Vacation as a Family with children in
August 2016
- Do not recommend the hotel
04.08.16 - 13.08.16
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасный, испорченный отдых!!!
Доброго времени суток!
Хочется по свежим следам рассказать про наш отдых, который с первой минуты нахождения в этом отеле оказался испорченным !
Очень долго мы выбирали отель, в котором бы провели 10 дней нашего отдыха, читали отзывы... и очень сожалеем, что выбрали именно этот отель.
Надо было прислушаться к людям , которые были уже тут и советовали , как и я вам сейчас советую - НЕ ЕХАТЬ сюда!
Почему ?!
1. Не факт , что по приезду в этот отель, вам дадут номер именно в Линдос Имрериал. Даже не смотря на то, что ваши номера были оплачены и подтверждены отелем за месяц! На ресепшн пригласят девушку по имени Аделина, которая с каменным лицом будет вас уверять, что у них произошло замыкание и все номера заблокировались и они ждут ночью специалиста из Афин , единственного во всей Греции , который сможет решить этот вопрос. В этой связи вас отправят в отель ниже классом. Но при этом вам "оплатят " такси, которое вас доставит в другой 4-х звездочный отель, который вам вовсе не нужен и вы усталые , не спавшие ночь в дороге , вынуждены будете поехать в него . В отеле Линдос Роял вас пожалеют, скажут, что вы не одни такие. И так же на ресепшн вы там сможете встретить ваших друзей по несчастью , у которых четверо детей и женщина в положении, ещё несколько семей с детьми, оказавшиеся в такой же ситуации. Туристов с детьми из Казани. Можете расширить круг своих знакомств.
2. Пытаться звонить и принимать меры с встречающей стороной не пытайтесь , так как они все всегда слышат впервые и ни кто и ни когда вам не перезвонит и не сообщит, что вам делать дальше, где вас будет ожидать ваш гид - тур оператор. Запомните - Вы там ни кому не нужны! Не смотря на то , что выложили приличную сумму за свой комфортный отдых .
3. Не пытайтесь просить справки о том , что вы прожили в этом отеле какое то время. Вам её не дадут . Не имеют полномочий . Так же вам не дадут справки о том , что они не могут её дать.
4. Зато , вас весело встретит гид и предложит экскурсии ) , и если вы ему помешаете "работать", обрабатывать туристов , которые оказались в таком же положении как и вы, может пообещать вас бросить с вашими проблемами)
5. Совет - если все таки вы решили рискнуть, и поехать в Линдос Империал , сами фотографируйте все компроматы, записывайте на диктофон все разговоры , собирайте все бумаги и листовки, которые вам дадут при заселении. Это потом вам может пригодится , когда вы будете писать жалобу в министерство туризма.
6. Так же вам пообещают компенсацию за причинённые неудобства в виде бесплатного сейфа, вайфай на территории отеля, фрукты в номер при заселении и номер классом выше с видом на море. Но ! Правда это входит в стоимость и не является бонусом ! Фрукты вы все же можете получить , день на третий , ради принципа. А номер вам дадут тот же, который вы оплачивали и ни каких улучшений не ждите!
7. Вам оденут зелёный браслет на руку, который будет означать , что вы из России и отношение будет соответствующее. Вы заметите, как обслуживают туристов с голубыми, розовыми , жёлтыми браслетами.
8. Не ждите комфорта на ту сумму, которую вы оплатили при выборе Линдос Империала.
9. Не порадует вас персонал уборщиц Ежедневно заявленной сменой белья и белоснежными без пятен и черных волос полотенец. К сожалению шампунем вас тоже не побалуют.
10. Тарелки в ресторане 5 звёзд вас тоже разочаруют. Но выбрать из большой стопки "чистых" , одну чистую , всегда можно.
Вот 10 причин, по которым я не советую ехать в этот отель! Но самое главное, в этой ситуации человеческое отношение.
Тут людей нет! Только бизнес и ни чего личного ! В данное время нахожусь в отеле , ещё неделю . У кого есть вопросы , пишите в личку. Отвечу с радостью . Это только начало моего отзыва. Нет имён и названий , но все впереди ! Все гости , которые оказались в такой чудовищной ситуации , расскажут о своих ощущениях в своих отзывах .
Прислушайтесь к советам " бывалых")))
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
--
С уважением, Светлана/
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Ждём транспорт в оплаченный отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
А вот и он...привёз ...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Вот так в двух отелях нас одели браслеты
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
нет
Disadvantages
уборка
ресторан
отношение персонала
Added
08.08.16
01:49
(4 024 characters in the review)
say Thanks
21:42 08.08.16
Светлана, очень жаль ,что такое начало отпуска. Мы тоже купили тур в этот отель на начало сентября .
Я думаю. что дело в туроператоре..
Какой у Вас туроператор?
01:00 09.08.16
К сожалению, не найти крайних(
Если подумать, то туроператор встретил нас в аэропорту и привез в отель. А в отеле уже на ресепшен сообщили о неких проблемах. Я читала в отзывах о такой же ситуации рассказывала девушка,его можно найти при желании)
Оператор Саммар, но обслуживает Корал Тревел.
К ним же и обращались за помощью . Но так никто не перезвонил.
Мы еще отдыхаем в отеле. Отзыв про отель будет отдельно)
18:06 09.08.16
Я смотрела туры в этот отель и до 20- х чисел сентября он в стопе.Может в этом проблема? Так ли он заполнен и какой контингент в отеле? В 2012 мы были на Родосе и его очень хвалили, правда он ещё был Iberostar Lindos Imperial. Поменялся с тех пор хозяин и такой результат :(( Так ли всё плохо, кроме заселения?
11:44 12.08.16
Очень расстроилась ,прочитав ваш отзыв. Едем в отель в начале сентября. Скажите пожалуйста,в итоге, когда вас заселили в ваш отель и действительно был номер, лучше чем при бронировании, как вам обещали?
22:26 12.08.16
Добрый день ! Переселили нас ровно через сутки. Номер в отеле , который мы не бронировали , освободили в 12-00, потом нас перевезли в Линдос Империал. Номер один был готов, второй не убран вообще , мы когда вошли , были в шоке! Номер обычный с видом на сад . Ни каких дополнительных бонусов не было !!! И улучшенного номера соответственно! Не было!!! И вообще в этом отеле сплошное враньё !
Вчера ездили на экскурсию с 9 утра до 19-00, нам даже воды не дали . Хотя везде в отелях дают с собой ланч бокс. Но именно в этом отеле , его не дадут вам ! Даже ещё посмеются , когда вы придёте заказывать его, вам скажу все ок ! Завтра утром придёте и возьмёте . Но на утро вы ни чего не увидите! Даже воды! Я много путешествую , но такого ни где не видела.
11:29 13.08.16
Светлана,добрый день! Вы как поступите по приезду,собираетесь ли вы обращаться с претензией к туроператору,ведь номер в том отеле реально дешевле? А вообще там реально как-нибудь отбить свои деньги? Мне кажется нужно судиться, а то они вообще расслабились. Платишь такие деньги а заселяют не известно куда.....
11:34 13.08.16
Мне кажется,что это только к нам из России,отношение такое. На других сайтах читаешь отзывы иностранцев,так они все довольны....и думают что цветные браслеты,это для обслуживающего персонала,чтобы они знали на каком языке обращаться к гостю.....и так восхищаются этим,что так умно придуманно с этим браслетами...
15:37 13.08.16
Номер в Рояле стоит так же, как в Империале. Поселить на 1 день в другой отель - нормальное явление в пик сезона, это не отель виноват. Мы были на Крите в конце мая и люди из нашего отеля тоже 1й день провели в другом отеле - и ничего, не истерили и не писали, что все, отдых испорчен. В интернете полно таких случаев, и когда едешь в самый сезон, надо быть готовым. Не в сарай же поселили. Я думала, автора на весь отдых переселили в Роял, раз столько негатива... В который раз убеждаюсь, что все зависит от характера человека.
21:57 13.08.16
Элина,я например к этому не готова,потому что оплатила ранний заезд,с нас взяли дополнительно как за сутки, потому что мы едем с 2 детьми одной из которых 8мес....и чтобы за эти деньги меня заселили в другой отель....ну уж извините. Может это и нормально, когда тебя тур менеджер предупреждает об этом. И потом в рояле на нас получалось дешевле и нам рекомендовали именно империал.
10:42 14.08.16
Вот и я не готова была к такому повороту событий. Когда летишь на отдых не хочется думать о том, что кто зарабатывает на тебе по два раза, а ты должен понимать, что это сезон. Мы покупаем тур намного заранее предполагаемой поездки и хочется расслабиться, а не переезжать из одного отеля в другой. Если бы нас об этом предупредили хотя бы в аэропорту или когда мы проезжали этот отель (Роял) . Так нет, нас привези, мы переоделись и поставили чемоданы в багажную комнату и нам такое сообщили.
12:10 14.08.16
Роял находится недалеко от Империала - неужели 10-15 минут были так Вам важны? Отели одной категории на Корале, по одной цене практически, никто на Вас переездами не зарабатывал. Не вижу ничего настолько ужасного, чтобы считать отдых испорченным. Само собой, что никто не хочет переезжать в другой отель, но надо находить и плюсы - зато Вы знаете, как в Рояле, можете сравнить отели.
12:56 14.08.16
Элина, НЕТ! это НЕ нормальное явление! Мы заплатили 380 тысяч за свой отдых! За два 2-х местных номера, за 10 дней , 9 ночей! И Именно в отеле Линдос Империал. И если бы я хотела жить в сарае со своими детьми, нашла бы что нибудь соответственное.
Негатив состоит в том, что кто то наживается на тебе, принося дискомфорт. Вылет из Москвы у нас был в 00-30, в 4-20 утра мы прилетели, час получали багаж и таможня. 1,5 часа ехали по серпантину в отель. И тут, здрасти, не поехать ли вам в другой отельчик!? Нам пришлось ждать 2-х часов до заселения, но это нормально, к этому мы готовы были и вопросов нет. Но чемоданы не разберешь, так как завтра тебе снова уезжать , (и не факт), и номер бы успеть сдать до 12-00. А потом снова ждать 14-00, чтоб тебя заселили. Я считаю, это НЕ нормально!!!
13:00 14.08.16
С нами были еще пара с 4 детками и мама в положении, еще пара с 2- мя детками. В общем нет ни чего святого у администрации отеля! И не надо меня убеждать, что в этом нет ни чего страшного!!! Когда Вы окажитесь в такой ситуации - расскажите нам, какого Вам было!
13:11 14.08.16
Совершенно верно!Только к Россиянам такое отношение! Они специально одевают разноцветные браслеты, чтоб понимать, какого туриста лучше и быстрее обслужить. Кстати, они мне написали письмо, обнаружив мой отзыв об отеле. Которое совершенно ни о чем! Мало того, оно совершенно обезличенное. Кто автор, так и не понятно. Просто подписано - администрация отеля. В данном письме они говорят только о том, что одевают разноцветные браслеты, для того, чтоб понимать на каком языке к нам обращаться. Но в отеле, кроме пару человек в релакс баре и на Reception ни кто не говорит по русски. Наверное флаг России тоже сняли по этой же причине. Нам об этом рассказали там же в отеле.
Вспомните Турцию - у всех всегда браслеты одного цвета, и не было проблем с общением. Английский язык ни кто не отменял)
15:27 14.08.16
Когда люди с детишками - это одно. Но Вы же не с маленькими детьми. Можно спокойно принять такой случай, а не кричать, что все испорчено и ставить отелю 1 по всем критериям оценки. Максимализм какой-то. А насчет браслетов я Вам скажу, что и без них могут дискриминировать - в Турции встречала такое. По нам видно и слышно, из какой мы страны. И совсем необязательно заморачиваться с браслетами ради того, чтобы к нам плохо относиться.
15:33 14.08.16
Не важно с какими маленькими или большими, они тоже люди и устают и капризничают еще больше, чем маленькие. Маленькие еще не понимают, что происходит, а вот взрослые имеют свое мнение. И ни кто тут не КРИЧИТ, а просто предупреждает будущих туристов, о том, что возможны такие варианты, как снами. Которые не допустимы.
Думаю, если бы Вы попали в такую ситуацию, так бы не писали. Я не могу , в принципе, согласится с несправедливостью!
08:28 15.08.16
Вы не докажете маргинала НИЧЕГО! Для них нормально: грязь в номерах, в бассейнах и пляже, нормально отсутствие вкусных овощей и фруктов (они же были - для галочки!). Грязные и ввалившиеся лежаки? Ерунда! Отсутствие ВОДЫ!!! и нормальных соков - НИЧЕГО СТРАШНОГО! И т. д. Будьте готовы, что в день выезда информацию вам нужно будет выяснять "с боем". Мы только после скандала заставили Дарью на ресепшане посмотреть в компьютере когда же нас все таки забирают!
Персонал не замечает грязь в ресторане уже на завтраке, но строго следит, чтоб вы не набирали воду из штуцера самостоятельно! Нужно сказать официанту и он нальет в другом месте супер хлорированную воду, ИМХО она из под крана
08:31 15.08.16
люди, которые пишут "ничего страшного подождать 10-15 минут по дороге в другой отель" или не были в такой ситуации вообще или приезжают на месяц.
Нужно понимать, что в любой отель нужно ВРЕМЯ для заселения, а это может занять не один час! Нужно на следующий день опять собираться и снова ждать заселения!
08:46 15.08.16
Девушка, Вам в Турцию, в отель 100*, что Вы опять склоки затеваете? Успокойтесь уже наконец. Отель этот самый дешевый из пятерок на Родосе, чего Вы от него хотите? Никто не виноват, что Вы за него отдали сумму в 2 раза больше.
14:10 15.08.16
Я сама решу куда мне! Советовать не стоит по этому поводу. ТО, что отель самый дешевый - это не освобождает его от ответственности выполнять свои обязательства перед туристами. Они заявили себя как 5 *, берут за это соответствующие деньги и должны держать марку.
Я ни кого не виню , И тем более НЕ затеваю склоки! Это не мое! Считаю необходимым предупредить будущих туристов, о возможных неприятностях.
Не понимаю , почему Вы так защищаете отель? Желаю Вам ни когда не попадать в подобные ситуации)
09:00 17.08.16
Не указывайте куда мне идти и я не буду говорить ваш маршрут. Если вы не владеете информацией, то это не освобождает от ответственности. Линдос НЕ самый дешевый из 5*.
Я еще не увидела ни одного опровержения сказанного мною или Светланой, кроме нашего диагностического "бред".
Обращалась я не к вам. Вас устраивает хамство, грязь и не качественные услуги с продуктами? Это ваша жизнь и ваше право. Я деньги "не с полочки" беру, а зарабатываю.
10:02 17.08.16
Светлана, а где вы такие дорогие путевки покупали? Вы в последний месяц в отзыввх вторая , которая купила путёвку в этот отель более 300тр! Это оооочень дорого. Мы едем 2 взр и реб 3 года 15дн 161000р.
Придтраться к уборке бессмысленно, т.к. Это менталитетет страны -для них это чисто ) а у иностранцам может быть и относятся немного лучше и то не все и не везде, просто из-за того , что они гораздо менее привередливые и требовательные к качеству отеля, еды и тем более уборке. А не из-за чаевых, Русские дают больше на чай даже))
Светлана, скажите , чем вы там кормите 8м ребёнка? Как мире, пляж?
09:16 18.08.16
Светлана доброе утро! Очень жаль что у вас так начался отдых. Подскажите пожалуйста есть ли комары в номере? На завтрак есть ли каши либо творожная запеканка, есть ли чем накормить ребенка два года? В 2014 году в этом отеле было массовое отравление туристов, как сейчас?
12:10 18.08.16
Мы заплатили 156к за 2 недели на двоих взрослых. Дешевле был всего 1 отель, и тот на Эгейском (более бурном) море. Роял стоил абсолютно идентично. Цены мониторила с начала июня до середины июля - временами отель дорожал, но все равно оставался в первой 3ке самых дешевых 5* у Корала.
14:15 18.08.16
Добрый день! У нас было два номера на 4-х взрослых. С 4 августа по 13 августа. Выбирали наиболее удобный вылет. В 2-30 туда, обратно в 17-30. В связи с этим цена была немного выше. Туда рейс перенесли на 2 часа раньше, в итоге в 00-30 мы вылетели из Москвы. Все вместе с визами на 4-х взрослых нам столько и обошлось.
Анна, у меня взрослые дети). С ребенком едет в сентябре женщина. Не очень обращала внимание на детское питание, в связи с ненадобностью...Но точно могу сказать, миксеры и блендеры видела на столике рядом с мороженным. Думаю, это как раз для мам с малышами.
Каша была на завтрак одна какая нибудь либо рисовая, либо геркулес. Безвкусная, видимо для того, чтоб каждый для себя , на свой вкус добавлял соль, сахар и т.д. Было молоко, разновидности хлопьев, много джемов, инжир сушеный, финики, орешки, изюм и тд. Яичницу готовили в зале и вафли ( но их только в главном ресторане на втором этаже). Вареные яйца так же были, молоко, кефир, йогурты. Запеканок не было, творожные массы разной жирности, но мы их не ели.
С детьми было много отдыхающих, стульчики просите у официантов. У них же спросите, где стол с детским питанием.
Из фруктов были яблоки, груши, сливы, апельсины, арбуз и дыни - но все оставляло желать лучшего. Как сказали нам , это все не греческое, а турецкое и самое дешевое, впрочем сами убедитесь).
14:29 18.08.16
Пляж песчаный, но ближе к воде мелкая галька. Заходить не очень приятно, но терпимо. В отеле есть магазин, в нем можно купить спец. обувь, если совсем не сможете ходить. Вода прозрачная, теплая, плывешь и видишь на несколько метров вперед камешки, рыбок. Медуз и водорослей не было и это порадовало) Волн тоже не было. Было классно, особенно рано утром. В 8 утра лежаки еще можно занять. Что не скажешь о лежаках у бассейнов. С них наверное и ночью не убирают полотенца. Но мы не любители бассейнов, поэтому нам было все равно. Кстати за это лето в одном из них меняли воду 7 раз, ввиду того, что кто не удержался и .....прям в бассейн. При чем это были разные товарищи)
Лежаков много сломанных, зонтиков тоже. Иногда утром их увозили на ремонт, столики для стаканов грязные ( видела как их моют только один раз), впрочем и лежаки тоже. На мой взгляд было бы не плохо матрасы положить на них, все таки 5*. Но если пройти левее по берегу, вы найдете такие лежаки , но они принадлежат другому отелю.
Но в целом, если брать само море, нам очень понравилось, купались мы с раннего утра до позднего вечера)
14:34 18.08.16
Елена, в самом номере у нас комаров не было. У нас было очень холодно ( мы включали кондиционер). А на улице комарики есть) Спасались уже покусанные "спасателем". Если Вы с ребеночком, берите средства)
Про то, что было в 2014 мы тоже слышали, но нас ,слава богу , не коснулось.
19:57 18.08.16
TopHotels у нас вообще нет выбора в вылетах, только один на 20:00 из Домодедово .
19:57 18.08.16
Спасибо вам за ответ
22:52 19.08.16
Полностью поддерживаю отзыв!!! Прилетели оттуда сегодня.... свой отзыв тоже на днях напишу. Отель ужасный!
00:07 03.09.16
Светлана, полностью согласна с Ваши отзывом! Кому интересно реальное положение вещей в этом отеле, я надеюсь к Вашему отзыву прислушаются.
Add a comment
Add a comment