3
2 accommodation
3 service
4 food
Неоднозначный отель
Отдыхала в июле с внучкой. Приехали в отель утром в 9 часов, ожидали заселения не очень долго, но в этот день не работали оба лифта. Номер нам предоставили на самом верхнем этаже - 902.После почти бессоной ночи ждать было очень утомительно когда починят лифт и можно будет подняться с багажом наверх. Поднялись посмотреть номер, оставив багаж на ресепшен, и обнаружили, что к номеру примыкает машинное отделение старого, раздолбанного лифта. Все мои претензии, что этот номер не может считаться уровня "стандарт" менеджер отеля рассматривать отказывалась и равнодушно отвечала, что мне предоставили стандартный номер, других свободных номеров нет. Грохот, как на стройке при забивании свай, тоже по их понятиям стандартный вариант.
Сказали, ждите своего отельного гида. Но никто не появился от Анекса. На следующий день выяснилось, что никто и не звонил ей. Написала жалобу в службу заселения Анекса. Через 3 дня получила ответ - по словам менеджера отеля гостье предоставили стандартный номер, что неоднократно ей объясняли. Анекс в данной ситуации ничего сделать не может, все решает менеджер отеля. Туроператор может только заключать и расторгать с отелем договор. В дальнейшем на просьбы переселить нас в освобождающиеся номера ответ был один -свободных номеров нет. Открытое безжалостное хамство и вымогательство я поддерживать не собиралась.
Номер убирали номинально, песок в ванной так и оставался на полу весь срок нашего пребывания, старый протертый ковролин внушал только брезгливость, хорошо, что брали с собой одноразовые тапочки. Кондиционер работал без проблем.
Питание для нас было достаточным и разнообразным, для отеля 3* можно сказать неплохим. Но расположение столовой в огромном помещении без кондиционера очень напрягало. Всего 2 вентилятора пытались создать хоть какое-то движение воздуха. Небольшая терраса примыкает к столовой, приходили и занимали места на ней заранее до начала обеда или ужина. Но носить еду туда надо было через металлические убогие ступеньки, пол, когда кто-то проходил, сотрясался, сидеть было там некомфортно. Никаких закрепленных столов не было и в помине. Посуда, особенно бокалы и стаканы, не промыты, следы помады как правило, а не исключение...
Приятное, это была дорога на пляж по саду с фруктовыми и др.деревьями, очень близко море. Вход пологий, песочек. Лежаков хватало, мы располагались на газоне перед променадом, нет такой жары от песка..
По променаду приятно гулять, реально дойти до старого города.
В общем впечатление от отеля неоднозначное, все. кто был в нем в прошлом году, очень разочарованы и в один голос говорят, что больше в него не приедут.
На мой взгляд, он подойдет семьям, желающим заселиться в семейные номера, в коттеджи.
Но сам отель неоправданно дорог, можно найти гораздо комфортнее за его деньги, если заранее спланировать отдых.
Ирина voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.0 Children services
4.1 Location convenience
2.6 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
16:15 29.07.18
Я тоже был в июле в этом отель питание плохое хуже не видел. Обслуживание гастарбайтеры с Азии которые просто никак не вписываются в Турции. Короче все плохо кроме пляжа больше туда не поеду да и другие кто побывал в этом отеле вряд ли поедут
23:07 07.08.18
меня тоже заселили в 902 номер, после первой же ночи под звуки лифтового механизма (не знаю, кто ночью на лифте катается)), я в 8 утра стояла на ресепшн с чемоданом)) как Вы там весь отдых выдержали, я Вам искренне сочувствую. Ну нельзя в такие номера вообще никого селить.
11:07 08.08.18
Я с самого начала вела с ними борьбу, чтобы не вселяться в этот номер. Но это, что ломиться головой в стену. Потом надеялась на их совесть и понимание, что этот номер не годится для жилья. только маневренный и нас переселят. Но это безжалостные и подлые турки, власть денег признают и только.
Мы вечером много гуляли, приходили и падали. А вот днем отдых был испорчен. Поэтому очень негативное впечатление о турках и Турции в целом. Я отдыхала в Греции, на Кипре, в Израиле.. нигде ничего подобного и близко не встречала. Еще Анекс голову морочил, но в итоге так и ничем не помог, расписались в собственном бессилии перед этими говнюками
Add a comment
Add a comment