замечая табличку «НЕ беспокоить»

5)Все газонокосильные работы начинаются когда все детки ложаться спать днем

6)Плохой пляж ..грязный (окурки )

7)Отвратный спуск в море…..люди там корячились кто без спец.тапочек….деткам сразу глубоко….

8)В столовке – смертоубийство первые 1,5 часа работы

9)Неудобное время работы аттракционов..

Ну а теперь Плюсы…

Очень много развлечений для детей….очень …хоть за бабки…хоть бесплатно ….

Аттракционы, зал автоматов, зоопарк, аквапарк Взрослый –детский – просто мячтааа …ватрушек всем хватает….везде спасатели ….горки супер..

Каждый вечер пытаешься успеть везде…так как ребенок хочет ВСЁ …и кроликов покормить с лошадкой……и на колесе обозрения покататься, и на электронной машинке погонять, и в мини гольф сыграть ….и в зале игровых автоматов потусить …. в аквапарке детском с горок покататься….

В общем всегда есть чем занять ребенка….всегда заняты вечера….ни секунды тоски...

Просили постелить коврик нескользяший в детском аквапарке – постили же …все офигели …

Джакузи в бассике….ну очень приятный бонус

Тот же мини клуб…(рискуешь конечно , но дети туда бегут с радостью.) ….для разнообразия интересно сыну (5 лет)

Много сделано для удобства…бары, кафе, кондитерские, душевые, указатели куда бежать если что (очень удобно оказалось)

В общем самодостаточный городок…из которого даже не было нужны уезжать за 3 недели …

Один раз на пиратской Яхте по Манавгату покатались прямо перед отъездом и ВСЁ!...этого было достаточно

Вот это плюсы…

Added 24.06.14 18:18 (9 044 characters in the review)
Add comment
Complain

16:34 25.06.14

Был с 08.06 по 17.06. Вирусов нет! В отзыве есть и правда и неправда

17:24 25.06.14

что за бред ...нам врач подтвердил что Вирус Коксаки.....и по симптоматие чистой воды энтеровирус...
То что вас миновала сея зараза - не значит что её там нет ...
Повторюсь ...с нами в машине ехало еще 3 семьи где дети были с теми же симптомами....
Потом я общалась с женщиной у кторой все 3 ребенка были сперва с 39 а потом в сыпи ...
На пляэе общалась с бабушкой у которой внучка была вынуждена бегать по пляжу в носочках, ибо ноги были все с сыпи и ранках после сыпи ...
Мы там были с 01,06-22,06 ....в каком месте в отзыве неправда ....???

22:57 25.06.14

Были в отеле с 10.06 по 24.06. Elena очень точно все описала. А по поводу вируса- там эпидемия, по-моему!!! Подумайте 10 раз, прежде чем везти туда детей! Многие очень тяжело болеют!

09:11 26.06.14

Готовьтесь,сейчас вам отель напишет,что нет никакой эпидемии,нужно соблюдать элементарные правила гигиены.Мне так ответили на отзывтоже болели и я и ребенок,тусили в холле основного здания,в номере было невозможно

10:17 26.06.14

Да плевать что напишет отель ....я со столькими родителями больных деток разговаривала , котоыре заболели именно в отеле спустя 8-10 дней ПОСЛЕ прибытия ...что мне даже ничего гвоорить не надо ...
С другой стороны я понимаю что отель не виноват....приехал кто то один ...заразил всех ....отель тут и не причем ....
Но масштаб болезни там большой ....ибо я лично столкнулась с более чем 10 случаями когда родители вызывали врача и ставили один и тот же диагноз....вирус коксаки...
А отзывы лишь подтверждают что кто то попал еще круче ....
Мне вот только осталось дождаться что бы у сына ногти с ножек слезли (одно из последствий вируса Коксаки)
ПРосто до смерти обидно целый год ждать поездки ...и из 20 дней 10 проболеть....

11:15 26.06.14

Выздоравливайте!у нас слава богу,уже все прошло! Тоже было очень обидно

11:15 26.06.14

Выздоравливайте!у нас слава богу,уже все прошло! Тоже было очень обидно

21:49 26.06.14

Вирусы есть! Детки болеют!!!! МЫ были и в других отелях, но ни разу ребенок наш не болел, а здесь и наш ребенок болел и дети друзей!

23:07 26.06.14

Жуть!!!!! Что делать у нас на осень путевки в этот отель.... Хоть отель меняй!!! А у меня детишек двое (5 и 1).... Отель хоть что-то предпримет или так и будет писать что у них все хорошо и вируса у них нет, сколько же еще нужно таких отзывов?!!!!

09:35 27.06.14

Елена, здравствуйте. Вы за ранее договаривались о трансфере или брали такси от аэропорта?

12:01 27.06.14

Для Татьяны!
Если у Вас забронирован отель только на осень, то Вы можете от него отказаться и выбрать другой, время еще есть.

14:18 27.06.14

Насчет трансфера ...заказывала через анталийскую фирму по интернету...
http://www.antalya*touris*ticservice.com (звездочки уберите)
Прямо заполнила онлайн форму...и мне ответили ...сказали что водитель будет с табличкой ждать ...
Все было как по нотам ....вышла...водителя нашла..машину уже ждала нас ...
ОТказалась от группового трансфера (надо подойти к стойке агентсва в аэропорту и написать свой отказ) ...
Доехали ровно за 1 час...в комфорте...в хорошей машине ....
Обратно я через Guest Relations позвонила туда же ....и мне заказали такси из Отеля в Аэропорт ....
ТОлько рекомендую все же не за 2 часа приезжать в аэропорт как мы (в итоге посадили с ребенком через ряд, но это было терпимо и хорошо перенеслось) а хотя бы за 2,5 .....
Регистрация идет очень долго ....На регистрации все с детьми...все хотят сидеть рядом ...поэтому конечно к концу регистрации мало мест рядом...
На походы по Дьюти фри не осталось времени вообще .....но зато все вылетало четко по расписанию ....это безусловно большая радость ...
Уральские Авиалинии не подвели . молодцы

14:21 27.06.14

А осенью такой жути то может и не будет ...
У меня друзья жили в ТУране буквально за 2 недели до нашего прилета...жили в мае...народу мало....еще прохладно было ...так ничего ...прекрасно отдохнули 2 недели....Вирусняк никакой не подцепили....в номерах была не душегубка, ибо было прохладно и кондей вообще не нужен был.....они довольны всем остались именно майским отдыхом ...ну кроме погоды...погода подвела...дожди былм часто....
Зато никакого вируса не было еще в мае...
Зато в июне получился "падеж скота" какой то...страшно представить что будет в июле-августе когда самое пекло(в бассиках просто будет бульон... и самый "высокий сезон"

14:25 27.06.14

Вы знаете ...с вирусом не угадаешь ...
Я специально взяла не SunRise, который прямо по соседству..именно из за отзывов о вирусняке...ротовирусе и прочее....
И в итоге подцепили церте что в Туране....
Ну кто мог подумать что будет такая эпидемия в достаточно приличном отеле "Sirena Golf & SPA" в Белеке в 2013 ??? Да никто .....кто то завез...все и позаражались....а уж даже в "Коммерсанте" писали про неизвестнвую эпидемию которая типа косит российских деток в Белеке....уж какой скандал был...
Так что надо просто наверное быть готовым что там где 2500 человек с детьми...мелкие бассики и прочее.....всё может быть ....и от отеля это мало зависит ....

18:10 27.06.14

Елена, спасибо ВАМ))) Подскажите, пожалуйста, еще там на сайте цена до Сиде $45 (за 3-х) или я не правильно смотрю? И как вы с ними связывались и как оплачивали?

18:33 27.06.14

Елена, по цене поняла там указано в евро))))

06:21 28.06.14

Отдыхал с 08.06 по 17.06.14. Погода класс. Море теплое. Дети 4,5 и 13 лет не вылазили из бассейнов и горок (хотя гид от тез-тура нас предупреждала - в бассейн ни шагу!). Ничего не подцепи... ли, хотя младший несколько раз глотал воду в бассейне

15:10 28.06.14

Уважаемая, Елена,
спасибо за Ваш подробный отзыв.
Спасибо за то,что понимаете, что заболевшие дети - это не грязные бассейны или некачественные продукты в отеле.Может повторимся,но скажем еще раз, что вода из бассейнов и продукты питания отправляются на проверку в Аланию каждый день.Результаты которых мы можем выслать в любое время на почту. В отеле отдыхает 2000 человек, 700 из них-дети.Инфекции, как Вы пишете, так же пишут и многие другие наши гости - нет. Если бы это была инфекция, то заболело бы не 10 детей, а все по очереди. Скорей всего более слабые детки заразились от других детишек. Детей при заезде мы не проверяем,справку о здоровье не просим. Заболеть может любой, наверно просто нужно соблюдать правила гигиены, пить иммунноповышающие препараты. А родителей, заболевших детей,просим постараться ограничить контакт с другими здоровыми детьми.
Относительно других Ваших комментариев - мы все их примем во внимание и передадим руководству.
Мы желаем Вам здоровья и всего наилучшего.Сожалеем,что Ваш ребенок заболел и отдых прошел не так, как хотелось.
С уважением, администрация отеля.

01:28 29.06.14

Уважаемая администрация отеля, а вы тогда предупреждайте своих гостей, что, как вы выражаетесь, более слабые детки в опасности в вашем отеле, тогда проблема решится и туристы будут взвешивать все риски перед покупкой путевки.
Сегодня мне звонил представитель вашего отеля, я была удивлена, что человек признался, что в отеле вирус, но избавится от него невозможно, разве что закрыть отель на какое-то время, что, естественно, никто делать не будет в сезон. Мне понятно, почему вы отрицаете факт инфекции в отеле, но лучше вообще не отвечайте, чем писать о несоблюдении личной гигиены.
И заболевших деток в разы больше, чем 10 человек, просто, к сожалению, далеко не каждый турист оставляет отзыв на этом сайте.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up