Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Vacation as a With family in
March 2017
- Do not recommend the hotel
18.03.17 - 25.03.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Египет "наш", но это плохо влияет на качество сервиса....
И так....
Этот отзыв пишу для тех, кто собирается посетить эту восточную страну, с ее прекрасным подводным миром и не исортить впечатления "благодаря" отелю, персоналу.
Следует отметить, что туристы мы с опытом, были во всевозможных ,3-ках,4-ках и 5-ках в Европе. Так вот, этот отель это европейская 3-ка. Ни больше ни менше, только масштабнее.
Ранний прилет в Шарм, 20 долларов ресепшеонисту Али и вуаля..Ваш номер с видом на сад превращается в номер с видом на бассейн и боковым на море на 2-м этаже. Номер старый, потертый, в номере присутствует странный неприятный запах, котоырй исходит не только от плитки на полу, которую моют старыми вонючими тряпками а и с улицы. Номер нам предложили в левом крыле. Полагаю запах с улицы доносился с от помещения возле бассейна, типа бытовки а может и туалета... Ну в общем, после долгих разговоров-уговоров дали номер 1306, на 3-м этаже. В общем, номер старый, телевизор Грюндиг, немецкий, 70-х годов. Но это не самое важное на отдыхе. Постель...в пятнах и чужих волосах.. вот так. В номере убирали хорошо, за доллар крутили слонов-птиц.. Классика жанра, в общем.
В предпоследнюю ночь в отеле слушали с вечера до утра как в соседнем номере работал телевизор очень громко, арабские молитвы конечно мелодичные, но к утру голова от них квадратная. Муж пытался дозвонитьяс в номер, но безуспешно. Утром попросили персонал открыть номер и выключить надоедливый орущий теелевизор, который как оказалось, забыли выключить сантехники, ремонтирующие соседний номер. Муж спал в бирушах, так как спать было нереально. В последнюю ночь в этом же номере ночевал Генеральный директор отеля ( как нам сказали на ресепшен). Этот дядечка в очках, очень похож на господина Лаврова, сидит в отеле на 1-м этаже ежедневно. Так вот, этот дядька курит по 3-4 пачки сигарет в день ( со слов администратора) и курит В НОМЕРЕ. Так вот, он накурился в этом номере вечером, да так, что мы пассивно курили у сеьбя в номере. дело в том, что между номерами дверь, видимо этот номер используют как сьюит, для большой семью. Через щели в двери мы насладились запахом его сигарет с полна. Я попросила администратора поговорить с этим дядькой, на что администратор сделал виновытый вид и сказал- он же генеральный директор.... Этот факт меня полностью "убил". пришлось мне с ним общаться и просить не курить, но вонь от сигарет мы нюхали всю ночь и последних полдня в отеле. Поэтому, если вас что-то неустраивает, не стесняйтесь обращаться с претензиями к администратору, ибо такие как ГД плевали на отдыхающих.
Територия. Большая, красивая, ухоженная, вся в цветах. За територию-5! Пляж так себе. В несколько уровней, каменистый, без тапок ходить сложно и больно. Душ 1 на весь пляж, у туалета и места выдачи полотенец. маловато. Лежаки убитые, разломаные, старые. Ужас! На мое замечание, "Тарас" он же Алла Дин из Сан-Марино ( контора, которая на пляже предлагает экскурсии) сказал - Хохлам и так пойдет. Вот и делайте выводы, уважаемые туристы, касательно отношения к нам как к отдыхающим. Ситуация во время трансфера из аэропорта в отель в принципи испортила настороение. Встречающий гид из Анекса рассказывал о стране, об экскурсиях которые Анекс предлагает и когда на вопрос хотите ли вы купить экскурсию люди в автобусе промолчали, он то ли в шутку то ли нет спросил :" У вас что, денег нет...?" Вот и делайте выводы. Я свои сделала. Хотя, 11 лет назад, во время 1-го посещения Египта, их наглость была куда поменьше. Видать, кризис дает о себе знать...Все голодные на деньги.
Касательно сервиса хочется заметить что главный ресторан напоминает столовую 80-х годов. Когда убирают со столов, все крошки сметают на пол и вы можете себе представить во что превращается пол черз 20 минут? Когад убирают приборы со столов их не кладут на старые грязные тележки, в бросают да так, что звон в ушах стоит от звука ложет-ножей-вилок. Мне лично, неприятно обедать в такой атмосфере. В ресторане частично пуст буфет с горячей едой. То ли ресторан уменьшил асоримент блюд то ли... И еще, Исходя из того,что отель был заселен частично, только главный корпус, бунгало пустовали, но ресторан в час пик 13-13,30 был забит под завязку, мне сложно представить, что было бы если бы отель был заселен на 80-90 %??? То же касается лежаков на пляже. Они были практически все заняты.
Вай фай в отеле есть, но только тогда, когда все с ресепшена уйдут спать или на вечернее шоу . Потому как он настолько слабый, что когда подключается несколько человек, фай фая нет. Потому не расчитывайте на него. В магазине отеля за 8 дол можно купить карточку с инетом, ег охватит на неделю.
Питание. Голодными не будете, но приехав домой, будете смаковать борщ как год не ели. У меня было так. На завтрак кроме яиц и огурцов и помидоров, естьособо нечего. То есть еда есть, но она вся какая-то старшная. Обед-ужин получше, но честно говоря, я давн оне ела так много курицы, н епотому что я ее очень люблю, а потому что все остальное никакое. Но на вкус и цвет... сами понимаете. По поводу питания все включено. Кто был в Турции тот знает, что такое все включено. В этом отеле это скорое полный пансион+ напитки, потому как между основными приемами вас угостят фантой-спрайтом-колой, коктейлями из местного спиртного, кофе из автомата и все. На пляже бар выдает аналогичные напитки. К стати, "убил на повал" 1 эпизод. Кофе на пляже вам предложат сублимированный, рассыпной, который находится в старом разломанном судке. И это отель 4+?
Если желаете вкусностей, то рекомендую в Олд Маркете посетить рыбные ресторан, хотя какой там ресторан, кафе скорее. Но морепродукты там свежие. выбираете, покупате, вам их готовят. К примеру, креветки 11-12 см 20 дол /кг, на 1 кг примерно 16 шт. Оч вуксный суп с морепродуктами...мммм.. есдинственное, по-русски и укр не говорят, на англ слабо, но изъясниться можно. Клубника по 1 дол, но она сейчас как сено, безвкусная. Вкусные манго, финики, кум-ква, мандарины...Рекомендую вино купить в дьютике, то которое любите, так как в отеле разбавленое пойло. Муж пил виски, даже не скривился- говорит...разбавленное.
Еще 1 нюанс, скорее булыжник в огород Анекс тура. Марина, русскоязычный представить Анекса предложит вам бесплатную прогулку, а с корее шоппинг за маслами,суверирами ...и кожей. Не ведитесь. Мы повелись на уловку, потратили 3-3,5 часа своего времени на отдыхе. в результате завезли в 3 места (заказных кконечно же). Это был магазин кожы и меха ( полный отстой и цены как у нас, сумки из кожзама парили как кожаные, обидно за то,что считают аншего туриста глупым и не разбирающимся в елементарных вещах), в магазин масел и косметики- такая же ерутнда, цены от 30 до 90 дол за банку с волшебной смесью и в мазагин сувениров- китайский ширпотреб. Обидно за потраченное время. Все туристы плевались. Поэтому предупреждаю, что более бесцельно потраченого времени у меня еще не ыбло.
Писать можно много и не совсем хорошего....
Вывод- если вы купили тур на 2 за 400 дол, максимум за 500 на неделю, можно ехать... Мы заплатили 750 в турагенстве и 20 дол Али, то есть 770 дол. Не стоит отель этих денег вообще. За эти деньги можно купитть тур в Испанию, регион Коста Даурада в июне на полупансионе в неплохой 4.Это из опыта. Думаю, в Египет я нескоро вернусь, Если вам хочется лета зимой, рекомендую Эмираты, там 3-ка немного лучше чем египетская 4*. Будут вопросы- пишите, отвечу.
Не в качестве рекламмы- рассмотрите отель Роял Гранд Шарм 5* в регионе Наама бей, моя подруга была в нем в то же время...Это небо и земля.....Не пожалейте доплатить 100 дол и ваше настоение будет лучше, так как отель на 2 порядка лучше. Хотя и на него бывают жалобы касательно питания. Видимо, кризис бьет по всем без исключения, по кому-то больше, по кому-то меньше Всем хорошего отдыха!
Advantages
територия
Disadvantages
все остальное
Added
27.03.17
11:00
(7 794 characters in the review)
say Thanks
12:44 28.03.17
Браво! Были в этом отеле) тоже в марте.
Было лень писать отзыв. тем более, енгативные отзывы удаляют. По этому поставила только оценку сервис.
Полностью с Вами согласна. За 400-500 дол. на двоих можно ехать, но не за 700!!!
В итоге, после 1 ночи в этом месте переехали в Royal Grand Sharm. разница в 25 дол с человека. НЕБО И ЗЕМЛЯ!!! на 2 головы выше
Кто читает отзывы и решает куда ехать, прислушивайтесь к таким отзывам!!! их попросту удаляют! И меняйте отель по месту, через агенство. Через гида будет дороже и проблемно. не надо портить себе отдых и впечатления о Египте.
Спасибо Вам за отзыв. Могу ответить на любые вопросы в сообщениях.
18:55 28.03.17
Здравствуйте, а как вы самостоятельно переехали в другой отель, не подскажите, пожалуйста?
19:18 28.03.17
"Отель на 2* макс "-почитайте комменты к данному отзыву-люди переехали в другой отель и рассказали подробно,как это сделать.
22:02 28.03.17
Добрый день
Летели через анекс тур
Позвонили нашему Турагенту
Они связались с офисом анекса в киеве
Сказали, что туристы хотят менять отель
На наш ваучер сделали перерасчёт за6 дней в другом отеле ( одну ночь спали в оазисе)
По стоимости на дату обмена.
На след день в 12 переехали и заселились. ( такси 4 дол )
22:03 28.03.17
Доплату кинули на карту турагенту в гривнах
Через интернет банкинг
01:12 29.03.17
Спасибо большое, а мне менеджер турфирмы сказал что это практически невозможно и нудно указывать причину и еще возможно платить штраф
13:49 29.03.17
Да, есть такое
если вы оплатили тур
а потом еще в Киеве решили поменять.
Отель имеет право выписать штраф.
Но! Если Вы приехали и увидели этот бардак, не хотите там находиться- обращайтесь в турагенство, к гиду или звоните на горячую линию анекса.
Отстаивайте свои права
Они обязаны предоставить несколько вариантов в одной ценовой категории.
20:55 31.05.17
А я была в Royal пару лет назад, был полный отстой! Вообще в шоке были! неужели этот еще хуже????????Ужас!
Add a comment
Add a comment