АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1440 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Vacation as a With family in October 2016
16.10.16 - 29.10.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Персонал бросил туристов в трудную минуту

Translate

Приехали в отель 16 октября. Заранее забронировали номер в Лагун за доплату на первом этаже с выходом к бассейну. В первый же день в гости зашел кот. Посидел 2 часа - ушел. После него через час зашла огромная крыса. Пожаловался на следующий день - стали включать отпугиватели. Убирались каждый день , но очень поверхностно. Полотенца нужно бросать на пол - иначе не заменят.И вообще убирают плохо. На пляже была штормовая волна все 2 недели , а так тут отличный пляж. Рядом с выходом из отеля ирландский паб с отличным пивом. Фото добавлю.В соседнем проходе отличный ресторан Два шефа . Готовят - пальчики оближешь , хотя и подороже чем везде , но оно того стоит. Фото будет. Неплохо кормят У Иваныча , тоже рядом. Самое плохое случилось перед выездом. В 11 вечера начался тропический ливень. Легли спать , т.к. вставать нужно было в 6 утра. Проснулся в 3. Все вещи плавают. Комп в воде. Персонала нет. Слава богу электричество вырубили , а так бы током дернуло. Кое как собрались и добрались до ресепшена. Никто ни помог из персонала. Многие вещи испорчены. Если-бы они разбудили , когда начало топить - все бы спасли. Никто даже не извинился. Написал претензию - молчат. Так что решайте сами.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 31.10.2016 19:01 1 194 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А откуда взялась вода? с потолка накапала или дверь не закрыли?
Зачем кота выгнали? Защитил бы от крыс))) шучу, конечно. Неприятно крысу в номере увидеть. А насчёт персонала позвольте не согласиться. Мне в один день стало плохо на завтраке. Я потеряла сознание. Так ко мне прибежали все. И аниматоры и с ресепшена и официанты. Довезли до номера на инвалидном кресле. Никто не бросил. И потом ещё несколько дней когда видели меня, интересовались моим самочувствием. И ребёнка всегда все тискали и угощали то бананом, то печенькой))

Насчёт полотенец есть табличка. Если хотите, чтобы полотенце поменяли, оставьте его на полу. Мы с Вами примерно в одно время отдыхали. Отель для отдыха с детьми больше подходит.
Ну это две разные ситуации .... И уборка номеров Вам понравилась???
Нет. Уборка номеров не понравилась. Даже полы не каждый раз мыли. Забывали оставить шампунь. А бутылочка небольшая, нам с мужем на двоих. Ребёнку мы из дома брали шампунь. И зубные щётки нам ни разу не дали. Хотя, они полагаются. Но их мы из дома брали.
Текло под дверью из коридора. Там вообще чуть не по колено было.
Ужас, в таком случае можно полноценную претензию писать на отель
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (321) Next rate Все отзывы автора (9)
Sergey
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2012
  • Countries, cities: 10 / 13
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 7
0 Благодарности