4
4 accommodation
3 service
5 food
Контрастные впечатления
Отдыхал с семьей с 02.07. по 09.07. С размещением все ок, если не учитывать мелкие моменты : на ресепшене вместо трех карточек на полотенца дали две, сейф не работал, кондиционер тоже, тапочки забыли положить. После звонка на ресепшен мне ответили что по русски не говорят и положили трубку. Пришлось идти искать русскоговорящего сотрудника на ресепшене и объяснять ситуацию. Все исправили, но первые впечатления были испорчены.
Сервис и обслуживание на мой взгляд это слабое звено отеля, объясню почему : персонал плохо владеет русским, поэтому иногда приходилось языком жестов или на моем плохом английском объяснять сотруднику, что мне от него нужно. Обслуживание в ресторане было построено таким образом, что напитки и алкоголь должны разносить официанты, но из-за того, что отель в этот период был заполнен и людей было много, официанты просто не успевали и напитки приходилось брать на баре самому, выстаивая в очереди. Также очень бросался в глаза приоритет в обслуживании турков официантами, это было малоприятно. За семь дней самостоятельно к нам подошел лишь однажды официант с вопросом нужно ли нам что-то, а так нужно было образно говоря "хватать за рукав" и потом ждать 10 минут, поэтому проще было взять все самому.
Из-за заполненного отеля не хватало мест на пляже и пирсе, в девять утра люди бродили в поисках мест, которых уже не было. Места занимали с 6 утра, застилая лежаки полотенцами.
Уборка была неплохая, нареканий у нас не было.
Питание очень понравилось, большое разнообразие блюд все было очень вкусно, тут твердая 5. Алкоголь и напитки тоже на уровне тут без вопросов. Отель в целом понравился, но он не стоит своих денег.
kynets83-584 voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.8 Beach
4.5 Children services
4.0 Location convenience
3.9 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
23:36 16.07.17
Согласен с комментарием по цене за отель,были в июне в середине цена была ещё адекватная ,смотрю на июль конец или начало августа,уж слишком завернули в большую сторону,на утр цену отель точно пока не тянет сервисом,хотя отель хороший
Add a comment
Add a comment