Mehtap Family Hotel 4*

Ездили от Интуриста в конце мая 2017г. В Турции уже 10 раз. Если бы мне кто-то рассказал, что такое может быть - я бы не поверила. Прекрасно осознавая , что отель - тройка, ожидали скромный номер, скромное обслуживание и скромное питание. В реале оказалось: номер старый и сильно обшарпанный, мебель вся поломана, воды горячей нет, воду вообще всю периодически отключают, невозможно даже почистить утром зубы.

Питание!!! Оно в отеле практически отсутствует. Еды на всех туристов не хватает. Еда в ограниченном количестве имеется только в первые 20-30 минут после начала завтрака, обеда или ужина. За едой выстраивается очередь порядка 100 человек. Если турист не успел схватить еду в первые 20-30 минут – потом есть нечего. В течении заявленного в концепции времени завтрака, обеда или ужина еду не докладывают, если блюдо закончилось, то оно не выносится дополнительно и не заменяется ничем другим. Овощей нет вообще!!! Помидоры и огурцы вообще отсутствуют. Столов не хватает, сесть просто некуда. Чашек, вилок и ложек тоже не хватает. Официанты грязные.

В отеле невозможно было попить даже чай. Чая в пакетиках не было. Чай заваривается в самоваре один раз в сутки с утра, затем в течении всего дня в самовар просто подливают сырую воду не меняя и не докладывая заварки.

Я неоднократно обращалась к сотрудникам рецепции отеля и поварам с просьбой накормить туристов, на что получала ответ: «Люди слишком много едят, всё закончилось, ничего нет». Я неоднократно обращалась за помощью к отельному гиду от «Интуриста». Находясь в отеле, дважды я писала претензию тур.оператору «Интурист» и передавала её через отельного гида Ивана. Никаких улучшений и никакой реакции на жалобы не последовало.

Кроме того: за весь отдых ( 7 ночей ) в нашем номере ни разу не поменяли бельё и ни разу не поменяли полотенца. По приезду в Санкт-Петербург я написала претензию туроператору с просьбой вернуть деньги за отсутствующее питание. Получила отказ.

Дорогие туристы, в этот отель нельзя ехать ни при каких обстоятельствах!!!

Это отель - минус три звезды.