- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
10.07.24
22:56
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Противоречивый отель
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы отметили такие плюсы нашего отеля, как просторные номера, разнообразие бассейнов и удобный пляж. Нам жаль, что некоторые аспекты вашего пребывания, такие как процесс заселения, уборка номеров и качество питания, не соответствовали вашим ожиданиям. Мы обязательно примем меры для улучшения этих моментов. Ваши комментарии о состоянии отеля и обслуживании в ресторане также важны для нас. Мы уже работаем над улучшением этих аспектов, чтобы обеспечить нашим гостям более комфортное пребывание. Благодарим вас за ваши замечания и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и предоставить вам более положительный опыт. С уважением, Команда Lykia world |
07.07.24
17:56
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Отель произвел хорошее впечатление
Мы рады, что вы нашли наш отель подходящим для семейного отдыха и оценили его инфраструктуру и услуги. Ваши положительные впечатления о территории, пляже, бассейнах и разнообразии номеров нам очень важны. Отдельное спасибо за упоминание высокого качества уборки и дружелюбия нашего персонала. Мы всегда стремимся предоставить лучший сервис для наших гостей. Мы также рады, что вам понравился ассортимент блюд в основном ресторане и разнообразие спортивных и развлекательных мероприятий. Ваши дети явно остались довольны мини-диско и мини-клубом, что для нас особенно важно. Мы понимаем, что удаленность отеля от населенных пунктов может создавать некоторые неудобства. Однако, как вы отметили, это позволяет наслаждаться обширной и зеленой территорией, а также просторным пляжем без проблем с лежаками. Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что у вас останутся только приятные воспоминания о вашем отдыхе и будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда Lykia World |
04.07.24
14:55
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
июнь 2024
Дорогой Гость, Благодарим вас за детальный отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Ликия. Мы рады узнать, что наш трансфер был эффективным и комфортным для вас, а также что вам понравился ваш Family Suite, где вы остановились с семьей, благодаря его просторной планировке и тихому расположению. Нам приятно, что условия в номере соответствовали вашим ожиданиям, и что наши сотрудники оперативно решали любые возникшие проблемы. Мы ценим ваши положительные отзывы о качестве и разнообразии наших кулинарных предложений, хотя мы также приносим извинения за любые неудобства, связанные с поиском мест для сидения в определенных зонах. Ваш отзыв о демографическом составе отеля и проблемах с музыкальным и развлекательным контентом будет передан на рассмотрение нашему руководству для улучшения гостевого опыта. Мы надеемся, что вы смогли насладиться активностями и возможностями для релаксации, предоставленными нашей командой спа и развлекательных мероприятий. Мы будем очень рады видеть вас снова в этом регионе и предложить вам еще более приятное пребывание. С уважением, |
04.07.24
11:55
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Отличный семейный отель
Привет, Сперва хотелось бы выразить радость от того, что ваш отдых прошел приятно, и что вы остались довольны вашим опытом в нашем отеле. Мы благодарим вас за ваш отзыв. Мы сожалеем за неудобства, которые вы испытали при заезде в отель и процессе регистрации. Мы ценим ваше мнение и будем работать над улучшением процессов, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Мы рады услышать, что вы остались довольны вашим номером и предоставляемыми удобствами, особенно его простором, регулярным пополнением мини-бара и вкусностью наших блюд. Ваш положительный отзыв для нас очень важен. Нас также обрадовала ваша удовлетворенность красотой нашего пляжа и разнообразием анимационных программ. Мы будем продолжать работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Мы также приняли к сведению ваш отзыв о удаленном расположении отеля и высоких ценах в отельных магазинах. Мы работаем над предложением большего количества вариантов и улучшением доступа до центра города для наших гостей. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отдых был еще более приятным. С уважением, |
04.07.24
11:51
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Вдали от цивилизации
Уважаемый гость Прежде всего, от имени Lykia Hotel благодарим вас за ценный отзыв. Мы признательны за то, что вы поделились своим опытом, проведенным в нашем отеле, и помогли нам улучшить предоставляемые услуги. Мы внимательно рассмотрели положительные и отрицательные моменты, с которыми вы и ваша семья столкнулись во время вашего отдыха: Трансфер и расположение: Нам очень жаль, что длительность трансфера и удаленность от Анталии вызвали у вас неудобства. Мы пересмотрим наши трансферные услуги, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Регистрация и номера: Мы понимаем ваши замечания по поводу выбора и улучшения номеров. Мы будем работать над тем, чтобы сделать планировки и варианты номеров более удобными для наших гостей. Размер и оборудование номера: Мы рады, что вам понравились размер и оборудование вашего номера. Однако мы сожалеем о проблемах с шумом в коридоре. Мы постараемся найти лучшее решение для этой проблемы. Уход за территорией: Мы сожалеем, что уход за территорией был недостаточным. Мы примем меры для более регулярного и эффективного ухода за ландшафтами и территориями отеля. Питание: Мы рады, что вам понравилось наше питание. Однако мы учтем ваши замечания относительно десертов и кофе и постараемся улучшить наш ассортимент сладостей и кофе. Обслуживание: Нам приятно, что в целом вы остались довольны уровнем обслуживания. Мы продолжим обучение нашего персонала для повышения качества услуг. Алкоголь: Мы рады, что вам понравились наши импортные и местные алкогольные напитки. Мы будем регулярно обновлять ассортимент, чтобы предлагать нашим гостям только лучшее. Анимация: Спасибо за отзыв о нашей анимационной команде. Мы будем работать над тем, чтобы сделать эту область более разнообразной и увлекательной. Аквапарк: Мы учтем ваши замечания по поводу работы аквапарка и примем меры для его обновления и улучшения. Аренда автомобиля: Мы рады, что ваш опыт аренды автомобиля прошел без проблем. Мы будем работать над тем, чтобы сделать эту услугу более доступной для наших гостей. WiFi: Мы рады, что вы остались довольны качеством WiFi на территории отеля. Мы продолжим работать над улучшением этого сервиса. Пляж: Спасибо за ваши замечания по поводу чистоты пляжа. Мы примем необходимые меры, чтобы обеспечить регулярную уборку пляжной зоны. В заключение, мы рады, что вам понравилось наше питание, однако жаль, что из-за недостаточного ухода за территорией и удаленного расположения общее впечатление осталось не таким положительным. Мы учтем все ваши замечания и предпримем шаги для улучшения качества наших услуг. Еще раз благодарим вас за отзыв и надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением, |
28.06.24
23:32
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
По горячим следам)))
Большое спасибо за ваш искренний и детальный отзыв! Мы очень рады, что ваше решение провести отдых у нас в отеле оказалось положительным и приятным опытом для вас. Мы благодарны за теплые слова в адрес нашей команды, особенно вспоминания о Кифаэт, которая помогла сделать ваше заселение комфортным и быстрым. Ваши впечатления о нашей кухне и обслуживании нас вдохновляют на дальнейшее совершенствование наших услуг. Мы также рады, что вам понравились условия номера и уровень уборки, что создало приятные условия для вашего отдыха. Благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся на новую встречу с вами в ближайшем будущем! Мы всегда готовы окружить вас заботой и предложить лучшие условия для вашего отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Lykia World |
28.06.24
23:30
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
замечательно отдохнули
Спасибо вам за искренний и положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы оценили удобства номера, качество обслуживания и разнообразие нашего ресторанного предложения. Ваши слова о нашей команде, особенно о Кифаэт, Евгении, Анастасии и Алене, действительно важны для нас. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые всегда готовы помочь и создать для вас комфортные условия. Отмечаем ваше удовольствие от детской анимации и разнообразных развлечений. Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать улучшать наши услуги и предложения, чтобы каждый гость чувствовал себя особенно и желанным. Благодарим за выбор нашего отеля для вашего отдыха и надеемся на встречу с вами в следующем путешествии! С уважением, Команда отеля Lykia World |
28.06.24
23:25
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Не рекомендуем(
Благодарим вас за отзыв и честную обратную связь о вашем пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям и стандартам, которые мы стараемся соблюдать. Мы принимаем к сведению все ваши замечания о состоянии номеров, качестве уборки, сложностях с персоналом и организацией пространства отеля. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы обязательно передадим его соответствующим отделам для анализа и улучшения наших услуг. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, и выражаем благодарность за упоминание положительных моментов вашего пребывания, таких как наш пляж, зеленая территория и анимационная программа. С уважением, Команда отеля Lykia world |
22.06.24
17:37
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Отдых прошел хорошо
Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы рады, что в целом вы остались довольны, несмотря на некоторые недостатки. Ваши замечания относительно чистоты и состояния некоторых элементов интерьера были переданы соответствующим службам для немедленного исправления. Мы ценим ваше внимание к деталям и будем стремиться улучшить качество уборки и поддержания чистоты. Очень приятно слышать, что ваше впечатление о нашем отеле улучшилось после первого дня. Мы рады, что вам понравился номер, качество уборки и ассортимент мини-бара. Мы также учтем ваши пожелания по поводу разнообразия меню в ресторане и в анимационных программах. Ваши отзывы и предложения помогают нам становиться лучше и предоставлять нашим гостям более качественные услуги. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и превзойти ваши ожидания. С уважением, Команда отеля Lykia World |
22.06.24
17:31
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Отдых в цифрах.20 000 шагов по ботаническому саду с выходом в чистое море. Номер Pool suite, стоит ли переплачивать.
Благодарим вас за такой детальный и обстоятельный отзыв. Мы рады, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы ценим ваши замечания и примем их во внимание для улучшения наших услуг. Сожалеем о неудобствах при заселении и надеемся, что ваши положительные впечатления от номера и территории отеля скрасили этот момент. Ваши предложения по улучшению номеров и уборки, а также цветовой гаммы будут учтены. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наш отель становился лучше с каждым годом. Рады, что вам понравился наш номер Pool Suite и инфраструктура отеля, и что вы оценили чистоту и удобство нашего пляжа. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Команда отеля Lykia World |
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
13.07.19
10:03
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Здравствуйте, можно заранее договориться о продлении номера 21 июля, у нас вылет 23.50 ночи......? И сколько это будет стоить???
Уважаемая Наталья, доброе утро! Чтобы продлить номер Вам необходимо утром в день отъезда обратиться на ресепшн, если будет такая возможность, то номер Вам продлят. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
13.07.19
10:07
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Доброго дня! Именинник 22.07 будет 4 года! Можно заранее стол забронировать и заказать торт?!
На футбольном поле играть бесплатно? Какое там покрытие?
Марина
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за обращение! Именинникам отель предоставляет открытку и торт. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations по прибытии для организации поздравления. Что касается футбольного поля, играть на нем можно беслатно. Покрытие - натуральный газон. Хорошего Вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
08.07.19
09:40
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Добрый день! Дело в том, что на сайте lykiaworld.com нет описания номеров Deluxe Sea, только Deluxe Large Sea... Значит ли это, что это и есть этот номер?
Уважаемая Регина, доброе утро! В нашем отеле есть два вида номеров Deluxe: Large Sea и Large Land. Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com. Хорошего вам дня! |
11.07.19
11:53
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста Wi-Fi есть на всей территории отеля или нет?
Добрый день, Арина! Да, Wi-Fi есть на всей территории отеля. Хорошего Вам дня! |
11.07.19
11:54
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно из отеля доехать до г.Белек?
Наталья, добрый день! До г.Белек можно доехать на такси, или арендовать машину в лобби нашего отеля. Хорошего Вам дня! |
06.07.19
09:23
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере FAMILY SUITE LAND VIEW сколько спален, и где можно посмотреть полное описание данного номера. Спасибо.
Уважаемая Анна, доброе утро! Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com. Хорошего вам дня! С уважением, Анна Пушкина. |
06.07.19
09:46
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Здравствуйте.Подскажите, в отеле возможно взять утюг или нужно сдавать вещи на глажку?
Уважаемый Алексей, доброе утро! К сожалению, услуга предоставления утюга в номер в нашем отеле не предусмотрена, но Вы всегда можете сдать вещи на глажку. Подробный прайс есть в каждом номере. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
06.07.19
09:48
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Здравствуйте!
В июле в какие даты будет проводиться гала-вечеринка? Спасибо!
Уважаемая Екатерина, доброе утро! В июле гала-вечеринка будет проводиться 17 и 31 числа. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
13.07.19
12:26
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Добрый день. Будем с отеле с 29.08.-10.09.2019г.в какое время будет гала вечеринка?
Добрый день! Гала-вечеринка будет 28 августа и 11 сентября. Во время Вашего отдыха будет турецкая ночь. Хорошего Вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
13.07.19
10:11
|
![]() |
Turkey
Lykia World Antalya
5*
Manavgat
Мераба!)
Мы - семейная пара с дочкой 12 лет.
Нам очень нужен номер с закрытой ванной зоной: с дверью и без стекла в ванную зону.
Можете подсказать такие номера?
Уважаемый Айрат, доброе утро! В нашем отеле есть номера с закрытой ванной зоной - это номера в 7-м корпусе, но хотим предупредить, что это самый дальний корпус. При заселении Вы можете попросить сотрудника ресепшн заселить по возможности в этот корпус. В любом случае, если номеров в этом корпусе не будет свободных, мы всегда можем предложить Вам штору в ванную. Для этого обрартитесь так же на ресепшн или в отел по работе с гостями. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
View more 10 answers |