Здравствуйте! Мы отдыхали в том году и персонал сказал, что это последний сезон работы данного отеля. Закрывают на ремонт.

Добрый день Сергей!
У Вас забронирован номер однокомнатный с одной двуспальной, одной односпальной, одной двухъярусной кроватями и креслом. Все эти номера после ремонта. На годовщину свадьбы мы отправляем в номер фрукты и вино. Вам надо будет подойти на Гестрелейшин и сообщить какого числа у Вас будет годовщина.
С уважением
Светлана

Добрый день Надежда!
Детского питания в баночках у нас в отеле нет. Чипсы и орешки есть в баре на пляже, в баре у бассейна и в Лобби баре.
С уважением
Светлана

Добрый день Сергей!
По поводу номеров рядои и спального места для ребёнка мы сделали в системе пометочку. При заезде, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь.
С уважением
Светлана

Добрый день Надежда!
Колясок на прпокат у нас в отеле нет.
С уважением
Светлана

Добрый день Надежда!
Шампанское входит в концепцию отеля, только оно безалкогольное.
С уважением
Светлана

VİSA и MASTERCARD принимаются, карта МИР не работает. На данный момент оплата наличными, это самое лучшее. Вдруг и эти карты перестанут принимать.
С уважением
Светлана

Добрый день Елена!
До сегодняшнего дня никаких проблем не было. У нас в отеле отдыхают гости всех национальностей и все они приезжают отдыхать, а не создовать проблемы. Если гости будут создавать проблему, то отель будет депортировать тех гостей которые создали такую ситуацию. Надеемся, что сезон закроем без всяхих проблем.
С уважением
Светлана

Добрый день Юлия!
Мини бар только при заезде заполнен. Дальнейшее пополнение за дополнительную плату. Сейф бесплатный в каждом номере. Шампунь 2в1 в душевой кабине, в дозаторе, пополняется по мере заканчивания шампуня. Рядом с раковиной жидкое мыло, в дозаторе. Если гости проживают 14 дней, то посещение одного из ресторанов бесплатно.
С уважением
Светлана

Добрый день Владимир!
Проживание Вашего сына в одном и том же номере возможно. Цену Вы сможете обговорить по приезду в отель.
С уважением
Светлана

Доброе утро Ксения!
На годовщину свадьбы мы отправляем в номер фрукты и вино. Вам надо будет подойти на Гестрелейшин и сообщить дату.
С уважением
Светлана

Доброе утро Людмила!
Все мероприятия проводимые на открытой территории зависят от погодных условий. Если позволит погода, то всё будет работать.
С уважением
Светлана

Добрый день Елена!
Халаты, тапочки, чайник, шампунь 2в1 в душевой кабине, в дозаторе и жидкое мыло рядом с раковиной есть в каждом номере. Пляжные полотенца выдаются по карточке, в СПА центре.
С уважением
Светлана

Добрый день Ирина
Хранение багажа бесплатно. Вы просто сдаёте карточку от номера и продолжайте в отеле пользоваться всем. Перед отъездом принять душ и переодеться можно будет в СПА центре.
С уважением
Светлана

Добрый день Ольга!
Детская анимация действует до конца сезона. Все мероприятия проводимые на открытой территории зависят от погодных условий.
С уважением
Светлана

Доброе утро Людмила!
Мы очень ценим наших постоянных гостей и всегда стараемся выпорлнить пожелания. Мы сделали в системе пометочку по поводу номера. При заезде, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь. С нетерпением ждём с Вами встречи.
С уважением
Светлана

Добрый день Светлана!
Ответ смотрите ниже.
С уважением
Светлана

Благодарю Вас )

Добрый день Светлана!
Напишите пожалуйста Ваши имена и фамилии на которые сделана резервация.
С уважением
Светлана

Antipenko Alina, Antipenko Boris, Antipenko Svetlana, Goriacheva Viktoriia

Добрый день Светлана!
Мы сделали в системе пометочку по поводу номера. При заезде, по возможности, Ресепшин постарается Вам помочь. С нетерпением ждём с Вами встречи.
С уважением
Светлана

Светлана, большое спасибо!

Добрый день!
Копию свидетельсва о браке надо будет предъявить на Ресепшин. Для молодожёнов мы отправляем в номер фрукты, вино и сладости. Украшаем номер. В номер один раз отправляем завтрак. Один день использование Павильона на пляже. Для резервации всех этих комплиментов, надо будет подойти на Гестрелейшин.
С уважением
Светлана

Доброе утро Лилия!
В день заезда комплимент от отеля мы не отправляем.
С уважением
Светлана

Спасибо за ответ, Светлана, но у меня акцент не на день заезда, а на день рождения, в день рождения у вас предусмотрены комплименты?

Все бесплатные комплименты от отеля отменили. Всех гостей зарегестрированых на Топхотелсе мы продолжает поздравлять. В день рождения мы отправляем в номер фрукты и вино. Вам надо будет подойти на Гестрелейшин и сказать, что Вы с Топхотелса.
С уважением
Светлана

Светлана, спасибо огромное за оперативный ответ! Вы замечательная ❤