4.7
5- accommodation
5- service
5 food
Гиды Анекс тура - у- ро-ды полные
Отдыхали в этом отеле второй раз, к отелю замечаний особых нет. По сравнению с прошлым годом стало хуже, то что появились очереди в основной ресторан, фрукты стали подавать нарезанными и то что на пляже напитки стали разливать в пластиковые стаканчики.
Теперь о гидах. Мы заказали плавание с дельфинами, 90$ за 2 детей. Нас заверили, что дельфинарий расположен рядом 5-10минут (для нас это было важно поскольку ребенка укачивает), что после представления можно будет поплавать с дельфинами. На деле нас увезли в район Хургады (минут 40 езды), в какую-то тьму-таракань, в полу-разрушенное здание. Ни какого представления не было. Старший ребенок еще, что-то поплавал с дельфинами, а мелкая испугалась (к стати она была такая не одна) и получается, что я заплатил 45 баксов только за то, что ребенок находился в воде рядом с 2 дельфинами. Места для родителей расположены так, чтобы было не возможно сделать хорошие снимки, получается я заплатил деньги, чтобы дети позировали их фотографу и оператору, а они потом продавали диск за 35 $. Так обидно давно не было.
Наши друзья заказали экскурсию на подводной лодке. Когда их забрали из отеля и привезли на какой-то причал, оказалось, что трансфер из отеля в стоимость не входит и надо доплатить еще по 3 $ с человека (в принципе на билете это было написано, но кто его читал), а гиды об этом не предупредили. Без оплаты проезда на лодку не пускали, на просьбу, что оплатят по приезду в отель ответили отказом.
Так-что мой совет - с гидами не связывайтесь.
18:19 27.07.15
Дорогой Гость Ильдар,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Select Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Add a comment
Add a comment