АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
813 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Palm Royale Soma Bay (отель был переименован 17.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2017
01.04.17 - 30.04.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Красивый отель

Translate

Всем привет. Отдыхали в Палм Рояль с 19ого по 30ое апреля , семьей 4 взрослых и ребенок 5 лет. Отель очень понравился . Сервис , а именно работа гостевого сервиса, просто на высоте ! Спасибо девочки Вам огромное , что всегда с радостью шли нам на встречу и решали наши вопросы. Ребенок в первый же день заболел , поднялся ацетон , и через гостевой сервис , повар лично для него готовил пару дней еду, т.к нужно было спец питание . По отлету домой , выезд у нас был очень ранний , с отеля забирали , в 4 утра . Мы заранее попросили для ребенка сделать овсянную кашу , естественно каша не входит ни в 1 ланч бокс или брекфест бокс. Но нам опять через гостевой сервис пошли на встречу , и в наш судочек сделали кашу. Так что ребенок в 6 утра смог покушать в аэропорту . Каша была горяченькая и вкусная. Огромное спасибо.

Отель красивейший. Картины , роспись , мозайка , шикарное лобби с фонтанчиками, рыбками и прозрачными лифтами. Есть бесплатные 2 парилки, сухая и мокрая, джакузи в котором никогда никого нет ) . Несколько бассейнов. Есть как закрытый от ветра . Мы там 2 для загарали пока была буря , и мело песок .

Пляж большой, чуток присутсвует как черный ил или глина , на фотках не очень. Лежаков много, все комфортно , зонтики , пальмы , перегородки от соседей. Единственный минус пляжа , это то что ходят постоянно , что то предлагают, то верблюд, то кони, осел , потом экскурсии всякие , фотосессии, и самый зануда и приставала это который услуги косметолога . Реально они бесят ! И не дают раслабиться и отдохнуть на пляже. Мы от них убегали в воду . Кони , цена 15мин 12 уе покататься. Фотосессия , говорит 2 уе 1 шт обработанная фотка . Мы взяли фотосет , это они сидят именно в отеле . Фотки хорошие. Спросили сколько будет забрать все, сказал 400 уе. С этого момента пошли торги. На что мы сказали тогда берем 10 самых лучших , платим 20 уе и досвидания. Вообщем на 100 уе он сдался . Дорого всеравно , ну вообщем забрали все 260 шт на диск . Так же в отеле есть сувениры , магниты по 2 уе, в аэропорту они тоже по 2 уе. Можно брать. А вот папирус, купили в отеле за 20 уе. А в аэропорту его горы валяются на полу и по 5-7 уе. Не знаем есть ли какая то в них разница. Но на папирусной фабрике , цены ровны отельным ценам на папирус, а почему в аэропорту на столько дешевле х.з.

Еда . Еда разнообразная. Есть вечера на гриле готовят на улице. Очень вкусная курица, телятина. Выпечка просто потрясающая, слоечки политые лимонным сиропом мммми, как жаль дома нет таких. Вкусная паста в основном ресторане. Крем супы шикарные .

Минус это их итальягский аля карте, абсолютное разочарование . Салат принесли с песком, хрустел на листьях ( сразу его вернули повару, вышел извинился , спрашивал переделать, мы отказались. Очень хододно там. Пришли как приличные , все в платьях. Так задубели, что закинулись пиццей и убежали, даже отменили десерт. Греческий ресоран понравился , вкусные салаты и основные блюда. Порции огромные .

Территория отеля прекрасная , радует глаза. Мостики , озера, ручейки , видно что очень постарался ландшафтный дизайнер. Красота !!! Чисто и ухоженно.

Мама моя , на аква аэробике наступила на рыбу или ежа, у нее в пятке было 6 проколов. Своими силами достали эти иголки и обработали йодом. Все в порядке, дальнейших проблем не было.

Днем развлекают йогой , стрейчлинг , аква аэробика, игра всякими шариками и ракетками. Вечером то лото, то как караоке конкурс , угадай медодию, шоу акробатов . Интересненько.

Персонал , очень приветлив и отзывчив. Обожают детей. На день рождение мужа , выложили в номере красивейший ярусный торт из полотенец, украсили живыми цветами и шарики надули ) было очень приятно. А вечером в ресторане подали торт с песнями и поздравлениями . Большие молодцы. Всегда интересуются все ли в порядке , все ли устаивает, как настроение. Заботятся о том что б отдых понравился. Тапки и зубная паста , по запросу. Сразу в номерах нету.

Номера большие , просторные , с большими балконами и шикарным видом ! Мы просто балдели. А на нашем балконе еще и загарали , когда малый болел и с номера мы выходили только кушать.

Спасибо Палм Рояль за наш отдых , нам понравилось все , и обязательно посоветуем друзьям ехать к вам . Единственное, приглушите не много это хождение по пляжу и впаривание всяких не нужных людям услуг. Напрягают .

П.с эксурсия в Луксор. Брали от отеля 60 уе человек. Наш отель последний , за кем заезжает , естественно места остаются в самом конце. Автобус джоин ап. Старый , в нем ничего не работает. Не спинки , не воздух не прикрыть , дует так что в кофтах и капюшонах сидели . На экскурсии было очень жарко 37 в тени под открытым солнцем все. Обед это ужас , задрыпаная столовка. Мы ничего не поели. Остались голодными. Попрошайки и продавцы, купи купи купи прям бегут за тобой. Экскурсия выматывает по полной . Но фотки остаются квасивые , и интересно послушать историю, хотя слышали не все т.к там много гидов на разных языках и они перекрикивают друг друга. Экскурсия для физически крепких, здоровых людей. Обратно наш отель первый , и это очень радует . Из отеля уехали в 6 утра . Вернулись в 21.20 вечера.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • гостевой сервис
  • территория
  • номера
  • пляж
  • выпечка
  • приставалы на пляже
Added 05.05.2017 09:28 5 120 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:08 09.05.17
Добрый день, Дарья и Юрий, От имени команды отеля Sentido Palm Royale Soma Bay я хотела бы выразить нашу искреннюю благодарность за проявленное нам доверие принимать Вас. Мы очень рады узнать, что у Вас остались такие положительные впечатления от отеля, персонала, питания, территории и Вашего номера. Вся наша команда очень старается предоставить Гостям только самые лучшие услуги, достойные Вас. Хотели бы принести наши искренние извинения за слишком навязчивое поведение продавцов на пляже и за ситуацию, с которой вы столкнулись в Итальянском ресторане. Ваши комментарии были переданы в Администрацию отеля во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, так как наивысший уровень сервиса и комфорт наших драгоценных Гостей - это наши главные цели. Благодарим Вас за то, что поделились с нами. Обратная связь с Гостями очень важна, так как помогает понять в правильном ли направлении мы двигаемся. Мы будем безгранично рады, если Вы посетите наш отель снова в качестве уже наших регулярных Гостей. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы об отеле, пожалуйста, связывайтесь со мной лично по электронному адресу web.coordinator@palmroyaleresort.com. С уважением и благодарностью, Ирина Вакульская Веб координатор
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (406) Next rate Все отзывы автора (6)
ДашаЮра
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 23
  • Readership: 7 683
  • Photos: 26
0 Благодарности