Отзыв об отеле Victoria Palace (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a With family in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 21.08.17
2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
3 звезды по цене 5 звезд
Были в этом отеле вдвоём с 14 августа по 21 августа. Путёвку покупали от библио глобуса. Летели авиакомпанией Россия, вылет из Внуково был в 1.45. Вылетели без задержек, долетели быстро, самолёты хорошие Боинг 747. В отель приехали в 7 утра, на ресепшене пообещали заселить пораньше, питание до заселения не положено, только после заселения выдают браслеты. В итоге заселили только после 14.00. Заселили в номер с боковым видом на море (в путевке был указан вид на море) в секторе А на 4 этаже. В лифте грязно и воняет. В номере было грязновато и был неприятный запах, потом выдали по два полотенца на человека, номера требуют ремонта и уборки. За 7 дней в номере не разу не убирались и не разу не поменяли полотенца и постельное бельё. Приносили только бумагу, шампунь, мыло и гель. Однажды придя с моря обнаружили, что не хватает полотенца, горничная сказала, что оно было мокрое и упало на пол, но поменять его на чего, в отеле катастрофически не хватает на всех полотенец. В результате пол дня пришлось провести без полотенца. Ходили на ресепшен, просили поменять полотенца, они записывают номер комнаты на бумажке и обещают поменять, но в итоге всё остаётся на бумажке и ничего не происходит. Питание в отеле хорошее. Половина посуды со сколами, стаканы плохо помыты, скатерти грязные. Еда достаточно разнообразная, большой выбор, есть рыба, курица, говядина, свинина. Много салатов, различные сладости, разнообразные фрукты: арбузы, дыни, персики, нектарины, яблоки, груши, сливы, апельсины, грейпфруты. Персонал в отеле приветливый и доброжелательный, особенно в ресторане и барах. Пляжные полотенца в отеле не дают даже за депозит, поэтому берите с собой или можно купить в магазине. На пляже рядом с отелем несколько раз брали лежаки и зонтики (8 лев зонтик, 8 лев лежак) много поломанных лежаков, требующих замены, зонтики сильно изношены и не спасают от солнца. Вылет обратно был в 7.10, вылетели вовремя без задержек.
Advantages
красивый внешний вид
близость к морю
необычный интерьер
Disadvantages
сервис
грязно
не соответствует 5 звезд
цена не соответствует качеству обслуживания
Added
22.08.17
19:53
(1 931 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment