АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.09.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 220
Photos: 0
Vacation as a With friends in
August 2016
01.08.16 - 31.08.16
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

An excellent hotel and even better staff. Almost everyone is...

An excellent hotel and even better staff. Almost everyone is very polite and supportive. We've become friends with many of them. The rooms are spacious and cleaned thoroughly every day. King size bed. Enormous green territorry. Everything is blossoming. Good variety of food. Delicious desserts. Beautiful sea.

Guests: 60% Italians, 35% Egiptians, 5% other nations.

2 issues:

1-Italians prefered (which, on one hand, is good if you want to escape from your routine). But, on the other hand, Italian animation was wonderful while international one was awful. And some (but not all!) staffs treated Italians much better then non-Italians. Italians live in buildings 6 and 7 (which are the closest to the hotel facilities and the sea). Non-Italians are offered only buildings 1-3 (which are very far). You can get a room in building 5 (a bit closer but still...) if you give Hassan VERY-VERY good tips called "extra fees". The hints of discrimination were there.

2-Hassan!!! A front desk manager was an extortionist. During the whole stay he was trying to get our money by false pretences and make us pay for non-existing services (e.g. "extra fees" for food on the last day). Just be aware.

Overall, a good place to come back.

Advantages
territory rooms food staff sea clean and quiet
Disadvantages
hassan italians-oriented hotel with its outcomes
Added 01.09.16 18:00 (1 252 characters in the review)
Add comment
Complain

22:32 20.11.16

А по русски не умеете?

12:21 11.10.18

Уважаемые Гости!
Приветствуем вас из солнечного Египта, Tamra Beach Resort! В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.

Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме Tamra Beach Resort!
C уважением,
Менеджмент отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up