Otrant Beach 4*

Жила не в основном здании отела, а на вилле (домики на территории отеля). Все есть: душ, фен, удобная кровать, выход на веранду (1 этаж) телевизор ж/к (канал один и на английском),

Что не понравилось в номере:плесень на стенах и отсутствие шторки на душе (вся вода льется на пол, есть опасность подскользнуться, да и вообще неудобно).

Что понравилось:

Прекрасная кухня, разнообразная, вкусная, свежая, мясные, рыбные блюда представлены в большом ассортименте, много разнообразных фруктов и овощей. Шеф Повару отдельная благодарность. Качественная работа официантов. В ресторанах все чисто и аккуратно.

Организуются экскурсии, есть различные услуги , в том числе лечебный и расслабляющий массаж (стоим. 20-25 евро), услуги такси (до Ульцина 3,75 евро), хорошая работа гидов по организации работы с туристами;

Территория отеля чистая и зеленая, регулярно убирается. Очень хороший песчаный пляж.

Претензии:

К сожалению отдых был омрачен неприятным событием. В первые 30 мин. заселения на виллу из номера пропало два дорогих кольца. Я вышла купить воду в магазине рядом с отелем (кольца оставила в номере т.к. мыла руки), вернулась, а колец нет. Все это произошло в течении 20-30 мин. Что странно - номер был заперт.

Поскольку время было поздним связаться с гидом небыло возможности, а персонал отеля открестился от проблемы переложив ее обсуждение на утро. Естественно, говорили, что такого просто не может быть. Здесь ещё возникали сложности языковые.

Утром уже с гидом обыскали номер - ничего.

Меня хором убеждали в том, что я их сама потеряла, они слетели с рук и т.д. Дескать никогда, ничего подобного не происходило, возможно за последние 2 года только раза три и то на пляже.

На предположение, что я забыла украшения на родине я попросила просмотреть камеры видеонаблюдения.

Со слов гида их просмотрели, но мне не показали сославшись на тайну Однако подтвердили, что приехала я с украшениями.

В полицию я не пошла, т.к. у меня было всего два дня на отдых и тратить их на сидение в казенных учреждениях и общаться на подобные темы с людьми не знающими русского языка, не хотелось.

В минус сотрудникам отеля:

Мне не то, что морально не компенсировали, но даже извинения не принесли, просто сделали вид, что меня нет с моей проблемой. Я понимаю, что извинения-это признание произошедшего по вине отеля, а так вроде бы сама виновата. но так тоже нельзя.

Обидно, что это была первая моя поездка за рубеж.

И ещё один момент, на территории отеля много посторонних лиц не проживающих в отеле или на виллах (вход на территорию отеля открыт всегда). Своими глазами видела как лица маргинальной наружности рано утром встали с лежаков у бассейна (где , кстати, не все проживающие в отеле могут находиться) и ушли в сторону от отеля.

А, так, в принципе, если откинуть негативные события, все было неплохо.

В следующий раз, если попаду в это место, постараюсь снимать номер в основном здании отеля.