АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.04.14
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 9
Comments: 0
Readership: 5075
Photos: 65
Vacation as a Family with children in
June 2017
09.06.17 - 25.06.17
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Попытались мы второй раз посетить Болгарию... Выбирали отель...

Попытались мы второй раз посетить Болгарию... Выбирали отель очень долго, потому что первая поездка не удалась. Остановили свой выбор на отеле Голден Лайн и не пожалели. Отель действительно хороший и все в нем продумано, почти. И расположен он удобно относительно пляжа и променада, ресторана и магазинов. И номера замечательные и все в них. И питание отличное и выбор и качество. Поэтому переписывать все хорошее, что все уже писали я не буду. Лучше напишу недочеты или минусы, кому как удобно. 1. Еще до поездки я писала несколько раз письма на эл.почту отеля с просьбой о размещении на одном этаже с нашими друзьями с которыми мы одновременно ехали. Первый раз я получила ответ, что цитирую "Все просьбы будут удовлетворены". Второй раз, за пару дней до приезда, получила ответ с конкретным указанием, где будут наши номера. И какого же было мое удивление, когда в одиннадцатом часу вечера, со спящим ребенком на руках, мы получили ключи на разных этажах. ну, а так как за вечер и утро мы распотрошили пол чемодана, собираться обратно и идти просить новый номер и тыкать пальцем в эл.почту уже не хотелось. Так что осадок остался, хотя номер был нормальный. 2. я бы рекомендовала убрать стол, который стоит рядом с грилем. Потому что народ стоит в очереди за грилем и из-за этого стола к рыбному столу уже не пройти. тем более, если за этим столом кто-то сидит, т.е. выдвинуты стулья. 3. детская дискотека проходит на краю глубокого бассейна!!! 4. от детского бассейна первый ряд плитки лежит под наклоном и детки мокрыми ножками подскальзываются и летят на бетонные плиты разбивая себя. Взрослые, которые там с ними, тоже подскальзываются, но мы более научены балансировать в подобных ситуациях. В итоге наш ребенок разбил голову. это значит поездка на скорой, два дня в номере, стресс для всех. еще легко отделались. 5. уборка номера!!! балкон не убрали ни разу. в номере пол за 17 дней помыли 2 раза. и очень часто ошибалась с количеством полотенец. не в нашу пользу. иногда мусор забывали вынести. несколько раз- положить туалетную бумагу. Так что, отель рекомендую. Отель хороший. Наши случаи частные, то, что они коснулись нас, вас вобще могут никак не коснутся. Всем приятного отдыха

Advantages
расположение питание номера
Disadvantages
см.отзыв
Added 01.08.17 13:08 (2 201 characters in the review)
Add comment
Complain

15:43 01.08.17

Элина, спасибо Вам за Ваш отзыв! Что оставили такую подробную и положительную оценку нашему отелю. Ваш комментарий очень важен для нас. Что касается бронировании определенного номера(этаж, вид и тд) в высокий сезон- невозможно, наш отдел бронирования таких гарантий дать не может. Мы всегда идем на встречу нашим гостям и стараемся удовлетворить их пожелания, если это возможно. Да, признаем, уборка в номерах плохая, но мы работаем над этим, ежедневно контролируем качество уборки каждого из номеров.
Мы учтем все ваши пожелания и недочеты и в следующем году ждем Вас в Apart Hotel Golden Line!
С уважением,
Александра Венедиктова
Отдела приема и размещения

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up