Vacation as a couple in
January 2015
- Do not recommend the hotel
03.01.15 - 10.01.15
3
2 accommodation
3 service
4 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Худший отель из всех посещаемых мной
Из всех отелей, где я была, этот самый худший. Он явно не соответствует 5* и точно не стоит потраченных денег. На ресепшене без чаевых ничего не хотят делать. Территория маленькая и запутанная, не понятно где, что находится. Анимация никакая. Еда более-менее. Если бы это был первый отель в моей жизни, то может быть и пошло бы, а так, когда есть с чем сравнить, то объективно еда на 4-. В номерах, убирают хорошо, причем и без чаевых, хотя сами номера старые и давно требующие ремонта. Хорошее обслуживание на барах. Вообще, приятно удивил алкоголь, он хоть и местный, но с бутылок: пиво, вино, все не разбавленное. Еще хороший риф, но в этом заслуги отеля я не вижу.
Еще один нюанс, с которым я столкнулась впервые. В день отъезда, сдав номер в 12-00, снимают браслеты и все! Ты больше ни поесть, ни попить не можешь. Только за доп.плату! У нас весь самолет возвращался с браслетами и только мы - голодные и обиженные. Извините, но я 2 дня была в Израиле на экскурсии и не пользовалась услугами отеля, неужели от того, что я пообедаю, отель обеднеет!!! Как по мне, то это не уважение!
Кроме того, путевки нам подарили родственники, и в качестве сюрприза заказали рождественский ужин за доп.плату 75$. Как вы думаете, нам об этом сообщили? Конечно нет. О нашем сюрпризе мы узнали уже будучи дома.
Сравнивая все плюсы и минусы, могу сказать, что больше, конечно, негатива. Никому не рекомендую и сама больше не поеду в этот отель!
Анна rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.3 Children services
3.4 Location convenience
2.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
12.01.15
12:22
(1 434 characters in the review)
say Thanks
13:21 17.01.15
В день отъезда, сдав номер в 12-00, снимают браслеты и все! Ты больше ни поесть, ни попить не можешь." Извиняюсь, а где по-другому?
16:55 17.01.15
Много,Максим,где по-другому)
19:26 17.01.15
Был в отелях 8ми стран мира. Везде выселяешься в либо в 10, либо 12-00, и далее бесплатными услугами отеля пользоваться не в праве. Кстати в Рояле можно, если ты постоянный.
19:38 17.01.15
Максим,я же не голословно говорю))Не буду много отелей приводить,прочти хотя бы предпоследний мой отзыв)
19:45 17.01.15
Хотя по всем туристическим законам и правилам,ты абсолютно прав)
21:08 17.01.15
Я не говорю, что Вы не правы. Но я подобного не встречал, и считаю абсолютно нормальным.
21:18 17.01.15
Да,это нормально...
17:36 21.01.15
Да, Максим, вы правы, по закону так оно и есть. Но! Я тоже была в разных странах, на разных континентах, (в одном только Шарме 3-й раз) - и с этим столкнулась впервые. И у друзей спрашивала, никто никогда не видел, чтобы в 12-00 снимали браслеты и даже воды не давали попить без дополнительной платы!
20:01 21.01.15
Здравствуйте, Анна!
Мы благорим Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:52 27.01.15
Подскажите пожалуйста отель в Шарме, в котором Вы побывали и который Вам понравился? Собираемся с ребенком - в прошлом году были в Хургаде - не понравилось, хотим в Шарм, тк были в Nubian Island и после него трудно подобрать отель такого же уровня - тк и размещение, и еда и наличие большого количества рыб - все было на 5+. Но, ка сожалению, из-за скачка цен он стал оч дорого стоить
15:38 27.01.15
Инна, больше всего мне понравился Royal Albatros Moderna. Мы были там в 2012году. Но! Кто-то из пользователей, написал комментарий к моему отзыву, что отель очень испортился, поэтому почитайте свежие отзывы про него.
Add a comment
Add a comment