АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
331 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Русский All inclusive

Translate

Давно не отдыхали семьей в России, в Геленджике то же не были и выбор пал на новый отель. По приезду немного смутил процесс заселения, вошли в номер, а там 3 кровати, хотя бронировали на 4 человека, пришлось идти на ресепшен и спрашивать где доп. место. Позже принесли раскладушку со словами: "вы сами придумайте как и где ее ставить будите , может, что переставите", вот это я понимаю русский подход к заселению))) Номер трехместный конечно очень маленький, для 2 взрослых и 2 детей, развернуться не где и вещи расположить. самое печальное это санузел, в котором нет внизу ограждения душа, от туалета, поэтому весь пол всегда мокрый, что очень раздражало, полочки возле раковины одно название ничего не положишь, они сами еле висели, как и держатель для полотенца)) Самая большая беда это розетки в номере, две из них для холодильника и телевизора т две возле окна, в санузле ни одной! а как же сушить волосы и бриться мужчинам? торчать в окне возле розеток?

сейчас столько техники, добавьте розетки их реально не хватает. Ну да ладно мы же отдыхать приехали, не в номере сидеть. Уборка номера у нас сводилась к выносу мусора и за все время 2 раза по пылесосили, в санузле ни разу даже пол не протерли, не говоря уже о пыли.

Территория очень большая, чистая, видно что не всю еще охватили.

Для детей много развлекух, за это спасибо руководству и аниматорам!

Питание хорошее, выбор был всегда, единственное пожелание, можно на ужин хотя бы печенье или какую либо выпечку добавить, детям этого очень не хватало. И в детском клубе дают блинчики в обед, можно джем какой-то хотя бы за деньги к нему давать.

Повара молодцы, все разнообразно и вкусно, столько овощей и зелени я давно не ела, дома ленюсь, а тут отвела душу. Мужчинам моим очень котлеты, голубцы и другие мясные блюда понравились, спасибо за это.

Русский народ не переставал удивлять с алкоголем, кто-то старался выпить с запасом, а кто-то и перелить в тару и унести с собой)) как и с едой, наберу больше лучше с запасом, а потом все оставалось не тронутым на тарелке. Не готовы люди еще к такому подходу, мне не жалко, но столько еды выбрасывали не тронутой...

Море и дорога к нему не утомительна, лежаки всегда в наличии, бассейн тоже хорош.

Нам за время отдыха не повезло, дети переболели кишечной инфекцией, но отель тут не причем, судя по количеству людей в аптеках, так что берите лекарства с собой сразу, цены в местных аптеках в 4 раза выше на все. Медсестры в отели тоже всегда придут на помощь, спасибо за это, один раз воспользовались их услугами.

Аниматоры молодцы, что-то придумывают, делают.

Интернет- это отдельная тема, мне по работе он был нужен, в номере работал иногда, хорошо только на ресепшене и иногда возле бассейна.

Спасибо за поздравление с днем рождения, было очень приятно!

И на последок небольшое пожелание, от людей постарше, они просили, если отзыв писать буду, организуйте вечерний просмотр фильмов для них, как детям мультики показывали, а то им вечером из развлечений только прогулка в город или по территории.

Приедем ли мы еще... не знаю...до следующего года время есть все обдумать..

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 02.08.2017 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 121 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:34 08.08.17
Юлия, благодарим за столь подробный отзыв и оценку нашего сервиса. Мы прислушиваемся ко всем замечаниям гостей и постоянно работаем над нашим сервисом. Могли бы Вы уточнить Ваш период проживания и номер комнаты, чтобы мы провели работу с персоналом по качеству уборки?
Мы обязательно учтем Ваши замечания по номеру, когда будем делать ремонт, к сожалению, к этому сезону ремонта в номерах не было и мы ничего не можем сделать с эргономикой номера. К следующему году мы продолжим работать над качеством инфраструктуры и сервиса, надеемся увидеть Вас в следующем году среди наших гостей!
Мы проживали во втором корпусе, номер 227, с 21.07 по 30.07.2017
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (116) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
yuliya_ser
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.03.2013
  • Countries, cities: 7 / 16
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 5 025
  • Photos: 4
0 Благодарности