Vacation as a couple in
June 2016
- Do not recommend the hotel
01.06.16 - 27.06.16
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Забронировали номер за месяц до приезда, пришло...
Забронировали номер за месяц до приезда, пришло подтверждение брони, мы были спокойны, что все будет хорошо. В день приезда в Казань, нам звонят из "Этники", говорят, что отель затопило и что они не смогут нас заселить; прислали на почту рекомендацию другого отеля, но на почту в связи с роумингом не было возможности зайти. На сайте отеля "Этника" было написано, что номеров просто нет, все были заняты. На следующий день звонит администратор, спрашивает про наш отъезд (видимо, про "затопление" она была не в курсе), я ей объяснила всю ситуацию, и судя по голосу она была удивлена ситуацией не меньше нас. Не думала, что нас так обманут.
Added
27.06.16
16:11
(663 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment