АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.09.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1097
Photos: 0

Bronze status

1 097
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
September 2018
01.09.18 - 08.09.18
- Recommend this hotel

4.2

4 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Российский сервис

Отзыв пишу с места событий, т.к. сегодня наш последний день, а за окном дождь, в общем самое время.

Минусы:

1. Сервис. Пример, который возмутил больше всего. Завтра у нас ранний выезд -около 5 утра, соответственно, нам нужно что-то придумать с завтраком, обратились с этой проблемой на ресепшн. В общем, чтобы получить свой сух. паек нам нужно распечатать наши (!) электронные билеты, принести их на ресепшн, который находится в другом корпусе (не маленькое расстояние), забрать оттуда заявление и отнести его в столовую. Когда я услышала этот ответ, единственное слово, которое возникло у меня в голове «бред», нет, даже вот так «БРЕД!!!». Не понимаю почему сотрудники санатория не могут принять электронные билеты, которые можно скинуть по почте и сами передать информацию в столовую, это же от них не потребует больших трудозатрат, этот процесс очень легко отладить.

2. Карточки. Для прохождения в столовую и за территорию отеля нужны карточки, которые выдают при заселении. Не очень удобно, приходится их везде таскать.

А теперь плюсы.

1. Огромная зелёная территория, мне напомнила немного сочинский дендрарий. Очень много мест для отдыха, несколько бассейнов. Лежаков и на море и у бассейна всегда хватало. Для тех, кто с детьми вообще супер, так как есть несколько больших детских площадок, бассейны, горки, батутыты, но батуты вроде как за отдельную плату.

2. Питание. Разнообразное, вкусное. Конечно, это не Турция, но очень достойно. На обед и ужин всегда были и рыба и мясо и курица. Единственное, что смутило - отсутствие яичницы по утрам. Только варенные Яйца и иногда омлет.

3. Анимация. Нас она не интересовала, поэтому объективно ничего не могу сказать, но она точно была и что-то проводила.

В целом санаторий могу рекомендовать, особенно для отдыха с детьми, но очень бы хотелось, чтобы улучшился сервис.

Advantages
Территория питание
Disadvantages
Сервис
Added 08.09.18 11:00 (1 853 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up