Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in
November 2014
- Do not recommend the hotel
05.11.14 - 12.11.14
1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Одним словом - УЖАС
Начну, пожалуй, с представителей от туроператора "Анекс-Тур". Путем шантажа и угроз (выезд из Египта через обращение в посольство РФ, неизвещение о дате и времени вылета - намеренно) требовали покупать экскурсии у них по завышенным ценам, это не считая хамского отношения к туристам. Обращаться по какому-либо вопросу к ним было вообще бесполезно. Однажды на наших глазах дошло до драки с туристами!
Размещение и обслуживание, мягко говоря, очень плохо. Чтобы поменять постельное белье и полотенца, нужно было буквально за шиворот тащить в номер обслуживающий персонал (и это не смотря на чаевые).
Мебель даже не старая, а древняя и обшарпанная.
Вид из номера был на соседний отель. Переселить нас в другой номер нам в категоричной форме было отказано.
Питание вообще молчу. А про невымытые столовые приборы и несвежие овощи считаю нужным отметить особенно. НО! Слава Богу обошлось без отравлений.
Заявленные КОМПЛИМЕНТЫ от отеля не предоставляются!
Вход в море даже в коралках затруднителен (можно ноги о камни повредить). Грязный, неухоженный пляж и грязное море. В бассейнах вместо кафеля линолеум, по бортам уже начинает образовываться грибок!
Это короткое описание сильно смягчено в целях соблюдения цензуры.
Есть и хорошие моменты.
Брали экскурсию (морская прогулка) на пляже. Супер! И отношение и питание и обслуживание.
До этого были на Кипре в трешке. Есть с чем сравнить.
В Египет больше не поедем, особенно в Хургаду и ОСОБЕННО в этот отель и от ЭТОГО туроператора.
Отель по категории ниже 3*. Крайне не рекомендую этот отель. Отдых был испорчен! И это в годовщину свадьбы.
А ехать или нет решать туристам. Но, поверьте, Вас ждет разочарование.
Advantages
большая и красивая территория.
Disadvantages
их слишком много. все перечислено в отзыве.
Added
19.11.14
20:49
(1 678 characters in the review)
say Thanks
14:18 23.11.14
Ну не знаю... Читаю Ваш отзыв, и ощущние что мы были не просто в разных отелях а в разных странах...
Отдыхали втроем с 8-18.11.14 в номере 1430 Стандарт.
Отдых и отель понравились.
Питание - завтраки так себе (как и на Кипре, в турции чуть лучше), обеды - не хуже чем в других, а ужины (если прийти в начале ужина) - то бомба - всего валом. А кто боится приходить рано - доедает то что осталось.
Брали у Анекса поездку в Луксор (того чего "пляжные" туроператоры не предлагали - все клаасно, только 4-5 часов туда и столько же назад очень напрягали.
Самое супер - анимация (про которую в Вашем отзыве ни слова) - за все время - ни одно шоу не оставило равнодушным.
А про "есть что сравнивать" - по сравнению с 5* в Турции, 4* Кипра и Италии - очень симпатичный отель!
А анимация и территория - на ВСЕ 6* (если б были такие)!
10:37 25.11.14
У меня такое ощущение, что Вы летали не с Анексом, а с другим туроператором. Анекс всегда пунктуален и вежлив.
17:01 25.11.14
Надо 5 звезд брать,чтоб не разочаровываться.Особенно в Египте))))
18:11 25.11.14
Анекс продает отель как 5*.
16:42 28.11.14
А отзывы читать не пробовали перед покупкой?
15:22 06.12.14
Здравствуйте Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание. Напоминаем, что в отеле работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Add a comment
Add a comment