АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
261 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2015
27.07.15 - 06.08.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Gratitude
Не влияет на рейтинг отеля

Объективно!

Translate

Отличный отель! Питание, размещение (Pool Villa) великолепно!! Детский клуб-просто чудо!!! Аквапарк-!!! Пляж и территория-прекрасный пейзаж, чистенько!

Не зря в этом году отель признан самым лучшим - среди семейных отелей Турции! Чему и соответствует!!!!!

О плюсах писать не буду, здесь о них много написано, да и клавиатура перегреется все плюсы описывать:)))

За сервис и обслуживание поставил 5- в связи с тем, что нас 3 семьи, выезд был поздний, ходили три дня подряд на ресепшн, с целью продлить номер - пул вилла, кормили "завтраками". Соответственно вещи не собирали, в день отъезда сообщили, что свободных номеров пул вилла нет (в чем сомневаюсь, номера были свободные) переезжайте в стандарт (на 5 часов-стоимость одинаковая). Не понимаю, сообщили бы сразу что продление только номеров стандарт и "завтраками" бы не кормили. Снимали пляжные павильоны Secret Garden, пришли в районе 10 час., никто не подошел в районе 30 мин, номер обслуживающего персонала не знали и пришлось звонить в отдел по работе с клиентами-пришли сразу. И не достойное обслуживание было в течении всего дня.... В баре на пляже и у бассейна обслуживание в разы лучше. Мое мнение-если берете дополнительные деньги то и сервис должен быть соответствующий. Второй раз не пошли исключительно из-за этого. НО это все исправимые мелочи!!!!

Отель великолепный, обязательно вернемся!

Огромное спасибо менеджменту и персоналу отеля за прекрасный отдых!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added 29.08.2015 16:58 1 447 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:24 21.11.15
Уважаемый Сергей,

Очень приятно, что Вы провели отличный отдых и остались всем довольны. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что отныне Вы станете постоянными гостями нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 538) Next rate Все отзывы автора (10)
серж
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
  • Sign up: 25.01.2011
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 2 447
  • Photos: 12
0 Благодарности