АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.05.12
Countries, cities: 7 / 11
Reviews: 12
Comments: 330
Readership: 13414
Photos: 82
Отзыв об отеле Club Magic Life Jacaranda Imperial (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in
June 2017
29.06.17 - 06.07.17
- Abstained

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Попали в этот отель не по собственному желанию...

Попали в этот отель не по собственному желанию.Нас угораздило купить тур у туроператора TUI через агентство 1001 тур.Хотите экстрима ,то вам обязательно к ним! Изрядно измотав нас еще в Москве(два раза меняли выбор отеля ),нам все же предоставили тур (после заявления нами,что хотим забрать деньги) .По прилету в Турцию нас ждал сюрприз)О нас не знают и что с нами делать принимающей стороне неведомо.Хамство,угрозы,непонятные противоречивые аргументы гидов-в полном ассортименте.В итоге мы добились,чтобы нас отвезли в купленный нами отель,указанный в документах.Со скрипом отвезли туда.Но отель о нас слыхом не слыхивал.Примчал странного вида гид туи и хамовито ультимативно стал угрожать выбросить нас на улицу,если не уедем в указанный им отель.Овербукинга не было,так как места в нашем отеле были и они готовы были нас поселить.Из-за стресса у меня случился сердечный приступ,персонал отеля вызвал скорую и отельного доктора,персонал ресепшена и оказавшиеся рядом сотрудники Кирман Сидера Лакшери оказали помощь и содействие.Гид не дал нам выбора и в сложившейся ситуации дальше отстаивать свои права не было возможности.Нас увезли в Джакаранду.Поселили сразу.Отель большой,новый,красивый.Хороший номерной фонд,приветливый персонал,но с русским языком в отеле плохо.Выручал английский.Аннимация на многих языках,кроме русского.Да и аннимация очень слабенькая.Отель шумно-бестолковый.Дети слоняются,молодежи скучно.До моря заявлена первая линия,но идти через всю территорию по солнцу далековато.После случившегося ,мне было трудно ходить,еще и покорять лестницу к пляжу.Ко всем неприятностям на дорожке пляжа отскочила неприбитая доска на глазах охраны и травмировала мою ногу.Надо отдать должное молниеносной реакции персонала и качественно оказанной помощи.По возвращению в номер мы еще и обнаружили корзину фруктов,вино и подарок с извинением.Ноге от этого легче не стало,но все же приятно)В номере было все исправно,уборка ежедневная,тапочки( и прочие атрибуты) имелись.Удивило окно в душе,скорее улыбнуло) Питание в отеле хорошее,официанты вышколенные и шустрые.С лежаками тоже проблем нет -всегда есть места.По вечерам много комаров,к морю не подойти-загрызают((Отель неплох,но мы бы его не выбрали и вернуться не хочется.Любим другой отдых-спокойный ,тихий и уютный.Кому нужен шум и гам -то смело можно ехать)

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Advantages
питание чистота номерной фонд
Disadvantages
шум отдаленность от пляжа комары аннимация
Added 28.07.17 14:14 (2 320 characters in the review)
Add comment
Complain

19:41 29.07.17

Жалко, что Вы не разместили фото этой АДской лестницы. Из-за неё у меня тоже периодически сердце прихватывало. Думаю, такое фото остановило бы многих от необдуманного выбора (к сожалению, я не была о ней предупреждена).
Удивили высоки оценки такому не комфортному отелю. У меня сложилось впечатление, что туда съехались все многодетные семьи из нашей страны. Ощущение "колхоза" не покидало всю поездку.

22:26 29.07.17

С нашими приключениями нам было не до фото лестниц .Мы вообще не знали,что попадем в такой отель.Я поставила оценки размещению,сервису и питанию.С ними у нас проблем не возникло.А вот сам отель бестолковый-это факт.Это базовый отель туроператора ТУИ,что с них взять? В наш период было очень мало русскоговорящих туристов,но ощущения Геленджика не покидало))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up