АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.04.12
Countries, cities: 7 / 8
Reviews: 12
Comments: 0
Readership: 9226
Photos: 72
Vacation as a Family with children in
June 2018
15.06.18 - 26.06.18
- Recommend this hotel

3.8

4 accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Жить можно

Приехали в отель около 22.00. Нам выдали ключи без лишних слов и предложений доплат и показали, в какую сторону идти. Никакого сопровождения не было. Номер оказался на первом этаже 128. При бронировании указывали, что нужны две раздельные кровати. Кровать оказалась одна. К тому, что мебель старая, мы были готовы. Но! Матрасы продавленные, светильник сломан, фен треснут, окна в окна с каким-то служебным помещением (!) , балкон не закрывался вообще. На ресепшн сказали, что больше никаких свободных номеров в отеле нет. Утром снова подошли (смена уже была другая) с просьбой поменять номер, аргументируя тем, что нужны две раздельные кровати. В 12.00 нам дали ключ от номера 212 и предложили посмотреть. Окна прямо над главным входом, 2 этаж. Тоже с балконом. Здесь хотя бы на балконе столик с двумя стульями и сушилка на стене. Лучше и чище. Кровать снова одна. Вернее, две сдвинутых односпальных, но вот одеяло одно)) Решили остаться. По сравнению с первым вариантом, показался небо и земля. Wi-Fi даже в номере у нас был всегда. Телевизор включается от выключателя на стене) Не сразу сообразили. Из российских каналов ловило СТС и Первый. Пульта не было. Да, и ладно. Никакой живности за все время не наблюдалось ни в номере, ни в коридоре (слава Богу).

Уборка. Убирали так себе, пол грязный. Постельное белье за 12 дней нашего отдыха не меняли ни разу. Полотенца меняли дважды, когда мы клали их на пол и оставляли один динар. Общались с туристами, которых поселили в Рибат (соседний корпус 3 звезды). Они были очень довольны и номером, и уборкой. Конечно, убирают-то разные люди. Человеческий фактор, видимо. И хочу отметить сильную изношенность постельного белья и полотенец. Документы и ценные вещи мы оставляли в чемодане под замочком. У нас ничего не украли) Оплату сейфа на ресепшн не предложили, а подходить лишний раз уже и не хотелось. Отношение отвратительное. Как между собой открыто ругаются при всех, так и на гостей огрызаются.

Питание. Столовая очень большая и состоит из нескольких зон. Всегда есть места, чистая посуда. Только вот с бокалами бывают перебои, но ненадолго. Завтраки скудноваты. Круассаны, булочки, йогурты, хлопья, вареные яйца. Сосиски при нас были один раз. За омлетом и яичницей очереди большие. Повар готовит и раздает. Пару раз удачно попали - стояло 3-4 человека. Взяли. А так даже не заморачивались стоять, пили кофе и сок с круассанами. На обед и ужин выбор хороший. Рыба, мясо, курица, печень, колбаски, гарниры разные, овощи, суп (протертый всегда, но я такие люблю), пицца нескольких видов, нагетсы, сладости всякие разные, фрукты (арбузы, дыни, сливы, персики, абрикосы, яблоки). В отеле два бара и оба работают бесперебойно. Очереди, конечно, тоже. Много гостей. Пиво и вино сухое норм. Коктейли просили сделать какие-нибудь вкусные (алкогольные и безалкогольные) - вполне, разноцветные, вкусненькие. Крепкий алкоголь не пила, ничего сказать не могу. Единственное, кофе в автоматах не понравился вообще. То ли из-за воды...не знаю. Растворимый еще можно пить в столовой, а этот не поняла. Воду в бутылках 1-1,5 л дают на обоих барах. Снек-бар на маленьком бассейне работает с 11.00 до 17.00. Бар All in в холле с 10.00 до 00.00.

Обмен денег. Гид посылает на ресепшн и в банк. На ресепшн это какой-то вечный геморрой. То подойдите в 12.00, то в 16.00, то очередь огромная. В итоге, даем 100 долларов, говорят, поменяем только 40, денег мало. Округляют бессовестно. Пошли в город. Толпы туристов ходят ищут, где поменять. Банки сб и вс не работают вообще. В будни до 16.00, да еще и перерывами. Но оказалось, выход есть!)) Деньги меняют в магазинах с фиксированными ценами. Они есть в Медине. Четко по курсу, без обмана и с квитанцией. Ее берите обязательно. Пригодится в аэропорту потом, чтобы обменять остатки динар обратно на доллары. Предлагали поменять деньги и рыночники, но с условием покупки у них) не стали связываться.

Расположение отеля очень удачное. Можно погулять по городу, по набережной, походить по рынку и магазинам. Сувениры, финики, оливковое масло, сумки из верблюжей кожи. О качестве неизвестно. Взяли одну для ручной клади в обратный путь. Посмотрим) Торговаться можно и нужно. Уж, конечно, не в 10 раз снижают, но смысл поторговаться есть.

Территория отеля небольшая, чистая. Обслуживающего персонала много. Бассейны хорошие. Конечно, места на первой линии бассейнов вечно заняты и помечены чьими-то полотенцами. Но даже в 9.00-10.00 есть свободные лежаки, которые сложены стопкой там, где выходить из ресторана через веранду. Если уж очень хочется туссоваться у бассейна, можно расположить их чуть дальше на травке. Веселая, хорошая анимация.

Пляж. Две небольшие территории по обе стороны от бетонки. Слева чуть больше места и лежаков, но много местных. В сб и вс их огромное количество. Работники пляжа гоняют заплывающих на отгороженный участок в море. Но толпы ходят через пляж на скалу и обратно. Прям проходной двор какой-то. Справа комфортнее. Но вот мест там практически никогда нет. Опять занятые лежаки с полотенцами. Если море волнуется, то приносит мусор: бумажки, пакеты, водоросли. Убирают периодически. Конечно, на пляже не хватает туалета и душа. Хочется, чтобы руководство отеля прислушалось, ведь это пишут почти в каждом отзыве.

Экскурсии брали у Анекса: зоопарк 1/2 дня, Сахара 2 дня, Тунис-Карфаген-Сиди-бу-Саид. Обзорную экскурсию по Монастиру нам дали бонусом. Не поехали (уже нагулялись и насмотрелись сами) - отдали туристам, с которыми познакомились в отеле. Интересно очень, тем более мы впервые в Тунисе. Углубляться не буду, ведь это отзыв об отеле)

Понравился ли нам Тунис? Да. Вернулись бы мы сюда еще? С удовольствием) Хотя, за время нашего отпуска мы объездили практически всю эту маленькую страну. А пассивный отдых в отеле не совсем для нас.

Отель для отдыха, в принципе, рекомендую, учитывая наши условия размещения и расписание (поездки, прогулки), конечно. Недочеты есть, но в целом жить можно.

Приятного отдыха и новых ярких впечатлений!))

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Advantages
расположение инфраструктура анимация
Disadvantages
ресепшн уборка изношенность постельного белья и полотенец
Added 08.07.18 00:05 (5 966 characters in the review)
Add comment
Complain

14:59 12.07.18

Добрый день, Татьяна! Подскажите, пожалуйста, стоимость экскурсий в Сахару и Карфаген

19:27 12.07.18

Добрый день,Екатерина!
Прайс на экскурсии Анекс предоставил в динарах.
Сахара на два дня - взрослый 260, детский до 12 лет 170.
Тунис-Карфаген-Сдид-бу-Саид - взрослый 100, детский 50.
Чтобы узнать стоимость в долларах, делим на 2,55.

17:26 12.07.18

Дорогая Татьяна,
Благодарим Ваз за отзыв.
Жаль, что Вам так много всего понравилось, не смотря на справедливые и конструктивные замечания, а оценка такая невысокая. Но мы надеемся все же Вас увидеть у нас в отеле, когда Вы решите еще приехать в Тунис.
По поводу уборки стоило сообщить нашей ГР Вере или на ресепшен, как Вы правильно сказали, есть человеческий фактор, мы могли бы Вам заметить горничную. По поводу второго пункта, который Вы обозначили в минусы: С радостью сообщаем, что весь полностью сток полотенец на сегодняшний день в отеле заменен.
С наилучшими пожеланиями из солнечного Туниса.
Команда отеля Delphin El Habib

19:32 12.07.18

Спасибо большое за ответ))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up