Swissotel Resort Sochi Kameliya 5*

Отдыхали в этом отеле с МЧ в сентябре 2014 года. Отель несомненно очень красивый и уютный, а как иначе ведь цена за 1 ночь на двоих 10 000 руб, но вот с сервисом беда полная:(

Расскажу о тех ситуациях, которые с нами произошли за каких-то 10 дней.

На 2-ю ночь я как обычно, собираясь спать, искала свою пижаму и ....... ее нигде не обнаружила, подумала что наверняка утром толком не проснувшись, ее куда-то положила, но и на следующий день, облазив все углы, сумки, ползая на коленках по номеру, не нашла, вот чудеса! Стало понятно, что в номере этой вещи точно нет! Сразу пришла в голову мысль, что возможно горничная, меняя белье, попросту прихватила мою любимую пижамку вместе с ним. Я пошла на ресепшен, объяснила ситуацию, мне сказали, что все уточнят ...... прошли сутки, ничего не слышно по моей заявке, иду снова на ресепшен, там к моему счастью другой сотрудник и как выяснилось ни сном ни духом о моей проблеме 😡 как так??? 😨 я еще раз рассказала эту историю, мне ответили аналогично, снова жду, на этот раз по прошествию суток, мне ответили что запрос в хоз отдел, сделали и они посмотрят. В общем не помню даже сколько времени прошло, но вот наконец-то мне в номер позвонил завхоз, сказала что моя пижама нашлась, ее тут же принесли.

Друзья, это только начало всех приколов ! 😀

Как то днем о мы с МЧ пошли позаниматься в зал, потренировались, хорошенько вспотели, идем в номер с одним желанием встать быстрее в душ, но не тут то было......... прислоняем магнитную карту к дверям, ноль реакции, дверь не открывается....мы на ресешен, нам дают другую карту, мол та просто размагнитилась, мы снова идем проделываем тоже самое эффект такой же 😲 мы снова на ресепшен..... приходит менеджер со своей уникартой, открывающей все номера, но и у него ничего не выходит 😔 мы потные стоим ждем.....менеджер пошел за инженером или как этого человека правильно назвать не знаю, пришел этот человек, посмотрел, ушел.... пришел с ноутом и какими то проводочками, нам говорят мол займет времени минут 30, может мол вы в бар сходите пока 😨😨😨 Ребят, вы шутите, какой бар? Мы мыться в душ хотим, у нас и денег то нет, в общем делать то нечего,пошли мы как бедные родственники скитаться по отелю 👌 выждали время возвращаемся, дверь открыта, внутри номера и снаружи какие-то люди, мы говорим что нам вообще то переодеться и помыться надо, договорились, что за 30 мин мы переоденемся и уйдем а они будут ремонтировать этот злополучный "дверной замок". Мы ушли, вернувшись, сразу уточнили успели ли починить долбаное устройство, нам сказали мол все ок. Я спросила в чем же была причина поломки, на ответ я выпала в осадок, мне сказали что просто села батарейка 👏👏👏 Ребят здорово, не знала что для замены батарейки нужна целая бригада специалистов 😏😏😏

Идем далее по списку. В нашем номере совсем перестала уходить вода, фото этого потопа я приложила можно ознакомиться. Уфффф 😤 снова бригада специалистов, а для нас это просто не знакомые чужие люди у нас в номере. В общем они пришли, открутили решетку слива и выташили оттуда огрооооомный клок волос, который видимо сохранил в себе память о всех гостях сего номера! Жаль нет фото этого зрелища, но вы можете себе представить какого должно быть формата препятствие, что даже вода в сливе не уходила 😒😐

И наконец, прикол, который не давал покоя на абсолютно каждый день - это хоз отдел. Можно было не ставить будильник что бы встать пораньше, эти люди своими криками и стуками в дверь вас обязательно поднимут, при том не важно хотите вы этого или нет.

Сейчас вспоминаем уже с юмором, но вот тогда это таким смешным не казалось.

Вот вроде и все рассказала, извиняюсь, за возможные ошибки, т.к с телефона пишу и палец просто отсох, надеюсь будет полезно.