Vacation as a With family in
January 2015
- Recommend this hotel
30.12.14 - 13.01.15
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Gratitude - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Очень неплохой отель !!! Рекомендую ...
ФОТОГРАФИИ ПОДПИСАЛ - СМОТРИТЕ И ГЛАВНОЕ ЧИТАЙТЕ !!!
Очень хорошее расположение отеля - возле променада Ель Меркато. Анечка на рецепшене - сделает для вас всё, что в её силах, лишь бы вы были довольны своим отпуском. Спасибо ей ОГРОМНОЕ !!!
Есть масса положительных впечатлений, но хотелось бы отметить одно не очень положительное: поменялся генеральный менеджер и соответственно поменялся частично коллектив. Один товарищ на рецепшене которого зовут ТУКАН (в очках) грубо "отшил" нас при просьбе сменить номер, хотя мы здесь постоянные клиенты - отдыхаем в этом отеле 8-й раз и считаем его как говориться "своим вторым домом".
Все кто остался из "старой" комманды - помнят нас и знают, и мы их ОЧЕНЬ любим. Мы прилетаем в этот отель - как к себе домой. В нашу честь посажен куст, мы на стене почёта - не горжусь, просто приятно. Но новый генеральный менеджер (директор по нашему) НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ на мою жалобу про этого ТУКАНА в очках на рецепшене, который нам нагрубил.
Я то конечно знаю, как вести себя в таких случаях в Рояле: пожаловаться на него Ане, Аня донесёт до старшего менеджера рецепшена (фронт менеджер), тот в свою очередь заставит провинившегося извиниться и уважать жалующегося туриста, тем более если вы постоянный. Но тут фронт менеджер извинился сам, видимо не смог повлиять на ТУКАНА в очках, т.к. тот "из новых", которые пришли с новым генеральным. Новый генеральный - я подходил к нему ДВА РАЗА - тоже никак не отреагировал: типа ничего, он хороший !!! Ты что, не понимаешь как надо себя вести в таких случаях ??? Тут хороший может быть только клиент, ведь он привозит тебе деньги, тем более постоянный. Ну вообщем вот такой неприятный факт.
Я даже стал переживать - чем меньше в отеле наших друзей "из старой комманды", тем меньше вероятности нашего возвращения сюда ещё. А жаль ...
Прекрасные друзья и верные сторожилы отеля: Анечка на рецепшене, Аскер на рецепшене, фронт менеджер - забыл сложное имя, прекрасный мудрый человек, много друзей которые уже в нашей памяти как сейчас. Я ВАС ВСЕХ ОЧЕНЬ СИЛЬНО БЛАГОДАРЮ - ЗА ТЕРПЕНИЕ, ЛЮБОВЬ И ВЫНОСЛИВОСТЬ К НАШИМ ПРИХОТЯМ И ВСЯКОМУ ТАКОМУ. Мы вас очень любим и благодарим ... ДО ВСТРЕЧИ ))))))))))))))) ЛЮЮЮЮЮЮЮБИИИИИИИМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВСЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕХ.......................
P.S. Еще один из "новых" - на блинах: жлобится на свои уродливые блины, пока ему чуть в лоб не дал. Пожаловался на него - тот извинялся. Если что - идите жаловаться куда повыше, и всё сразу "настроят", не стесняйтесь...
ОЧЕНЬ уважают постоянных туристов...
Other pictures
Ашраф - фронт менеджер (старший менеджер рецепшена). Очень приятный, мудрый, дружелюбный человек. На таких держится отель.
Other pictures
Юсеф - прекрасный человек на рецепшене, его не видно, но он есть )) Друг ...
Other pictures
Бухгалтер, из "старых". всегда улыбается, не силно понимает по русски. Очень хороший человек.
Other pictures
Новый шеф-повар. Турок вроде бы. Очень хороший, улыбающийся человек. Хорошо что его взяли - предидущий был просто УЖАС (тоже был турок). Этот - ОЧЕНЬ хороший улыбающийся человек, кухня вкусная... Хотя Новый Год был слабым, Рождество лучше ГОРАЗДО.
Other pictures
Этот парень из ресторана видимо старший по залу. он не сильно понимает по русски, но и не надо. Он видимо стеснительный - улыбается но застенчивый )) Не сильно разговорчивый. Хороший человек из "старой" комманды...
Other pictures
Это я ))
Hotel
Ёлка на рецепшене ...
Other pictures
Пальма у малого бассейна.
Other pictures
Это Карим с рецепшена - молодой парень, которого постоянно клеят девушки и который не прочь с ними прогуляться на дискотеку ))) Очень приятный парень, можно сказать "из старых", хотя работает не более 2-х лет. Жалуется на небольшую зарплату и несп
Rooms
Столик Анечки на рецепшене. За этим столиком ещё сидят две девушки - немка и ещё одна... немка - теперь уже жена аскера с рецепшена )) Приятные человечки на которых держится отель ...
Hotel territory
Кактс-куст - из "старых" )))))))))))))))))))
Hotel territory
Малый бассейн ...
Hotel territory
Малый бассейн ...
Other pictures
Моя жена Света ))
Other pictures
Новый генеральный менеджер (директор). Зовут Ашраф Яхия. Не слышит жалоб.
Other pictures
Этот парень - Мустафа из магазина сувениров на Ель Меркато. Держит нашу доцю Солю (Соломию) на руках. Его сувенирная лавка находится при входе на ель Меркато сразу справа. Цены действительно Божеские - не обманет и не наварит лишнее. ПОВЕРЬТЕ - мы с ним у
Other pictures
Сынок Владюня.
Other pictures
Я и Карим с рецепшена - ещё раз говорю: ПРЕКРАСНЫЙ ЧЕЛОВЕЧЕК, друг...
Other pictures
Жена Света))
Other pictures
Я и Карим с рецепшена - ДРУГ ...
Other pictures
Доця Соля))
Other pictures
Наши перцы - Соля и Владик...
Other pictures
Соля - доця))
Other pictures
Мамуленька... Татьяна))
Hotel territory
Бассейн...
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
расположение возле меркато центр - очень хорошее место для шопинга и прогулок
прекрасный риф
крассивая немаленькая территория
бонусы для постоянных клиентов (даже отдельный ресторан)
Disadvantages
новый директор со своей командой - которые не уважают туристов ...
Added
09.04.15
12:46
(2 649 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment