Vacation as a Solo trip in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.01.70 - 01.01.70
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Хотелось бы поделиться отзывом об этом отеле и Тунисе...
Хотелось бы поделиться отзывом об этом отеле и Тунисе в целом. Отдыхал в данном отеле в конце июля , первое с чем сталкиваются все рано приехавшие с проблемой заселения, по регламенту заселение в 14-00, меня сие проблема миновала, заселили сразу в 8-00, но подавляющее большинство доплачивает за это, при заселении, сразу обнаруживает плохо убранные номера, пыль и грязь в шкафах и т.д. обнаружив у себя гели и шампуни не спешите радоваться , больше вам их не обновлял, вообще сервис это самая слабая сторона отеля и Туниса, чтобы поменяли полотенца и постель, нужно скандалить на ресепшене, неоднократно были случаи у многих, собирали утром грязные полотенца , а приносили только вечером. В ресторане можете не обнаружить даже салфеток, официантов будете ждать долго, могут вообще не подойти, пляж работает до 18-00, так сотрудники иногда начинали забирать настилки на лежаки в пол пятого. В магазин ах в такси будьте готовы , что вас обязательно попытаются развести на большую сумму. В бесплатные рестораны Аля кард ,даже не ходите, на обычном ужине лучше.Питание вполне нормальное ,если не придераться, но морепродуктов практически нет, если не считать какой то мелкой кильки, и подобие крабов. Море хорошее, когда нет волны ,иначе сразу становиться грязно, водоросли, тина. Одна из главных проблем медузы , особенно несладко детям . В целом общаясь со всеми отдыхающими, сложилось мнение ,что практически все больше недовольны . Тунису явно нужно повышать качество сервиса. Кстати практически нет wi-fi, очень слабый и только возле ресепшена, сейф также платный.
Advantages
питание
Disadvantages
сервис
анимация
Added
11.08.18
21:12
(1 566 characters in the review)
say Thanks
20:40 15.08.18
Отдыхали с подружками в 2012 году с 8.07 - 19.08 В каталоге писали, что 1 линия, на деле - 2(( В отель приехали около 6 утра и никакие уговоры не помогли заселиться раньше 12 00. Номер был в пыли, постель не простиранная и рваная, полотенца воду вообще не впитывали, и их не меняли, а только делали вид((( Питание было отличное: овощи на гриле ( на пару ) мы так и не поняли, и не свежие и не жареные, но хрустящие и вкуснющие. Еды было всегда достаточно, мороженое на ужин, фруктики, сладости. На ужин приходилось или заранее места занимать или приходить позже,тк столики переполнены были очень сильно. Большой минус - это официанты: Если русские заходили первыми, они не спеша подходили к тебе, подавали воду, вино, приборы ( самим брать не разрешали чаще всего ), бокалы частенько были грязными. Если после нас приходили немцы или французы - все, трындец!!!! Официанты сразу спешили к ним, тк те чаевые им хорошие давали, да и вообще весь персонал гостиницы к русским относился не очень, делали вид, что не понимают русский. На пляже мужичок, который заведовал лежаками с матрасами, скользкий тип. Полотенца и иногда вещи частенько пропадали. НО - мы ехали отдыхать, и не смотря на все минусы, были и плюсы - обалденное море ( правда медузы КОШМАРНЫЕ, маленькие МОНСТРЫ ), приятный песочек, каждодневная, живая музыка, потом дискотека, для малышни, а затем и молодежи плавно перетекающая в шоу! Вкусная еда всегда, приятная, зеленая территория, и БЕШЕНАЯ анимация!!!
13:16 17.08.18
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, Hotel Riviera!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Менеджмент отеля
Add a comment
Add a comment