Barkhatnye Sezony 3*
Этот отель удалён с проекта
Vacation as a With family in
August 2015
- Recommend this hotel
28.07.15 - 06.08.15
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Русский дом
Здравствуйте, вчера вернулись из Бархатных сезонов. По горячим следам пишу отзыв. Так как сама перед поездкой читала отзывы, анализируя куда лучше заселяться, то может и мой отзыв кому пригодится. Мы взяли Русский дом с завтраками.
Заселение.
Про заселение все так и есть, как пишут. Мы заранее подготовили ксерокопии паспорта, анкеты. В течение 15 минут у нас все это забрали и сказали, что номера будут готовы после 14 часов. А приехали мы в 9-40. Мы сдали чемоданы в комнату хранения и решили пойти пока пообедать. Выйдя на улицу и ощутив 35 градусную жару и влажность климата на себе, подумали, что долго гулять, не переодевшись, не сможем. Мы дошли до ближайшей столовой "Три кита" и пообедали, вернее позавтракали там. Первое и второе блюда+напиток обошлись нам в 250 руб.
Вернувшись на ресепшен, мы узнали, что переодеться там негде - нет раздевалки. Ожидание номера омрачает и отсутствие кондиционера в зале ожидания. Три часа, которые мы там провели, показались нам кошмаром. В 14 часов началось заселение. Из троих работников -две девушки и парень-работал только парень. Одна девушка постоянно разговаривала по телефону, а вторая ходила туда-сюда. Поэтому когда дошла наша очередь за номером было 15 часов.
Номер.
Нам дали двухместный стандарт в 6 корпусе на 3 этаже. Когда зашли в номер, на первый взгляд было всё ОК. Кроме пятен на ковролине. Когда помылись в душе, обнаружили огромную лужу на полу возле ванны. Позже узнали, что и в других номерах такая же проблема. Сделали заявку на ресепшен. На следующий день пришел сантехник и запенил щели между стенами и самой ванной, и лужи после душа не стало. Еще одним минусом было в номере - расположение кондиционера над одной из кроватью, поэтому на ночь приходилось выключать его. Открывали окна на лоджии и дверь и спали при естественном охлаждении.
Пляж.
до пляжа от нашего корпуса шли минут 10-15 вразвалочку. Нормально. Гулять полезно. Пляж не галька, а настоящие булыжники. Но и к этому приспособились. Купили тапочки. Не понравилось только то, что загорают все вплотную друг к другу. Народу больше, чем пляжа.
Экскурсии.
Брали Сказку Абхазии -очень понравилось. Приобрели любимое вино Сталина - хванчкару, очень вкусное. Ездили с библиоглобусом на Красную поляну - были в Роза хуторе, катались на канатной дороге на курорте Лаура Газпрома. Брали экскурсию возле пляжа Вечерний Сочи с заездом на гору Ахун. На автобусе 125 с ездили в Олимпийский парк, сходили на шоу Ильи Авербуха Кармен - все очень понравилось. На этом же автобусе ездили на рынок в Адлер - купили разных приправ и чая. Такой аромат!
Выселение.
Выселение еще один большой минус отеля. В 12 номер нужно сдать, а забирали нас в 19-40. Продлить номер на пол суток нам не удалось, не было свободных номеров (высокий сезон). Ключ нужно сдать в 1 корпусе на ресепшен, а забирают от 3 КПП, там же недалеко 13 корпус Русского дома,где есть еще один ресепшен с кондиционером и багажная комната. Чтобы преодолеть это расстояние с тяжелыми чемоданами - нужны недюжиные силы. Где-то километр обходными путями. Можно было бы покороче, если открыть ворота в заборе напротив 2 КПП.
Отдых.
В целом отдых удался. Из-за экскурсий. А так было бы скучно. Развлечений никаких, кроме подобия дискотек возле Веранды, интересных только детям. Если в следующий раз поедем в Сочи, то не сюда. Отель неплохой, если улучшить сервис, обучить работников ресепшена работать расторопнее (не ко всем относится, в основном к девушкам). И сделать побольше самих ресепшенов - хотя бы на каждый двор, чтобы не было пролем с очередями при заселении и выселении. А также неплохо было бы организовать доставку чемоданов до номеров, комнату для переодевания для гостей, ожидающих номера и душевую, чтобы после освобождения номера можно было провести время на пляже, а потом помыться перед самолетом.
Advantages
новая мебель
питание
неплохая территория
в будущем
когда подрастут пальмы
будет красиво.
Disadvantages
сервис - заселение
большие расстояния от ресепшена до корпусов проживания и до кпп выезда
Added
08.08.15
18:21
(3 836 characters in the review)
say Thanks
06:33 10.08.15
Добрый день. По поводу выселения из отелей: расчетный час 12 часов - всегда и везде так было и есть. О позднем выезде всегда известно заранее и в "высокий сезон" шансы на продление номера минимальны. По этой причине, оплачивайте заранее дополнительные сутки, чтобы избежать неудобств.
09:42 10.08.15
У нас такая же ситуация с выселением получилась, пытались заранее оплатить еще сутки, но в турфирме нам это сделать не удалось. По приезде тоже. Поэтому также сидели в духоте и ждали автобус.
15:58 10.08.15
Через турагентство дополнительно оплатить сутки нет возможности ,т.к. так составлен тур туроператором(мы тоже пытались оплатить дополнительные сутки). Нам посоветовали это сделать на месте. Не получилось и там. Отель, конечно, в этом не виноват, скорее Библиоглобус, у которого мы покупали тур. Но отель мог бы организовать хоть какой-то комфорт для таких гостей, хотя бы душевую и кондиционеры . А так получается, что отелю наплевать на гостей с детьми, изнывающих от жары в ожидании выезда, да и въезда тоже.
04:48 11.08.15
Странно, что нельзя заранее взять тур на сутки больше. Еду в "Бархатные сезоны" в конце августа, оператор "Библио Глобус" - взяли столько дней, сколько необходимо - 14. Без проблем можно было взять 12, 13, 15, 16 и т.д. дней.
Add a comment
Add a comment