Ramada Yekaterinburg 5*

Расположение прямо у трассы. Очень пыльно. Чистая машина покрылась пылевой коркой за 2 дня на стоянке.

СПА. Спа могут посещать как проживающие отеля, так и любой желающий с улицы. Это сразу дисконтирует заведение и контингент. В субботу из-за большого количества гостей лежаков не хватало, люди размещались даже на подоконниках. Не плохо было бы учитывать вместимость комплекса чтобы не создавать таких проблем.

Хамам. Только один раз за выходные там был пар, и температура не сильно отличалась от температуры вне хамама. Работал только парогенератор из двух и то через раз, все гости постоянно ходили на ресепшн и просили добавить температуру, один раз его добавили))). 5*…

Уборка в номерах. Это 0*. То, что она была свидетельствовала только застеленная (закинутая одеялом) постель. Даже не помыли кружки, не протерли стол, не выбросили мусор. Фу! Фу! Фу!

Завтраки. Комплектация не плохая (объективно на 4*) Свежие овощи и фрукты не мытые. Брокколи были прокисшие, мы сказали менеджеру, их убрали, но многие их уже отведали…как бы 5*

Персонал. Понятие «сервис» отсутствует напрочь.

Я немного простыла в бассейне и попросила в баре на кухне ложку соды (пополоскать горло), бармен сходил на кухню, принес в стакане белый порошок. В номере выяснилось, что это сахарная пудра, может пошутил? Позвонила на ресепшн, повторила просьбу. Сразу скажу, меня устроил бы ответ «нет» или «да». Через пять минут в номер пришли две женщины и поинтересовались «зачем мне сода?», ответ получили и тут же сказали, что у них нет… На обеде муж попросил льда и угадайте, что сказал официант? «Вам зачем?» но все-таки лед у них нашелся))) Хостес на входе вместо «доброе утро» сообщила, что у них дресс-код и на завтрак в тапках нельзя, пошли переобуваться. Детское кресло (на весь ресторан одно). Подруга на минутку взяла дочку на руки, тут же подошел официант и унес его.

Отель тянет на 3* максимум.