Vacation as a couple in
April 2018
- Do not recommend the hotel
29.04.18 - 02.05.18
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Не вернули деньги
Проживали в этом отеле с 29 апреля по 2 мая. В первый же день начались приключения с отелем: Сначала не могли найти нашу бронь, хотя через сайт букинга вся информация о проживание была, на ресепшене пообещали, что эта проблема с заселением будет улажена и стоимость останется такой же, попросили только подойти ближе к 3 (время заселения). Когда мы пришли снова, нам дали ключ от номера и пожелали приятного отдыха, только сумму назвали совсем другую, но это быстро удалось уладить и мы заплатили обещанную стоимость. Самое негативное впечатление осталось, когда мы вернулись домой — 3 мая мне начали приходить уведомления о снятие средств в размере 208€, повторно! В итоге, на данный момент я заплатила двойную сумму за проживание и меня об этом даже никто и не спросил, деньги просто были списаны с моей карты. В момент отъезда на ресепшене было подтверждено, что оплата прошла.
Сегодня 22 июля 2018 г., деньги всё еще не вернули, на письма отель не отвечает.
Disadvantages
не отвечают на письма
не вернули деньги
Added
22.07.18
14:17
(963 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment