АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
668 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in January 2015
10.01.15 - 19.01.15
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдохнуть можно, но быть ОЧЕНЬ осторожным

Translate

Прилетели в Хургаду 10.01.2015 в отличном настроении о предстоящем отдыхе. В аэропорту встретил гид "Библио-Глобус", довезли до отеля. Разместили в номер почти сразу, первое впечатление "нормально - отдыхать можно". Вид из номера (В 309) отличный на море и бассейн. (но за этот вид взяли 15 евро или 18 долларов, правда выдали квитанцию). Оставили в номере вещи, решили пройтись по территории отеля, вернувшись минут через 30 (тридцать) часть денег уже не было (но это моя вина, Гид предупредил, что деньги, документы и ценные вещи лучше оставлять на ресепшене в сейфе). Но я все равно попыталась сказать об украденных деньгах, но меня никто не услышал. Потом оставшиеся дни проходили ОЧЕНЬ даже ХОРОШО, отдыхали, купались, загорали. На территории отеля есть фотостудия United Brothers (обворожительная девушка Гаяна и супер фотограф Алекс) - фото делают отличные, соответствуют цене и качеству - РЕКОМЕНДУЮ не пожалеете. Еще есть аниматоры, каждое утро зарядка, танцы живота, аэробика - вечером дискотека. Аниматоры Влада и Глеб очень привлекательные, доброжелательные и приветливые молодые люди, ОЧЕНЬ приятно было с ними общаться, еще есть аниматор Евгения - высокомерная, неприятная и отталкивающая от себя своим поведением девушка. Так же на территории отеля располагается HOTEL TAXSI- отличный сервис и обслуживание (водитель Mohamed -- ездить с ним было одно удовольствие, каждая поездка - это МИНИ ЭКСКУРСИЯ)......И вот наступил последний день 19.01.2015, выселение из номера в 12.00 (в прочем как и везде) вылет самолета в 23.40...Все бы ни чего, НО (БУДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ и НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК) при заселении, в дальнейшем каждый день НУЖНО ТЩАТЕЛЬНО осматривать свой номер.....И ТАК, после того как мы сдали ключи от номера, минут так через 20-30 подошли служащие отеля и предъявили, что я якобы разбила стекло, за которое мне соответственно нужно заплатить 1000 (тысячу) футов или 150 (сто пятьдесят) долларов. Вещи мои при этом забрали. Доказательств ни каких мне ни кто не предъявил, что это именно моя вина, все соответственно и без спорно были на стороне отеля. Даже Гиды "Библио-Глобус", которые на собрание (в начале отдыха) говорили, что они все сделают для туристов (хотя бы попытаются), просто взяли и ушли (все четверо: ALI - MOHAMED - SAMEH - ABDO). В итоге я заплатила за то , чего не делала (Я ДУМАЮ , что за это ОКНО - ВЫПЛАЧИВАЮ уже не первая) НОМЕР моей комнаты В 309. Короче говоря, в этом отеле отдыхать можно, но только если очень хочется отдохнуть , а бюджет на большее не позволяет. ОТДЫХАЙТЕ с удовольствием, но смотрите в оба. БУДЬТЕ НА ОТДЫХЕ, в именно этом отеле, ОСТОРОЖНЫ. СЧАСТЛИВОГО ОТДЫХА !!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • солнце
  • воровство и все об этом знают и ни чего не делают
Added: 20.01.2015 10:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 684 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я в шоке от Вашего рассказа "о разбитом стекле"!!! А кто забрал Ваши вещи? Они не имели на это никакого права! Вы отдыхали одна?...хотя пишите что с семьёй... Была я в 2011 году в отеле Аква Фан и при выезде мне стали предъявлять счёт за якобы выпитые напитки из платного мини бара (я их естественно не трогала, в Египте пью свежевыжатые соки, а не эту баночную гадость), так я подняла там такой шухер, позвала отельного гида и объяснила ситуацию. Их работник сходил в номер и сказал, что они ошиблись и сорри, но осадок конечно остался. А тут разбитое стекло!!! Вообще страх потеряли! Конечно после драки кулаками не машут, но нужно было настойчивее доказывать свою невиновность. :-( Они скандалы стараются замять в таких случаях.
Я пыталась доказывать свою не виновность, но на мою сторону ни кто не встал, поэтому то что я пыталась кричать , ругаться и ^топать ногами^ было всем все равно..... Отдыхала я с дочерью.
Ну в этом случае могу только посочувствовать... Видимо с годами они всё наглее и любым путем вымогают с туристов деньги!
Useful review
13:13 25.01.15
Добрый день,Оксана!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Учтем ваши комметарии и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия
Useful review
Moscow Tourist
19:47 20.03.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 198) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 668
  • Photos: 0
0 Благодарности