АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.05.16
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 5
Comments: 3
Readership: 5405
Photos: 5
Vacation as a Family with children in
June 2018
29.06.18 - 06.07.18
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель на троечку!!!!

Отдыхали с ребенком 9-ти лет в период с 29.06 по 06.07. Бронировали номер в главном корпусе с видом на сад. Вылет был ранний, в отеле были уже в 9-00. Заселение после 14-00. Мы больше суток были в пути. На ресепшене две девушки, наверное обиженные жизнью, были не рады гостям, и всем своим видом показывали, что все гости их раздражают. Подошла к GUESTRELATION ДЕНИЗ, попросила по возможности заселить раньше, так как очень устали. Пообещала после 12. Но не после 12, не после 13 нас так и не заселили. Ровно в 14-00 подошла на ресепшен за ключом, мне сказали, что мой номер не готов, что горничные не успевают убирать (нас приехало 4 семьи!!!! и за 2 часа не успели убрать 4 номера?????). Так же сказали, что могут поселить нас в корпус ПАРК!!!! Вот тут то меня и понесло. Желающие переселится с корпуса Парк в основной должны были доплатить 20$ в сутки, а меня с основного в Парк бесплатно??? Предложила им мне заплатить 20$ в сутки. Номер нашелся сразу.

Зашли в номер 5302, вид на сад оказался вид на проезжую часть. Номер так долго убирался, что целая пепельница с окурками так и осталась стоять на балконе.

Номер немного ушатаный, но в целом жить можно. В номере были тапочки, гель для душа, он же шампунь, он же мыло. Мыло одноразовое, шапочки для душа, нитки с иголкой, ватные палочки и диски. Центральный кондиционер. Платный сейф 2$ в сутки. Вай фай платный 4$ в день или 14$ в неделю на одно устройство в номере не работал. Не однократное обращение по этому поводу не дало никаких результатов. Мини бар по приезду бесплатный: по 2 баночки пепси, фанты и спрайта и 2 бутылки воды. Уборка на 3.

Номер с видом на сад, а по факту с видом на проезжую часть, очень шумный. Так как постоянно подъезжали автобусы. Ночью окно не открыть, так как ООООЧЕНЬ шумно.

Вышли первый раз в 18-50 на ужин, который начинается в 19-00 и была поражена очереди перед закрытыми дверьми главного ресторана. Как оказалось, если место не занять в ресторане, то его просто потом не будет. Так как ресторан не рассчитан на такое количество людей. Такая же беда и в обед.

Питание не плохое. Всегда была рыба (гриль, тушеная, запеченая), курица, индейка. Из фруктов постоянно арбузы, дыни, абрикосы, апельсины, пару раз были сливы, нектарин и виноград. Супы, много салатов, гарниры. В обед и на ужин давали мороженное. В общем по еде претензий особо не было. Столы и грязную посуду убирали быстро. Официанты в ресторане молодцы. Алкоголь как и везде в Турции в 3-4-х звездах. Пиво, вино белое и красное, водка, виски. В лобби баре был бейлис, мартини, раки. Коктейли делали алкогольные и безалкогольные. Соки порошковые.

Возле бассейна, как и возле моря шезлонги нужно было занимать с самого утра. Так как к 9-ти часам места можно было не найти.

Анимация нормальная. В принципе ничего нового, все как везде: аквааэробика, танцы, дартс, мини диско, вечерняя программа и дискотека (проходит в амфитеатре).

Рыбный ресторан: еда такая же как в главном, но нет выбора и обслуживает официант. После него мой ребенок пошел на ужин в главный ресторан.

Шикарное расположение отеля (если это не корпус Парк) первая линия, море шикарное. Но крупная галька.

Отличный променад вдоль моря.

Выселение в 12-00. Просила продлить номер на поздний выезд, снова недовольные жизнью девушки мне отказали. Продлить стоит 30$ до 15-00.

Р.S. в этот отель больше не приеду, в нем гостям не рады и это далеко не 5 ка ультра, как его позиционирует компания ANEX TOUR.

Advantages
расположение главного корпуса
Disadvantages
девушки на ресепшен старые номера корпус парк нехватка мест в ресторане и на море
Added 11.07.18 10:20 (3 432 characters in the review)
Add comment
Complain

11:47 11.07.18

ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМАЯ ИРИША
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВАШ ОТЗЫВ.
С УВАЖЕНИЕМ И С ЛЮБОВЬЮ GUESTRELATION ДЕНИЗ

21:41 12.07.18

Боже Мой!!! GUESTRELATION ДЕНИЗ!!! Мы едем к вам в октябре и мне уже страшно..... Что происходит в вашем отеле??? Мы хотим получить отличный отдых в вашем отеле, тем более не были в Турции с 2004 года... последние отзывы просто ужас!!!! Что нам делать и чего ожидать???? Последние 3 года отдыхали в Тунисе и все было отлично! А в этот раз сделали выбор на ваш отель, тем более с друзьями.... если отдых не удастся, будет очень жаль.... мы всегда рады, когда нам рады)))

16:34 17.07.18

Анна, я ещё не успела написать свой отзыв, но сейчас постараюсь это сделать! Пока у вас есть возможность , перебронируйте отель-СРОЧНО! Пока вы дома , там это сделать уже нереально! Только за очень большую доплату

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up