Отзыв об отеле Holiday Inn Sushevsky (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With colleagues in
September 2018
- Do not recommend the hotel
25.09.18 - 29.09.18
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Выкинули пакет с вещами
Я оставил пакет купленными детскими вещами в номере. После уборки я его не обнаружил. Я обратился за помощью на ресепшен и лично и по телефону раз 5, со мной обещали связаться и каждый раз забывали. На второй день меня связали с службой сервиса и горничная сказала что действительно был пакет и она его выбросила т.к. посчитала что это мусор.
Я пытался возразить, тем более что у меня есть два свидетеля что пакет остался в номере. Но никто слушать не стал.
В итоге мне обещали перезвонить и не перезвонили.
В отеле очень вежливый персонал когда ты к ним обращаешься напрямую. Но когда обращаешься к ним за помощью в нестандартной ситуации - тебе забудут перезвонить.
Added
02.10.18
08:41
(670 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment