Rixos Premium Tekirova 5*

Странно! отель открылся после реновации только в с первого июня 2014 года!!!!! Как там можно было отдыхать в мае!!!!

Исправилась. Спутала даты, т.к. в мае тоже были в Турции ( в двух отелях).

Регина,скажите-а в каких отелях Вы отдыхали до Риксоса,если не секрет?Что-то уж совсем печально все,по описанию тянет на тройку ,в лучшем случае(((Мы едем в сентябре сюда с детьми,что-то после этого отзыва сомнения появились-неужели все так плохо?!

Уважаемая Регина,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за оставленный, пусть даже негативный, отзыв. Ваше мнение помогает нам обратить внимание на наши недостатки и принять необходимые для их устранения меры. Нам очень жаль, что у Вас сложилось настолько негативное впечатление о нашем отеле. Я затрудняюсь ответить, что послужило причиной, ошибки персонала или неудачное стечение обстоятельств. Ведь если посмотреть на отзывы прошлого сезона, да и самого августа месяца, количество положительных отзывов в разы превышает количество отрицательных. Мелкие замечания в сторону Главного ресторана конечно были (официанты не успевают, принесли не тот заказ, чего- то не хватило и т.д), но то, что у нас грязный ресторан с грязной посудой скорее субъективное мнение, чем конструктивная информация по нашему отелю. В любом случае нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и Вы остались недовольны отдыхом, проведенным в нашем отеле. Мы приносим свои искренние извинения.

С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Специалист по работе в социальных медиа
Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Регина! С удивлением читали столь негативный отзыв об очень достойном отеле. Мы семьей и с друзьями неоднократно отдыхали в этом отеле ( 2010, 2011, 2013 гг). Каждый раз отдых заслуживал самых лестных отзывов и оставлял только наилучшие впечатления по всем параметрам, кроме, возможно, одного - состава и поведения самих отдыхающих ( за что отель не несет никакой ответственности). И собираясь на отдых этим летом, мы в первую очередь рассматриваем этот замечательный отель.

Отзыв получился негативным из-за столовой... Может попали в такое время, когда было слишком много народу и поэтому повара , официанты не справлялись? Не знаю... Жаль что не сняла на видеокамеру... Но большой плюс этого отеля анимация! Может после моего отзыва обратят более пристальное внимание к питанию. Не одни мы жаловались на питание, на сервис.
Били в отелях разной ценовой категории.. Везде есть + и -.
Например, отель Ali Bey Resort 5* приблизительно одна ценовая категория питание хорошее, качественное, все чисто, но анимация не очень.
Были в Maxx Royal 5* в Белеке, он дороже, но все безупречно, просто великолепно.
Много раз были в Royal Dragon 5* питание качественное, все чисто, но анимация хромает, по цене дешевле чем Rixos.
Можете посмотреть в каких отелях я была, все есть на моей странице.

Представителю отеля.
Посуда была чистая, дело все в официантах , которые не меняли бокалы если раннее сидевшие пили воду.... И еще, повара совершенно не очищали большие поддоны ( не знаю как они называются, на которых жарят мясо, рыбу), все подгорало до черноты...
В других отелях замечала, что ходят несколько человек по ресторану и постоянно следят за чистотой выставленных блюд, меняют общие ложки ( в блюдах), ходят подтирают чтобы не было грязно на общих столах , у вас этим никто не занимается. Обратите на это внимание. Очень не приятно когда везде валяются ошметки еды.

Спасибо!

Если вы не планируете жить в детьми в блоке Б, то все у вас будет замечательно!

Нет конечно,взяли Фэмили гарден,у нас трое детей)))

Регина, я обязательно передам Вами рекомендации и замечания в соответствующий департамент. Спасибо