Vacation as a Family with children in
July 2017
- Do not recommend the hotel
01.07.17 - 22.07.17
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Все очень странно
История наша стандартная. Купились на красивые фото и отличные отзывы. Забронировали отель. И буквально через день пошли отзывы минусовые. Запаниковали, хотели поменять отель, но в конце концов решили, что на всех не угодишь и надо посмотреть самим. На всякий случай взяли с собой ВСЕ! (шампуни/мыло/стаканы/полотенца/веревку/туалетную бумагу и даже отвертку).
Итак, компания ТЕЗ ТУР, два взрослых и ребенок 11 лет. Июль. Цена с топливным сбором 91 000 рублей. забронирован номер стандарт
ПЕРЕЛЕТ ТУДА: перенесли на 5 часов. Вместо обеда вылетели утром. Компания ВИМ авиа. Долетели хорошо. Кормили отвратно.
ДОРОГА до отеля - около трех часов. Гид трансферный ни о чем. у ПЕГАСА гиды поинтереснее.
Самое главное.
Приехали в отель в 15.30. и понеслось
ГИД ТЕЗ ТУРА - МАЙЛ.
Спасибо огромное этому человеку если бы не он, мы первую ночь провели бы просто на ресепшене. Плюс это первый за 7 лет отдыха в Турции честный гид.
ЗАСЕЛЕНИЕ
На ресепшене табличка о том, что заселение будет в 16.00. Браслеты нам надели сразу. и все. Через полчаса стало понятно, что никто не пытается нас заселить. Я уже поняла к чему идет дело, уже отзывов начиталась. К счастью увидела гида от ТЕЗ ТУРА - Майла. подошла к нему и объяснила, что мы его туристы и нас не селят. Майл попытался нам помочь.
Первый номер который нам предложили - гид даже не пустил нас смотреть его. Просто сказал - это очень плохой номер.
Второй номер - был собственно без номера. Подвальная каморка размером полтора на два метра, без окон. Там была кровать, туалет, мусор и саранча. Бой, который притащил наши вещи сам испугался, загородил номер и стал убеждать меня, что это какая то ошибка и там сейчас приберут. Но я потребовала, чтобы нас снова отвезли на ресепшен и жить мы тут не будем. Менеджер отеля Мурат и гид Майл стали мне объяснять что отель перенаселен, и что номеров нет и этот номер только для того чтобы оставить вещи, искупаться, переодеться и в 9 вечера нас переселят в другой номер. Потом подошел еще один служащий что то прошептал и нам дали номер 8808. То , что у номера есть номер меня обнадежило.
Итак, третий номер, куда привезли наши вещи - оказался самым крайнем в том странном сооружении, которое называется "романтик сьют" собранным из белой вагонки. Размером метров 9 квадратных. Внутри есть кровать, вешалка, на стене телек и самое жуткое "санитарная комната" закрывается панелькой на колесиках. Панелька эта никаким образом не закрывает ничего. Ничего не проветривается. Я с ужасом представила что в этом туалете с кроватью придется провести весь отпуск. Да в этом номере одна из стен стеклянные. Своеобразные окно-дверь. Рядом расположен амфитеатр. Грохочет бешенно. В 23.00 все переходят на пирс. Но и оттуда музыка доходит до номера. Часов до двух не уснете. Плюс рядом дорога от которой тоже большой шум. Бросили вещи, переоделись, и тут же пошли на ресепшен. Заявили, что номер не понравился. Что проплачен у нас стандарт, а не этот эконом и если нас не переселят, пусть гид перевозит нас в другой отель. Мурат вздохнул и сказал, что надеялся что мне номер понравится. Пообещали, что после завтрака нас переселят.
После завтрака на следующий день я не стала ждать нашего гида, а сама снова подошла к менеджеру. В этот раз дежурил Мустафа. Накануне вечером он был свидетелем разборок и пообещал что тоже поможет. Подошла, он тут же сказал что есть свободный номер, но из него только выехали туристы и номер грязный. Мы можем туда перенести вещи и подождать пока его уберут при нас. Я согласилась, потому что таких же страждущих заселения было человек 15. Подумала, что пока буду ждать уборки без заселения кто то другой туда въедет.
Итак четвертый номер в этом отеле, в котором мы провели отпуск был номер 2244. Второй корпус, четвертый этаж, балкон с видом на горы и хозпостройки.
Номер стандартный. Туалет-душ-фен работали, кондер работал. Телевизор - как бы да. Сам телек работал а вот каналы никакие не работали. Сигнал - Ёк. Одна из двух ламп не работала. Холодильник исправен. При нас убрали, поменяли постельное белье, помыли полы, положили полотенца и воду. В туалетной комнате был гель для душа и жидкое мыло. Стаканы.
Собственно ценой моих нервов мы наконец то заселились.
Это первый и самый большой минус отелю. Первое впечатление которое портит все.
ПИТАНИЕ.
Питание на самом деле разнообразное. Много было и мяса (баранина, индейка, курица, какие то потрошки, нагетсы), рыба (рыба неопознанная на гриле и тунец на гриле. Один раз давали устриц и креветок. Пару раз суши), всегда гарниры картофель фри, макароны, рис, пюре. Сладости - мне понравились пирожные пропитанные сладким молоком. Овощей много. Сыры колбасы, йогурты, соусы. Вкусный хлеб, лаваши, выпечка. Фрукты. Я была в недоуменнии. С одной стороны много всего вкусного: дыни, арбузы, инжир, сливы, абрикосы, виноград. С другой стороны вообще не было апельсинов, лимонов, грейпфрутов. Первый раз такое вижу. И большой минус - подача этих фруктов. Первый раз видела чтобы арбузы и дыни не чистил от кожуры. Обычно все же ее срезают , а потом нарезают мякоть. Тут было малость не комильфо. Абрикосы и сливы складывали в ящики вперемешку зеленые и спелые и надо было еще порыться в этом ящике чтобы найти себе что съедобное.
РЕСТОРАН/СТОЛОВКА.
Ну тут много раз написано уже МЕСТ НЕТ. Первый раз придя на ужин, я просто в шоке была. Битвы за ложки/вилки/тарелки... Мда.... Потом мы приноровились. Отель выработал в нас стратегию поведения. На завтрак ходили в 7.30 (потом просто не найдешь стол/тарелку /вилку), а если найдешь.... Однажды муж и сын пришли к 9.30 Уже не было молока и хлопьев) остались только яйца вареные, хлеб и зелень. После этого уже все ходили к утру раннему как на работу.
На обед тоже приходили прям к открытию. На ужин - с 17 часов перебазировались к бассейну у главного корпуса. Там как раз убирали лежаки и ставили столики. И мы сразу занимали столик. Вот как то так. Я набирала тарелки и собирала еду, сын таскал это на столы, муж стоял в очереди за напитками.
НАПИТКИ. Да. Все что писали раньше - так и есть. Только в наш заезд запретили наливать напитки в большие стаканы. Соки типа юппи пить невозможно. Вода в куллерах опресненная. В ресторане и лобби еще норм, а вот на пляже - явно соленая. Этой соленой водой в баре на пляже разбавляют все напитки кроме пива. Имейте ввиду и детям лучше не давайте.
Кофе в ресторане часто заканчивается. И молоко. И сахар. А еще первый раз видела что не было "чайной корзинки". Когда можно выбрать пакетированный чай на свой вкус. Были только заварочные чайники.
АНИМАЦИЯ.
Для взрослых. Зарядка, волейбол, дарц, аквагимнастика, зумба, пенные вечеринки.
Для детей видела мини-диско. и видела пару раз детей с аква гриммом. И все. Мини-клуб не там где находится здание с надписью МИНИКЛУБ, а там, где находится ЛУНАПАРК. Поищите, я вот даже аниматора не нашла, хотя сын хотел в этот клуб сходить. В главном здании расписании этого мини клуба что там и печеньки делают и на лошадках катают. По факту не видела ни разу.
ИНТЕРНЕТ его нет. даже если купить - его или нет или есть но мало.
ТЕРРИТОРИЯ
Большая. На первый взгляд ухоженная. Очень много места застелили пластиковой зеленой травой, поэтому глазу приятно. Но при ближайшем рассмотрении все как то потрепано, то беседка качающаяся не работает, то все тряпками грязными замотано, то гамак уже явно вытянутый и потерявший и вид и форму... В общем все не первой свежести. На фотках это кстати не так страшно как в реальности. Очень много закутков и мест для "посидеть компанией".
ЗООПАРК. Есть. Воняет. Павлин орет. Петухи кричат. Однажды наблюдала как мужик с болью в голосе просил петуха не орать))) Петухи с 3.30 орут часов до 7.00
БАССЕЙНЫ.
Их три. во всех какая то мутная вода. Ребенку нравилось, мне малость брезгливо было. В бассейне у 2 корпуса покоцалась плитка.
В бассейне у ресторана однажды стошнило девочку. И после этого мы туда не ходили плавать.
Во всех бассейнах люди плавают часов до 22.00 Не знаю почему.
МОРЕ.
Море шикарное. Пирс классный. Пляж... у нас не было проблем. спокойно заходили с пляжа. Песочек, камни в воде есть, но вроде никому не мешало это.
Честно говоря и на пирс и на пляж отеля приходили люди с Вайт сити и с Мирабель отеля.
Переход к морю есть. Но до него идти надо по улице. Хотя это никого не смущает и люди ходят прям в купальниках никого не стесняясь)
ВЫСЕЛЕНИЕ
А вот с выселением беда. Выехать пришлось в 11.00. А автобус забирал нас в 20.00. Не айс мягко говоря.
И ДОРОГА ДОМОЙ
ТЕЗ обманул на последок. С чартерами вимавиа беда, они часто переносятся и нас уверили, что если будет задержка нам ее оплатят. Так вот. Выезд нам перенесли на 2.00 следующего дня. А из отеля вывезли в 20.00, хотя у гида информация была о переносе. Если бы нам оплатили как положено следующие сутки мы бы спокойно уехали из номера. но вот получилось вот так.
По итогу могу сказать:
Мы отдохнули, загорели, нашли друзей, нам понравилось. Но это не совсем заслуга отеля.
Сам отель - так себе, Если бы не траблы с заселением в первый день, то вполне себе нормальный. Вообще отель очень сильно переполнен. Если есть возможность перенести отдых в другой отель - сделайте это.
Питание - хорошее, голодными не будете.
А вот к столовке надо приноровится.
Море шикарное.
Территория - сойдет.
Если найдете себе компанию товарищей по несчастью, то отдых понравится. Без компании там делать нечего.
Второй раз сюда не приеду
Рекомендовать не буду.
Для себя решила что лучше поехать в троечку, чем в такую четверку.
Фото добавлю чуть попозже. Если вопросы будут - отвечу
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
у бассейна расставляют к ужину столы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Вид с пирса. Закат
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
Пенная вечеринка на пирсе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Дорога на пляж отеля.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
Детская площадка на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
1.3 Children services
2.0 Location convenience
2.3 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
море
пирс
питание
Disadvantages
заселение
ресторан/столовка
Added
18.07.17
17:15
(9 568 characters in the review)
say Thanks
07:22 20.07.17
Мы хотели поменять отель, но туроператоры запрашивают до 20 тысяч штрафа. Придется ехать в этот кошмар!!!! Уже не хочу!!!! Подскажите, пожалуйста, в какой корпус лучше заселяться и сколько дать на рецепшене, чтоб заселили.?
08:46 20.07.17
Дать на ресепшене - просят по 10 долларов в ДЕНЬ! то есть если на 10 дней, то придется 100 долларов отдать.
по корпусам:
Главный корпус - шумно, если не повезет то еще и дым от гриля будет в номер идти
Второй корпус - удачно расположен и неплохие номера
Третий корпус - шумно, но неплохие номера
Четвертый - по номерам не знаю, но уже далековато идти
А остальные пятый-шестой-седьмой - воняет от зоопарка, шумно
восьмой - самый треш.
Если с заселением повезет то в целом есть и плюсы: море хорошее, пирс, пляж с песочком, детская площадка на пляже, питание, на пирсе с 10 часов дают удочки бесплатно.
09:24 20.07.17
Ирина! Огромное вам спасибо за ответ!
10:25 20.07.17
Мы жили в главном корпусе на 4 этаже. Номера большие (по крайней мере по сравнению с остальными), убирают каждый день, музыки почти не слышно.
11:12 20.07.17
на четвертом может быть) А второй этаж который на бассейн выходит - туда прямиком дым от гриля идет. вы доплачивали?
16:52 20.07.17
О каком штрафе может идти речь, если тур операторы обманывают изначально.
1.Номера не соответствуют объявленному метражу.
2.В концепцию "все включено " должно быть все включено, а этого нет.
3.Свободных номеров нет в принципе. Люди несколько суток могут прождать номер. Некоторых селили в один номер две семьи. При чем люди семьи друг друга не знают.
4. Отель не 13 года, 94. Его просто переименовали.
И они еще требуют штраф? Это уже не просто обман, а мошенничество.
17:32 20.07.17
Светлана, когда мы не смогли сразу заселиться и нам талдычили о "номера нет", я стала требовать чтобы нас переселили в другой отель. Номер нашелся, а гид сказал что турфирма назначит штраф за отказ от отеля. К счастью мы более менее заселились. Но вообще да. похоже на мошенничество
19:08 20.07.17
Да. Я уже неделю борюсь с агенством и туроператорами. Когда заказывали путевки-было дешевле. Сейчас дороже. И они говорят, что я должна эту разницу оплатить плюс еще 20 баксов плюс топливный сбор, хотя прошу просто перебить отель. В общем насчитали около 300 у.е. Хоть судись. Но это только вытрепанные нервы. Поэтому и думаю, как приспособиться.
19:59 20.07.17
Обман и мошенничество! Правда! Но у туроператоров звучит это как "ваше субъективное мнение".
20:05 20.07.17
Мы попросили перебронь через несколько часов, а нам уже 5-й день тянут время. На письма долго не отвечают. На звонки говорят " пишите письма", то есть ответят письменно. В общем, такая бесправность, аж плакать хочется. Никому ничего не доказать!
Я читала, что туроператоры должны доказать, что на наше ФИО все забронировано. Прислать письменные доказательства. Но они даже не слушают. Это ужасный Анекс!
20:28 20.07.17
мы в ТЕЗ ТУРЕ бронировали. и нам были согласны поменять отель. даже за четыре дня до вылета. Но мы рискнули. Как раз пошли валом положительные восторженные отзывы и мы рискнули. А уже когда в отель приехали и начались траблы с заселением сказали что смена отеля - с большой доплатой. В то же время Аннекс Тур своих туристов без проблем переселяли в другие отели.
16:13 21.07.17
Ура!!! С минимальными потерями ценой в 20 у.е поменяли отель на вполне приличную 5 с хорошими отзывами. Спасибо всем за Ваши отзывы! Впредь будем умнее! А кстати, цены в Анжелику с каждым днем падают. Так им и надо! Скоро никто из наших туристов в этот кошмар не поедет.
16:28 21.07.17
мои искренние поздравления!!!! Надеюсь что у вас будет хороший отдых)))) если не секрет куда поедете?
20:18 21.07.17
Ирина, на выбор особого времени не было, надо было подтвердить то, что есть у Анекса. Выбрала отель HOLIDAY PARK RESORT HOTEL 5. Не могу сказать, что все круто, но по крайней мере отзывы на 4.
На будущее, я не послушала в агенстве оператора. Мне рекомендовали очень хороший отель. При мне люди приходили и его бронировали.Честно говорю. А меня дернуло на Анжелику. Разница была в 10 000. Я его уже на заметку взяла. С детьми вообще супер. Но лучше говорят за месяц полтора заказывать. Дешевле. Рейтинг очень высокий.CLUB HOTEL SIDELYA HV-2 . В Сиде. И пляж и еда на 5!!! Лично с людьми разговаривала.
Я не в целях рекламы, сами понимаете. Теперь локти кусаю. Цены на него за неделю взлетели. Мы из московской области, но цены крутые. А на май я его уже держу на примете.
23:36 22.07.17
заселяйтесь в первый, хочу предупредить: нужно платить, но можно сторговаться за пол цены от той суммы, которую просит менеджер на ресепшене, говорите, что никакой квитанции не нужно.
23:57 22.07.17
второй тоже ничего) третий по отзывам тоже не так все плохо.
09:14 23.07.17
Ирина, мы перебронировали на Holiday Park Resort 5. В результате, сам отель получился дороже Анжелики на 10 тысяч. Отзывы получше, конечно. Но таких ужасных я не встречала. Очень жалею, мне в турагенстве рекомендовалаи хороший отель, возьмите на заметку, особенно, если с детьми и нужен спокойный отдых: Club Hotel Sidelya 4. Он в Сиде. И на тот момент, когда бронировали, он был по цене Анжелики. Сейчас рейтинг подняли, стал дороже. Ну и Kemer Dream 4 тоже рекомендуют. Спасибо Вам за участие!!!Впредь, будем умнее)))
00:54 24.07.17
Спасибо. Я тоже потом жалела. Много отелей было лучше Анжелики. Купилась на фотографии и хороший на тот момент рейтинг и отзывы. Для себя решила, что трешка чистая и с хорошим сервисом лучше такого отеля). Удачного отдыха!
07:00 25.07.17
Спасибо!!!
Add a comment
Add a comment