Vacation as a couple in
March 2018
- Do not recommend the hotel
27.03.18 - 03.04.18
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
ОСТОРОЖНО! ВОРЫ!
Добрый день! Хотим поделиться историей о нашем отдыхе в отеле Amarin Resort на острове Фукок, Вьетнам, туроператор Coral Travel.
Заехали мы в этот отель 27 марта 2018 в номер 805.
1 апреля в 8 утра мы с мужем пошли на завтрак, после чего мы вернулись в room, переоделись и пошли купаться. Перед купанием я сняла свои серебряные украшения (2 кольца и цепочку с кулоном) и положила на тумбочку возле кровати. После купания мы вернулись в room, чтобы переодеться и пойти на ужин. Войдя в комнату, я сразу заметила, что тумбочка у кровати была приоткрыта и я не обнаружила своих украшений. Мы немедленно обратились к менеджеру отеля, который в итоге успокоил нас, обещал найти драгоценности и завтра же решить вопрос.
2 апреля мы снова обратились к менеджеру, там был уже старший менеджер. Они снова оба начали успокаивать, говорить, что посмотрят все камеры наблюдения и решат эту проблему. Весь персонал знал о нашей проблеме, и они между собой смеялись над нами, обсуждая нас. Очень неприятно! Мы связались с нашими представителями от туроператоров Еленой и Евгением. Они помогли нам, поговорили с менеджерами по поводу полиции. Полиция приехала в 17 часов вечера. Они поговорили с менеджерами на своем языке, мы не поняли, о чем именно. Никаких заявлений полиция не стала от нас принимать, сказали, что потом. Чтобы не быть голословной, я показала им фото, где на мне были эти украшения предыдущим вечером.
В итоге, никто ничего не решил, откладывая всё на потом.
В общем, мы поняли, что это уже давно организованная преступная группировка, занимающаяся воровстом посетителей отеля.
Хотелось бы предупредить всех отдыхающих о таком положении и отношении персонала этого Отеля! Следите за своими вещами и будьте аккуратны, потому, что никто вам не поможет.
А руководству отеля Amarin Resort мы рекомендуем, всё-таки решить данную проблему!
Прикладываю фото всего персонала. Пусть люди знают!
Очень обидно, что летишь отдыхать так далеко, не за малые деньги, а вместо отдыха лишаешься своих вещей, бегаешь, просишь, унижаешься и получаешь огромный стресс.
Rooms
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Added
24.04.18
22:55
(2 066 characters in the review)
say Thanks
11:08 17.10.18
Очень вас понимаю, но это проблема всего Вьетнама в целом. У нас украли деньги на массаже в Нячанге и там тоже было у них все организованно. Поэтому лучше ехать без украшений, либо всегда носить при себе. А на массаж ходить только с деньгами на массаж...И не позволять накрывать лицо полотенцем.
18:22 18.10.18
Диана,я Вас понимаю.Это очень обидно.Но мы тоже посетили много стран в ЮА и ЮВА.Но вот в Нячанге нам в отеле вернули ненужные вещи,парфюм и даже невыпитое пиво.Такая же ситуация была в Шри Ланке.Теперь это у нас как анекдот.Все таки напишите про сам отель,стоит ли его посетить,если отбросить негатив
17:30 03.11.18
Диана, Добрый день. Подскажите пожалуйста далеко до цента? Если возле отеля рестораны, обмен валюты и т.п? Заранее спасибо.
20:33 05.11.18
В этом отеле не была...отдыхали в соседнем.До ночного рынка .это считается центром.50 т. на наши деньги 150 руб.Кафешек рядом много...пройти в сторону центра к отелю Фамиана.Прям целый ряд друг за другом.Последнее Ирис там можно поменять деньги по хорошему курсу.И покушать вкусно!
18:07 07.11.18
Спасибо большое!
05:26 17.10.19
Зачем вы оставили драгоценности в открытом доступе, на что рассчитывали, сейф то есть ?
Add a comment
Add a comment