Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in
May 2018
- Recommend this hotel
01.05.18 - 31.05.18
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель тянет на 4*, хотя указано, что 5*.
Отдыхали с 13.05 по 22.05. 2018 года. Отзыв буду писать кратко и по делу...
Дорога до отеля заняла 2 часа. Т.к. отель находится в 14 км от Алании, но мы были к этому готовы.
Заселение: привезли нас к основному корпусу ( около 8ч 00 мин). Никто нас не встречал, чемоданы затащили сами. На ресепшене заполнили документы и ждали около 30 минут. Молодой человек сказал, что наш номер готов и мы можем заселиться, но находится он в другом корпусе Сьют. Позвал молодого человека, который отнёс наши чемоданы на ресепшен нашего корпуса. Там нас встретила Оксана, очень приятная в общении девушка (только из-за неё и поставила 3 за сервис и обслуживание). Оказалось, что номер не готов и пришлось ждать до 15-30. Не очень приятно, но мы пережили: отнесли сумки в камеру хранения,там же переоделись в купальники и пошли на завтрак. Оксана сразу выдала нам карточки на полотенца, чтоб мы могли начать свой отдых.
Номер в корпусе Сьют состоит из 2 комнат. В спальне: 2 одноместные кровати, шкаф, тумбочка, зеркало с пуфиком и кондиционер, а также сейф, который оказался платным, что очень странно для отеля 5*. Причем цена довольно приличная (для меня) 3 доллара в сутки. В гостиной: два дивана, телевизор, стеклянный столик, стул, шкафчик с полочками (внутри холодильник), и столик. Не понравилось, что ужасно твёрдые матрасы на кроватях и диванах, как будто на лавочку постелили простынь!!! Промучились весь отдых!!!!!! Ужас!!!! Состояние комнат номера 4+, видно, что подновили.
Ванна: раковина, душевая, унитаз и фен, 1 крючок и 1 полочка. После душа весь пол мокрый, прям лужи стоят... Поэтому всегда закидывали пол полотенцами. Состояние ванной комнаты на 3: на плитке черный грибок, света очень мало. Горячая вода всегда без перебоев.
Есть балкон, на нём 2 стула, столик и сушка для белья.
Сервис: "уборка" каждый день. постельное бельё полным комплектом не меняли, 1 раз поменяли простынь у ребенка и 1 раз наволочки в спальне. Этим очень не довольна. Полотенца меняли, на пол кину - поменяют. На 4 человека было 8 полотенец и 1 для ног, 2 шампуня и 2 мыльца. Всё... Туалетную бумагу постоянно забывали доложить... Также фурор: это платные пляжные полотенца!!!!! Даже в азиатских 3* такого не встречала!!! Отель 5*!!!! Возмущена этим!!!!
Питание нормальное. Никаких излишков, все стандартно. Мы приехали когда уже начался сезон клубники и арбузов, но в отеле их давали только 1 вечер. Печальненько. Покупали на рынке... Мороженное дают через день. Спиртное и соки (юппи) как и везде в Турции.
Анимация на 3*.
Территория отеля хорошая, чистая, ухоженная. Бассейны чистые. Горки работают с 10 до 12, с 15 до 17.
Пляж песчано-галечный, нужны тапки для купания.
Отдельно хочу отметить, что в мини баре только 1,5 литра воды и всё! Больше ничего не ждите!!!!
А ещё карточка-ключ дополнительная даётся под залог 10 долларов...
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
расположение
близость к морю
горки
Disadvantages
платный сейф
платные пляжные полотенца
жесткие матрасы
отсутствие напитков в мини баре
состояние ванной комнаты
Added
31.05.18
17:28
(2 844 characters in the review)
say Thanks
13:05 02.06.18
Информация по поводу платного сейфа, депозитных полотенец и пустого мини-бара (за исключением воды) известна всем туристам еще до бронирования, почему Вас это возмущает?)) Ну и эти услуги могут быть за доп.плату даже в отелях 5*. Так что в минусы это заносить нет смысла, потому что это не скрытая информация.
21:43 04.06.18
Ольга, Вам нужно ехать в Белек, там за 300-500 тысяч за 10 дней , получите замечательный отдых с бесплатным сейфом и индивидуальным аниматором. Ваши ожидания увы не соответствуют вашим запросам. Мы отдыхали примерно в это же время и нам безумно понравилось, путевка нам обошлась 62 на 2 за 10 дней и это реально очень дешево за данный отель.
12:22 05.06.18
Евгений, прошлом году я отдыхала в Long Beach Resort Hotel & Spa 5*, цена отличалась от цены этого отеля немного. Но вот там почему-то сейф бесплатный, полотенца тоже, матрасы мягкие, в номерах есть мини бар, который пополнялся, есть чайные принадлежности и чайник! Не нужно было бегать за персоналом, чтоб воды дали, туалетной бумаги и шампуня с мылом!!!! Разговаривала с людьми, которые отдыхали в Royal Garden Select & Suite Hotel уже в 5 раз. И они сказали, что больше не приедут, что отель испортился. И это их право так считать! Так же как у меня есть своё мнение и я его высказала!!!! Написала факты, ничего не придумала!!!! Если для Вас все платные услуги плюс отеля, то это тоже ваше мнение!
12:40 05.06.18
А ещё забыла написать, что дверь на балкон не закрывалась плотно и в номере было очень шумно от приезжающих-уезжающих автобусов, пьяных туристов и кондиционеров соседей!!!! Это тоже плюс отеля!!! И делать никто не захотел!!! Классный сервис!!!!!
23:00 13.06.18
В описании сказано о платной сауне и хамаме... Не знаете стоимость?
21:16 14.06.18
35 долларов на 1 человека, отель даёт скидку 10 евро на 1 посещение. Кстати в первый день приезда всем положено 15 минут массажа бесплатно.
Возле отеля есть Ханзаде хамам там можно за 25 долларов половину дня провести... Но мы туда не ходили. Анекс в этот хамам туристов возит из других отелей.
Add a comment
Add a comment