Здравствуйте,
спасибо что выбрали нас для вашего отпуска.
Инфо можно отправить сюда, с сохранением переписки пожалуйста:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони или ваучера
комментарии к расселению- этаж/к ровати
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш еотль для вашего отпуска, уточните отправляли инфо и получили мой ответ?
С уважением,

Здравствуйте, Мария!
Информацию отправили на Ваш почтовый ящик maria.danilova@belivehotels.com , но Ваш ответ пока не получали. Сегодня информацию о поездке продублируем. Адрес почтового ящика верный?

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для отдыха гостей. Все комментарии в отеле, постараемся предоставить удобные номера учитывая пожелания.
Пожалуйста уточните размещение с кроватями в номерах, отвечайте на это же сообщение для сохранения переписки.
С уважением,

SHLIAPINA ELIZAVETA, SHUBIN SERGEI, SHUBINA EKATERINA, SHUBINA POLINA номер с 2-х спальной кроватью , доп местом и кроваткой для инфанта.

KAPITANOVA EVGENIYA, LONCHAKOVA IULIIA, LONCHAKOV IAROSLAV, TARASOVA KRISTINA- номер с двумя раздельными кроватями и доп. местами.
TARASOV ANDREI, TARASOVA LIDIIA, LONCHAKOVA MARINA - номер с двухспальной кроватью и доп. местом.
Заранее благодарна за помощь, директор туристического агенства "Элефант"
Ильина Александра.

пляжные полотенца под депозит, но вот стоимость не помню, мы не пользовались.может 10 евро

извините, перепутала с Кипром

Здравствуйте,
пляжные полотенца под депозит - 20$ за штуку на главном ресепшене.
С уважением,

20 баксов одно.

Пляжные полотенца под депозит 20 долларов за одно. Платите в кассу отеле 20 долларов получаете карточку, которую затем на пляже меняете на полотенца. При отъезде сдаете полотенце, получите карточку по ней в кассе вернете свои 20 долларов. Свои полотенца лучше не брать, т.к. они нет будут высыхать. А ЭТИ ПОЛОТЕНЦА МЕНЯЕТЕ за время отдыха по мере необходимости, получив всегда чистые и сухие.

20$

Полотенца есть и в номере, есть и на пляже. На ресепшене оплачиваете 20$ за полотенце, вам выдают карту и по ней получаете на пляже полотенца,перед отъездом возвращаете на пляже, получаете пластиковую карту и на ресепшене в кассе возвращают деньги. Только важно помнить, что касса по обмену не работает круглосуточно и сдавать полотенца тоже нужно на пляже. Мы улетали ночью и наши туристы принесли полотенца на ресепшен, естественно им отказали, правила есть правила.

А мы брали свои полотенца и не пожалели, под депозит дают полотенца , мы начитались отзывов что были случаи воровства и в этом случае плакал ваш депозит, решать вам...

Здравствуйте,
пожалуйста уточните полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони или ваучер
- причину для получения комплимента
- комментарии к расселению / этаж / кровати и тд
С уважением,

Здравствуйте,
ответ отправлен, подтвердите пожалуйста.
С уважением,

Спасибо за быстрый ответ, Мария.

Здравствуйте,
пожалуйста извините за поздний ответ. Уточните всё ли в порядке.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо за информацию, постараемся предоставить удобный номер учитывая пожелания.
С уважением,

Здравствуйте,
есть- на день рождение предоставляется - порция торта и ром.
С уважением,

я отдыхала в гарден фен был

Здравствуйте,
есть фен во всех номерах.
С уважением,

не во всех номарах, мы отдыхали в номере 801 - его не было, и сказали не будет, т.к. их нет чтобы предоставить при отсутствии в номере.

Разрешено везде , кроме холла корпуса Бич и столовой. На пляже, в барах, даже видела, что в амфитеатре на анимации курят. Проблем с этим нет вообще.

Здравствуйте,
нельзя в закрытых помещениях и номерах.
С уважением,

Здравствуйте,
в отеле много разных категорий номеров,посмотрите наш официальный сайт: https://www.belivehotels.com/hotel/EN/ficha_hotel/hamaca/descripcion.jsp
Отель всегда идёт на встречу гостям и меняет номера по запросу и возможности. Если желаете, то укажите до поездки предпочтения по заселению: этаж/ кровати др, указав полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- туроператор
- номер брони если есть
С уважением,

Здравствуйте. Мы сейчас с женой тут в номер 1010, сервис... Его нет ночью потекал кондей залил весь номер, утром на ресепшени сказали ща все сделаем, но до сих пор номер полный воды а им всем пофик, русских спец селят в г номера.

Здравствуйте,
нет русских аниматоров, но те кто работает- это доминиканцы, говорят отдельные фразы / слова и достаточно хорошо понимают
С уважением,

Могу сказать что ни на какой, тк сервис и тут нет, всем пофик.

Здравствуйте,
ответила всем на письма, уточните пришел ли ответ, если нет, то продублируйте письмо пожалуйста.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска.
Постарали подобрать удобный номер.
С уважением,