Илья, расскажите, пожалуйста, какой отель Вам понравился больше, чем Алва Донна, а стоил дешевле? Я не думаю, что это будет реклама. Этот сайт для того и создан, чтобы оставлять свое мнение.

Сейчас совершенно все по-другому Наталья . Не думаю , что отели относящиеся к Белеку стоят меньше .Я сейчас нахожусь в этом отеле и очень очень довольна всем . Он вполне достойный .

Добрый день. Отель назывался ИС ОТЕЛЬ ГРИН ПАЛАС.

Уважаемый Илья,
Отель Alva Donna Exclusive Hotel благодарит Вас за столь информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени!
Уважаемый Илья, несмотря на то, что уже немало времени прошло с Вашего последнего отдыха в нашем отеле, тем не менее нам приятно, что Вы и Ваши близкие все еще помните о проведенном времени!
Нам было бы очень интересно с каким именно отелем, а может и с отелями, нас свравнивают наши дорогие гости, и мы ни в коем разе не сочтем это за рекламу, а скорее наоборот: проанализируем все плюсы и минусы и сделаем необходимые изменения в нашей концепции. Ведь нет предела совершенству и мы изо дня в день стараемся стремится к лучшему.
Хотелось бы заметить, что за все время существования нашего отеля мы ни разу не указывали в нашей концепции, что у нас на территории отеля есть, как Вы имели честь выразиться, "столовка". Что же касается "пломбир вокзальный за 20р" - позвольте заметить, что вот уже на протяжении 5-ти лет наш отель на территории выдает только сертифицированное (согласно международным стандартам İSO 2200) мороженое тогровой марки Algida, которое в свою очередь является лидером на внутреннем рынке Турции. И оно никогда не стоило столько, сколько Вы для примера указали в своем отзыве. И еще: очень важным моментом является тот факт, что согласно все тому же международному стандарту, выдавать в общественных местах мороженое в упаковке - не надежно, ибо сама упаковка может нести много инфекций, а вот мороженое на развес - это тот пункт, о котором ни один уважающий себя отель не может упустить из виду, ибо мороженое на развес (во всяком случае в Турецкой Республике) является официально проверенным и протестированным продуктом, разрешенным соответсвующими органами для употребления даже совсем маленькими детками.
Спешим заметить, что работа АНИМАТОРОВ заключается в непрерывном контакте с гостями, а если в Вашем случае данный факт оскорбил - приносим свои глубочайшие извинения. Но Ваше замечание является первым за всю историю существования нашего отеля, что аниматоры "носятся за гостями и непонятно чем развлекают их." Ну всем понятно, что группа аниматоров старается развеселить и зажечь наших дорогих гостей, чтобы не просто сидеть и смотреть шоу со сцены, а параллельно и танцевать и веселиться.
Уважаемый Илья, вопрос с отсутствием айрана на пляже в холодильниках тоже довольно таки обыденный, ибо холодильники на пляже не имеют достаточной мощности для того, чтобы молочный продукт находясь под солнцем не испортился и тем самым не нанес вреда здоровью наших дорогих гостей. Именно по этой причине на пляже в больших охлаждающих камерах были только маленькие бутылочки с водой.
Подходя к вопросу с комнатами сауны и парилки: уважаемый Илья, дело в том, что в данных комнатах из за высокой температуры нельзя, чтобы электрическая проводка была внутри комнаты. Поэтому, возможно Вы не заметили, что включатель / выключатель света в данных комнатах расположен перед входом, а именно за дверью сауны. Кстати, до сих пор многие гости не замечают этого механизма, хотя он обозначен специальной пиктограммой.
Дорогой Илья, мы верим, что несмотря на плохие воспоминания о проведенном в нашем отеле времени, Вы смогли найти позитивные моменты в своем отдыхе!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемые сотрудники отеля, по поводу аниматаров, к ним нет вопросов, они возможно стараются , но развлекательная программа в период моего отдыха была очень скудной и то что на этот период отель экономил на общей анимации это факт. Один и тот же певец с гитарой два раза за 8 дней в нижнем баре, и еще пару музыкантов на улице и то не каждый день, мне кажется мало для экслюзивного отдыха. По поводу "столовки", прошу прощения, так в России иногда называют кафе и рестораны , а по поводу мороженного вы можете говорить что оно по стандартам и не дешевое, но десерт в виде огромного пирога на подносе с мороженным внутри, выглядит аппетитнее и гораздо вкуснее того, что накладывают в пластиковый стакан. Кстати эту процедуру выноса все встречают аплодисментами а дети вскакивают с мест и бегут быстрее с тарелками к раздаче.
И в сауне, уважаемые сотрудники отеля , вы уж как нибудь проинструктируйте тогда отдыхающих на входе, чего там еще по стандартам, а то я и еще 5-6 человек в парилке задают др другу вопрос заходя "Ой, а почему здесь так темно?" и ответ "Не знаем". За 30 мин его так никто и не вкл.
Повторюсь еще раз, отдых у нас не испортился, и приятных моментов было много, но выбирая отель мы, увеличив сумму бюджета путевки думали получить более высокий сервис, но он к сожалению оказался ниже!
С уважением Илья , Н.Новгород

Я полностью с Вами согласна))

Для Илья! Отель АйСи Грин пэлас не дешевле чем Альва донна, они примерно в одной ценовой категории иногда даже Айси дороже. Питание в Айси не сказать чтобы сильно изысканное и разнообразное. Вернулась оттуда 3 недели назад не заметила тем супер веселой анимации и развлекательных программ. В любом случае ваше посещение пришлось на конец сезона октябрь месяц, когда уже нет сильно активных программ. Мы так же отдыхали в де люксовом отеле в октябре и по сравнению с сезоном программы были сокращены, но это не говорит о недостатке отеля. На вкус и цвет как говорится))

Какое надо терпение представителям отеля при общении с такими кретинами.