Отзыв об отеле Victoria Palace (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a Family with children in
August 2016
- Do not recommend the hotel
21.08.16 - 27.08.16
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Отдыхали с семьей с 21 по 27 августа, честно говоря, ждали...
Отдыхали с семьей с 21 по 27 августа, честно говоря, ждали когда закончится эта неделя. Продали нам как 5 звезд, а в действительности и на 1 еле тянет. Такой грязи, антисанитарии и безразличия со стороны персонала еще не встречали нигде.Уже по приезду было понятно, в каком отеле нам предстоит жить. Персонал почему-то ходит в мятой и грязной одежде, особенно в столовой.Сейф в номере с железным ключиком, который может открыть даже ребенок и за этот сейф была отдельная плата.Зайдя в номер были в шоке, полотенца застиранные и потрепанные, в санузле бегали тараканы и подтеки кругом, плеснь. Такое ощущение, что ремонт не делали с момента постройки. Фото на сайте красивые, но в действительности просто УЖАС! Чтобы нам поменяли полотенца платили обслуге, иначе никому это не надо.Что творится в столовой, это отдельная история.Во-первых, вытяжка не осиливает, поэтому подходя за горячим, было ощущение, что мы у костра в лесу или за мангалом, от дыма глаза слезились.Во-вторых еда однообразная, а тарелки все битые и колотые по краям. в-третьих, если пришли чуть позже, то основные блюда могли и не достаться. Очень распространено воровство, при нас обокрали двух русских, вынесли с номера все. Да и местные болгары отзываются об этом отеле отрицательно.
Added
29.08.16
12:43
(1 256 characters in the review)
say Thanks
07:51 01.06.17
Господа туристы , когда вы пишите отрицательные отзывы прикладывайте фотографии , доказательства того, что вы там нашли: плесень, тараканов, битые тарелки и т.д. если вас не устраивают 4* и 5* отели приезжайте в 2* и 3* для сравнения. Сервис в первую очередь зависит не от персонала , а от вас .
08:06 01.06.17
По поводу еды в ресторане: это отельный ресторан, а не по меню. Покупая путевку за копейки вы хотите жить, как цари. Нужно немного ориентироваться в ценовом пространстве и отдавать себе отчет о купленном тур продукте.
Add a comment
Add a comment