Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 38
Есть ли возможность перекусить в отеле в 21-22 ч? Прилетаем поздно.и обратно вылет поздний. Из номера выселяют в 12,снимают ли браслеты? И в душ сходить где то можно?
Добрый день! С 11 сентября планируем отдых у вас в отеле, номер стандарт на 2-х. Можно уточнить, есть ли в номере тапочки, халаты, мыльные принадлежности, чайник, питьевая вода? Выдают ли пляжные полотенца и как часто?
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Светлана добрый день!
В номерах стандарт - ТВ, холодильник, гладильная доска, утюг, кондиционер, банные принадлежности, фен, телефон, бутылка воды 1,5 л. при заезде на человека, кофе машинка, она и как чайник, чашки. Пляжные полотенца меняются при необходимости.
Добрый день. Прошу прислать актуальную концепцию отеля на 2024 год на почту efimova.o.i@gmail.com
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Ольга, добрый день! Пришлю.
Доброе время суток! Собираемся в Ваш отель. Уточните , пожалуйста, преимущества какие у рок+ и как приобрести- при выборе тура или на месте?
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Добрый день! У рок + следующие преимущества:
1. Экспресс регистрация при заселении.
2. Бутылка рома по приезду в номер.
3. Категория номера от superior
4. Отдельная зона на пляже.
5. Полотенца пляжные в номере.
6. Можно каждый день пользоваться ресторанами a la carte
7. Завтракать и обедать можно в отдельном ресторане для сервиса a la carte.
8. Выезд из отеля до 14:00 гарантированно. Дальше при наличие свободных номеров.
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Гарантированно можно эту услугу приобрести у оператора.
Жили в вашем отеле с 18 августа по 21 августа. У нас из номера украли мужа кольцо! На пляж он его не одевал, боялся потерять, и 20 числа мы ушли на пляж и у нас убрались в номере, 21 день отъезда мы посвятили пляжу, соответственно он опять не одел кольцо которое лежало на столе! Выезд был в 10:30 за нами должен приехать такси мы собрались и поехали в Гавану аэропорт у нас вылет от туда был! И муж понял кольца нет!! Мы прямо в аэропорту перебрали все чемоданы и не нашли! Спасибо вам за испорченный отдых! Думаю вашей горничной не принесет счастье это кольцо 👍🥲, а вам уроню рейтинг буду везде писать о этом инциденте! И да почему не взяли сейф! Вы наличные не берете карты россиян не работают! А ваша внутренняя карта за 50$ это грабеж! Что мне сувениры у вас брать ? Мне не нужно! Пересмотрите свою поликлинику отеля! Прошу ответить мне на мою притензию на электронную почту!
Hello. We arrive at your hotel Roc Arenas Doradas 4* on 11/27/2022, we will arrive early in the morning. (Voucher #6844087 Davudov Edvard, Davudova Kseniia, Davudova Malika). We kindly ask you to check us in earlier than the scheduled time, as we will be with the child even after a very long flight. We also ask you to give us a room on the second floor, preferably with a new renovation, serviceable plumbing and a good view. We will be very grateful. And we hope to have a good stay in your hotel. Sincerely, the Davudov family.
Добрый день!
Прошу уточнить wi-fi платный или бесплатный? Противоречивая информация, и какова скорость интернета? Планируем посетить ваш отель, однако, принципиально наличие free интернета для работы.
Спасибо!
Здравствуйте. Гид anex сказал что из вашего отеля на сегодняшний день(8 октября 2021г)сделали обсерватор. Правда ли это?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1677/1676552_48709337378_60x60.jpg)
Обсерватор в Starfish Cuatro Palmas был, по крайней мере в августе- сентябре.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Our Hotels: Roc Arenas Doradas, Roc Barlovento, Roc Presidente will be open from this season 2021/2022.
I am a pregnant woman, I have been resting with my husband since September 19. I came to the bar and asked for a bottle of water, they refused me, I went to the reception, where they refused me and called the manager. The manager refused my request for a bottle, she complained to my husband about my indignation and called me "crazy" in front of everyone.
I demand a public apology, I am offended, my vacation is ruined, we will never come to this hotel again, although we are regular customers.
Room 321
Здравствуйте. Нигде не могу найти описание номера roc plus rum. Объясните, пожалуйста разницу между номерами. Прилетаем 4 июля в номер roc plus. И ещё вопрос : есть ли рядом супермаркет, где можно купить молоко, воду, кофе? И где можно снимать деньги с рублевой карточки?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Дорогая Елена, большое спасибо за то, что выбрали наш отель для отдыха. Более подробную информацию об услуге Roc Plus вы можете найти на нашем официальном сайте: www.hotelrocarenasdoradas.com Вы также можете написать нам по адресу: arenasdoradas@roc-hotels.com
Да, рядом есть несколько супермаркетов, в отеле тоже есть магазин. Что касается денег на вашей карте, вам следует напрямую проконсультироваться в туристическом агентстве, у которого обязательно будет эта информация. Мы в вашем распоряжении.
Доброго времени суток. Хотим посетить отель в начале июля (с 04.07 по 15.07.21).
Семья 2 взрослых и двое детей(17 и 13 лет). Будем бронировать 2 номера. Можно заранее забронировать номера, что бы они были рядом? Как это лучше сделать?
Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Уважаемая Ольга, рад вас приветствовать.
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для своего отпуска. Мы принимаем к сведению запрос и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вас. Вы также можете написать нам по электронной почте: arenasdoradas@roc-hotels.com Приветствуем и добро пожаловать!
Подскажите куда можно попасть от отеля пешком? Что есть рядом с отелем?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Из отеля вы можете посетить различные места, такие как Эль-Дельфинарио (5 минут пешком), Варадеро (10 минут на автобусе), Ла-Марина Шаплен (1 минута ходьбы, прямо напротив).
Привет
Здравствуйте! Подскажите какая сейчас погода? Правда что сейчас начались тропические ливни и ураганы?
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Привет,
Сезон ураганов на Кубе длится с 1 июня по 30 ноября, но они происходят изолированно, и на данный момент нет никаких ожидаемых новостей.
Привет
Добрый день. Правда, что в отеле был недавно ремонт? Куда можно пройтись вечером? Коммендантский час есть?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1967/1966636_48709339774_60x60.jpeg)
Добрый день! Это правда. отель обновился, сделан ремонт. Вечером анимация для детей и взрослых. Комендантского часа нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Да, он был недавно отремонтирован, и его основная площадь, и, в основном, комнаты.
На данный момент ночные заведения закрыты из-за глобальной ситуации с пандемией. Привет
Добрый день! Собираемся к Вам в отель в конце июня. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит сейф в номере в сутки? Есть ли для детей анимация?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1967/1966636_48709339774_60x60.jpeg)
Мы сейфом не пользовались. Для детей есть дневная и вечерняя анимация
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Здравствуйте Татьяна, очень приятно, что вы выбрали наш отель для своего отдыха.
За пользование сейфом взимается 2,00 доллара в день. У нас есть мини-клуб с обширной развлекательной программой для детей. С наилучшими пожеланиями
Добрый день.
Платный ли в отеле wifi?
Большое ли покрытие по территории?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/593/592275_48707721568_60x60.jpeg)
Бесплатно, везде работает, на пляже тоже
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Malaika García Martínez Subdirectora Comercial отеля Roc Arenas Doradas:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный по всей территории отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1967/1966636_48709339774_60x60.jpeg)
WiFi в отеле бесплатный. По прибытию нам дали 2 часа времени, а последующие дни и 4 часа и 6 часов и 12 часов. Территория шикарная, океан огромен. На территории и в бунгало всегда чистота
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Здравствуйте, да, у нас есть WIFI во всех зонах отеля. БЕСПЛАТНО. Приветствую вас
Добрый день? Собираемся в ваш отель, кто отдыхает в вашем отеле.? Много ли туристов из России? Насколько отель заполнен?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Roc Arenas Doradas:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 36%. В основном в отеле отдыхают Гости из Кубы и России."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2073/2072011_48709452826_60x60.jpg)
Здравствуйте, приветствую вас.
очень приятно, что вы обратились к нам. В это время года заполняемость отеля составляет 30-40%. В настоящее время в отель приезжают гости из России, а также местные гости, и мы надеемся, что скоро нас будут посещать гости со всего мира!
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Уважаемая Ольга,
Мы уже ответили на ваши вопросы по электронной почте, но мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы связались с нами и за то, что вы думаете о нас как об отеле, где вы, возможно, можете провести свой отпуск. Большое спасибо и надеемся, что вы посетите нас !!!
Привет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/593/592275_48707721568_60x60.jpeg)
Народу много. Наполовину россияне, наполовину кубинцы
Добрый день!
Хотим забронировать в вашем отеле номер люкс. Скажите пожалуйста в каком состоянии номера? и хороший -ли вид из номера ? Это очень важно! Читала,что еcть вид из номера на железные листы прикрывающие мусорные баки и дома персонала... Как нам уточнить это вопрос при покупке номера?
Заранее спасибо!
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2124/2123504_48709470576_80x80.jpg)
Есть ли возможность перекусить в отеле в 21-22 ч? Прилетаем поздно.и обратно вылет по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/57/56688_48707596517_80x80.jpg)
Добрый день! С 11 сентября планируем отдых у вас в отеле, номер стандарт на 2-х. Можн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1760/1759439_48709379485_80x80.jpg)
Добрый день. Прошу прислать актуальную концепцию отеля на 2024 год на почту efimova.o ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2124/2123504_48709470576_80x80.jpg)
Доброе время суток! Собираемся в Ваш отель. Уточните , пожалуйста, преимущества какие ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Жили в вашем отеле с 18 августа по 21 августа. У нас из номера украли мужа кольцо! На ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Hello. We arrive at your hotel Roc Arenas Doradas 4* on 11/27/2022, we will arrive ea ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день!
Прошу уточнить wi-fi платный или бесплатный? Противоречивая информация, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день,скажие пожалуйста ,когда была последняя реновация в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте. Гид anex сказал что из вашего отеля на сегодняшний день(8 октября 2021г ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
I am a pregnant woman, I have been resting with my husband since September 19. I came ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/950/949292_48707656631_80x80.jpg)
Здравствуйте. Нигде не могу найти описание номера roc plus rum. Объясните, пожалуйста ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Доброго времени суток. Хотим посетить отель в начале июля (с 04.07 по 15.07.21).
Семь ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Подскажите куда можно попасть от отеля пешком? Что есть рядом с отелем?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите какая сейчас погода? Правда что сейчас начались тропические ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Правда, что в отеле был недавно ремонт? Куда можно пройтись вечером? Ком ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день! Собираемся к Вам в отель в конце июня. Подскажите, пожалуйста, сколько с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день.
Платный ли в отеле wifi?
Большое ли покрытие по территории?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1380/1379043_48709395254_80x80.jpeg)
Добрый день? Собираемся в ваш отель, кто отдыхает в вашем отеле.? Много ли туристов ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день!
Хотим забронировать в вашем отеле номер люкс. Скажите пожалуйста в како ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, какое размещение для семьи из 4-х человек в вашем отеле? Дво ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Наталья, добрый день! В отеле есть ночные бары. La briza -у бассейна. Там ночью можно перекусить. Делают сендвичи и иногда пасту. Кофе бар до 22:45 работает. До 22:00 работает основной ресторан (ужин).
Выезд из отеля в 12:00. Есть душ пляжный. Уточню, можно ли где то помыться в плане в номере. Отпишу сюда вечером.