2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Не рекомендую!
Давненько не писал отзывов здесь, но в данном случае, "как честный человек, обязан". Главное - отель абсолютно не соответствует по уровню сервиса даже 3х звездному отелю! По порядку: заселения ждали 3 часа, но нам "повезло" - семья, заселяющаяся перед нами ждали 5 часов, и как оказалось позже - это не предел. О причине столь долгого ожидания (и это при том, что уезжали из отеля активнее, чем заезжали) чуть позже. Когда нас привел в номер портье, мы были немного ошарашены - вместо указанного в ваучере DBL + 1 CLD, в номере стояли 2 одноместные кровати. Самое смешное портье стоял рядом и улыбался, вымаливая чаевые. Ни на каком языке, кроме турецкого ни он, ни практически все работники отеля (кроме 1 ежедневного лобби менеджера) не разговаривали. И это в 4х звездном (как они утверждают) отеле! Прекрасный английский оказался бесполезен. С трудом до них дошло, что нам надо где то укладывать спать и ребенка, после чего была принесена раскладная кровать, а одноместные кровати сдвинуты (нами). Несмотря на это, горничная, так же улыбаясь, пыталась дождаться чаевых. В санузле мы обнаружили 3 маленьких полотенца, и почему то 2 комплекта мыло-шампунь. На нашу просьбу привести количество полотенец в соответствии с требованием к 4х звездным отелям, мы услышали первое и в дальнейшем хорошо выученное нами слово "ЁК"! Уборки в номере практически не делалось, в основном в номере просто распылялась ароматная вода, ковровое не пылесосилось, пол в санузле оставался мокрым. Когда на 3 день мы попытались поменять полотенца, бросив их на пол, мы просто ни обнаружили в номере НИ ОДНОГО полотенца. на вопрос "ихде?" - привычное ЁК. С трудом выпросили 1 полотенце, которое на следующий день конечно же было нами выкинуто на пол, и снова - пусто и ЁК. Маленький скандал на лобби привел к тому, что у нас появились 3 больших полотенца, но повторюсь - это опять же не соответствует норме. Так же с боем приходилось добиваться шампуни и мыла. Белье за неделю не менялось ни разу. Единственное светлое пятно в сервисном обслуживании приключилось за день до отъезда, когда в номер постучали с утра (а не во время дневного сна нашего ребенка, как случалось в 50% случаев) и за дверью оказалась не улыбчивая тетка неясного возраста, а толпа "тимуровцев", которые привели номер в порядок, тем не менее четко следуя нашим просьбам, и не проявляя никакой инициативы.
Следующий неприятный факт - в отеле, заявленном, как семейный не было возможности нормального сна до часу - двух ночи. В амфитеатре, общем для двух отелей шли представления с зашкаливающим уровнем громкости. Закрытые плотно двери балкона немного спасали ситуацию, но спать при кондиционере не очень полезно. Как оказалось позже - и при открытых дверях балкона, когда стихала музыка, спать не комфортно - комары, не страшащиеся ни фумитокса ни москитола, оставляли довольно больные и заметные следы на теле. И это при том, что у нас был 5 этаж!
Еще из минусов - нехватка лежаков, практически всегда и везде! И, что самое странное - периодическая нехватка мест в "ресторане".
WiFi -ЁК. "Что-то случилось" - обозначили причину на лобби. В результате пришлось общаться с родиной sms-ками. 21 ВЕК!
Работа аниматоров - никакая. Обещанный детский клуб оказался двумя столиками в тени, где мало поворотливая дама раздавала детям краски, карты, пластилин и грустно наблюдала за занятиями детишек 2 ЧАСА В ДЕНЬ! (по часу утром и днем). Именно поэтому детишки большую часть времени проводили у бассейна.
Питание неплохое, но опять же - даже отдыхая в 3х звездных отелях в других странах, мы получали более разнообразное питание. Если бы не наша неприхотливость, скорее всего голодали бы. К слову кафешки в ближайшем окружении работали только после 21 - рамадан! Про алкоголь (для тех, кто едет на AI) - плохая водка, среднего качества raki. отвратительное вино из пакетов и более-менее приличное пиво (что удивило). ВСЕ! Какой то другой алкоголь (даже за деньги) только в магазинах.
Обиднее всего, что весь этот бардак творился на территории некогда с любовью выстроенного и продуманного отеля с 3 бассейнами, водными горками, прекрасными прогулочными дорожками, пришедшими в негодность постройками для детских игр...
В общем - отдохнули "не благодаря. а вопреки". И спасибо в первую очередь не расписывающим прелести отеля алчным сотрудникам Тез Турса и не работникам отеля, а прекрасной местной природе и русскоговорящим местным жителям.
Михаил voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.0 Children services
3.5 Location convenience
2.3 Rooms
3.1 Hotel infrastructure
16:10 24.07.15
Это точно, люди сплотились и спасали свой отдых
Add a comment
Add a comment