Отзыв об отеле Asteria Eros Didim (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in
June 2017
- Do not recommend the hotel
13.06.17 - 25.06.17
3
5 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Семейный отель с красивой природой и инфраструктурой, но с отвратительным обслуживанием!
Отдыхали семьёй и друзьями. Задержка самолёта на 13 часов это первое с чем столкнулись( авиа перевозчик Роял Флайт). Вылет должен был быть в 3.40 прилёт в 7.20 утра, специально выбирали, что бы целый день провести на отдыхе, в итоге приехали в отель в 21.30, день потерян!
Когда выбирали тур, нам говорили что мы прилетаем в аэропорт г.Бодрум ( на автобусе 40 мин до отеля), прилетели в аэропорт г. Измир ( до отеля на автобусе 2.40), ощутимая разница.
На ресепшене отеля нам сразу предложили поехать в другой отель (после нас многих туристов даже не спрашивали, а привозили сразу туда) Aurum Moon. Сказать лучше он или хуже не берусь, т.к. мы туда не поехали и его не видели.
Нас заселили сразу, номер очень красивый, на втором этаже, с балконом. Т.к. мы были с двумя детьми, номер был "со вторым этажом",на пол номера, где размещались две кровати. Но как оказалось потом, спать там не возможно! По какой причине туда не добивает кондиционер, мы так и не поняли, духота была невыносимая. После двух дней просьб выдать нам вентилятор, мы недобились ни какого результата. Ночью мы пришли на ресепшн с подушкой и одеялом, растелили на полу и только этим обратили наконец то на себя внимание, пришёл один из управляющих и через 40 мин принёс в номер вентилятор. Но история на этом не заканчивается!? С 13 июня, мы каждый день по несколько раз заходили на ресепшн ( просто он находился между нашим бунгало и пляжем, поэтому проходя мимо, не сложно было туда заглянуть) с просьбой убраться у нас в номере, поменять полотенца, повесить туалетную бумагу, принести гели, шампуни и воду, но все было четно. Для информации: убираться в номере должны каждый день, вода две 1.5 л бутылки должны были присутствовать в номере, пастельное белье должны менять каждый 3-ий день и Т.д.). 21 -го числа взбунтовалась большая часть отдыхающих и гидам присутствующим на рецепте пришлось написать общую притензию на отель. ( фото не убранного номера в приложении).
Сразу хочу предупредить, что обращаться к Валентине (она единственная из персонала говорит на русском и всех направляют к ней) бесполезно, обещает но ни чего не делает, а на следующий день делает вид, что первый раз вас видет.
Нашего гида мы видели 1 раз по приезду, когда мы ей позвонили с просьбой помочь, она отправила нас на горячую линию, дабы не заниматься нашими проблемами. На горячую линию мы тоже обращались
После всех этих жалоб, два дня до нашего отъезда у нас убирались и даже делали лебедей ( что очень присуще для Турции).
Чтобы не думали, что нам не с чем сравнить, мы отдыхали в Турции 10 раз, но были ранее в Кемерово и Белеке - это другой сервис "небо и земля"!!! На этот раз решили увидеть другую сторону Турции и побывать на Эгейском море. Сумашедшая природа, очень хороший отель, красивая территория, бунгало и номера. Но внутреннее обслуживание- его НЕТ! Обслуживали мы себя сами, принося из столовой воду, лазия по тележкам горничных ( благо они стояли на улице) дабы добыть себе чистые полотенца, туал бумагу и т.д..
Питание оставляет желать лучшего! Те кто были в Турции в 5-ти звёздах, знают как вкусно готовят барашков и рыбу на вертеле, какие жарят стейки. В этом отеле этого нет! Из стейков, несколько раз готовили курицу и пару раз форель. Говядины и баранины мы не видели вообще. Если готовили индейку и курицу то обязательно с овощами в пропорции 1:3 :)). Овощи и фрукты присутствовали.
Отель позиционируется как "Все включено плюс", этого нет и спорить в отеле или с Турагенство по этому поводу бесполезно.
Анимация есть, но слишком бональная. Танцы и игры у бассейна, вечером мини дискотека и несколько конкурсов для взрослых, через день живая музыка. Вечером скучновато!
Пляж песок, но зайти в море без специальной обуви и сланцев проблематично. 1.5 метра камни, не большие но очень острые 5-10 см в диаметре с острыми краями, потом песок метра 3 и водоросли по дну. Было бы желание у администрации отеля это бы можно все было расчистить, но они этим не замарачиваются. Если уйти в правую сторону по берегу метров 200, там пляж посёлка и великолепный заход в море.
Итог! Если вы готовы убираться и обслуживать себя сами, хотите насладиться красивым пейзажем и природой посетите этот отель, но не думаю, что пожелаете вернуться туда ещё раз, потому что как бы вы не хотели забыть про все неприятности и наслодиться отдыхом, проблемы напрягают!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
3.3 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
отель
номера
бассейн
природа
команда аниматоров
Disadvantages
уборка
обслуживание
еда
вход в море
очень часто готовят полуфабрикаты
Added
03.07.17
00:26
(4 363 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment