Bronze status
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a couple in
July 2018
- Recommend this hotel
01.01.70 - 01.01.70
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель для спокойного семейного отдыха
Отдыхали с 26.07.2018 по 4.08.2018.Начитавшись гневных отзывов, ожидали худшего, но как оказалось, всё не так плохо. Начну с самого начала:
1.ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель в 8 утра, оставили вещи на ресепшене, нам надели браслеты и мы пошли гулять по территории отеля. В 14.00 пришли на ресепшен, нас попросили немного подождать, так как готовили номер, и уже в 14.30 мы были в своей комнате. Персонал плохо знал русский язык, но практически все знали английский, поэтому проблем с общением не было, также помогала отельный гид Наталья. Бесплатный Wi-fi был на ресепшене, ловил в ресторане и лобби - баре. Работал с перебоями из-за большого количества человек.
2.НОМЕР просторный, современный ремонт, кондиционер работал отлично, без перебоев, но на некоторой мебели видны пятна грязи, потёртости и тд. В номере начали убираться на третий день после заселения: мыли полы, выносили мусор, меняли постельное бельё и сменили один раз полотенце. Остальные же полотенца не поменяли ни разу. В номере работало всё, были русскоговорящие каналы.
3.ПИТАНИЕ разнообразное. На завтрак давали омлет, джемы, хлопья с молоком, сыры, булочки, овощи. На завтрак и ужин суп, макароны/рис, курица, индейка, рыба, овощи свежие/тушёные, салаты, грибы, закуски, фрукты (сливы, нектарины, виноград, арбуз), десерты и тд. Еды хватало всегда, выбор большой. С 13.00 и до 16.00 давали снэки: бургеры, картошку фри, горячие лепёшки, с 17.00 и до 18.00 дают печенья и мороженое. Люди бежали, сломя голову, к мороженому, заранее занимали очереди. В общем, такая себе картина, "совковщина" никуда не делась.Относится это не только к еде, но и к лежакам. Вода бутилированная в свободном доступе на ресепшене, в ресторане и баре.
4.ПЛЯЖ/БАССЕЙНЫ: почитав отзывы, мы знали, какой будет пляж, поэтому не удивились. Многие зачем - то прикрепляют к отзывам фотографии разрушенного пирса ОРЫ, который никак не имеет отношение к пляжу Онуры. У Онуры же хороший пирс, на нём можно было полежать на лежаках. В море можно спуститься по каменной лестнице у берега либо по лестнице с пирса. В 9 часов утра шезлонги на пляже уже заняты, причём людей ни на самих шезлонгах, ни в море - нет. Зачем занимать шезлонги, если ты ими не пользуешься - загадка. Море чистое, с утра спокойное, ближе к вечеру начинаются волны. Кстати, закаты потрясающие. На территории отеля три больших бассейна и один бассейн для детей. У бассейнов постоянно ходит и убирается персонал. Горки работают два раза в день, сами бассейны чистые, лежаки часов в 9-10 свободные ещё есть.
5.АНИМАЦИЯ. Мягко говоря, её нет. Видели только постоянно, как один аниматор из всей команды пытается хоть что - то сделать для детей: в бассейне катается с ними на доске, вечером проводит мини - дискотеку. Спрашивали как - то у другого аниматора, проводятся ли какие - нибудь игры, конкурсы и тд, он назвал нам время и перечислил конкурсы, но в назначенное время не было НИЧЕГО. Каждую пятницу проводится турецкая ночь: приезжают коллективы, показывают шоу и тд
6.ТЕРРИТОРИЯ отеля большая, очень красивая, зелёная. Иногда можно заметить мусор, НО этот мусор состоит из тарелок с едой, чашек, стаканов из баров, оставленных у дверей, на урнах. ЛЮДИ, НЕ БУДЬТЕ СВИНЬЯМИ, вы ведь потом из этой же посуды и ели. В шок приводили дети, за которыми родители не следили совсем: играть с бутылками из-под воды в бассейне и оставлять их там - норма, снимать с лежаков матрацы и кататься на них с горок/плавать с ними в бассейне - также норма. На замечания дети не реагировали.
В целом отель хороший, подходит для семейного, тихого и спокойного отдыха.
Анастасия voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.7 Children services
3.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
красивая территория
чистое море
Disadvantages
пляж
анимация
Added
09.08.18
13:23
(3 587 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment