Green Nature Resort & Spa 5*

В целом отдых понравился. 2 больших бассейна и горки. Разместили в основном корпусе. (брала standart)Номер большой и чистый. В корпусе несколько лифтов. Еда хорошая. Много фруктов. Видели по карте что до пляжа мин 10 идти. Нам сказали что есть автобус.

Но нас не предупредили что это не наш пляж. а пляж отеля находится на территории другого отеля Green Nature Diamond. До него идти 25 мин. При температуре +40+50 градусов это нереально. Автобус от отеля едет один раз в сутки в 11ч. Обратно забирает с пляжа в 16-50. Обед с 12до 13:30. Таким образом попав на пляж пропускаешь обед. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Это отель 5 звезд??!!! Пляж на два больших отеля. Лежаков всем не хватает. Места (лежаки) всегда заняты отдыхающими другого отеля, так как они ближе к пляжу. Приходилось купаться на пляже который ближе к отелю без лежаков или покупать лежаки. Море холодное (т.к. впадают реки)

В отеле нет русскоговорящего персонала и надписей на русском языке. Гид в отеле всего несколько часов. Не раз была свидетелем как туристы не могли объясниться с сотрудниками на рецепшн, так как никто не понимает русский язык. И если нет знания английского, то не понятно что делать. Анимация и объявления тоже на английском. Хорошо у гида был листок с программой отеля и услугами на русском языке, сфотографировали его.

Летели через TUI

Вылет и выезд из отеля перенесли на сутки, пришлось покупать номер за 50 евро до 20ч. Выезд из отеля в 23-45. Когда пришли с чемоданами и прождали полчаса на рецепшн автобус не приехал. Стали звонить гиду от TUI Виктории. Оказывается вылет снова перенесли на 7:10. Выезд из отеля в 3:25 должны были заселить всех обратно. Нам никто не сообщил об изменениях и денег за номер не вернули. На стенде TUI были уже другие списки. Нашего вылета не было. (Это конечно вопрос к гидам TUI , а не к отелю. Бардак полный. Она сказала, я думала вы мне позвоните. С 18ч когда стало известно до 24ч она думала!!!??? При этом кого-то она отловила и предупредила???)

При выезде сотрудник рецепшн сказал что у него в программе числится, что мы пользовались сейфом. Мы не пользовались сейфом. 10 минут пришлось объясняться, что мы уже выселялись и заселились снова на 3 часа. После меня такой же вопрос был у других туристов. Они не знали английский и попросили им помочь.