АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.03.12
Countries, cities: 6 / 10
Reviews: 16
Comments: 39
Readership: 16801
Photos: 0
501
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
October 2018
21.10.18 - 04.11.18
- Recommend this hotel

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хорошая кухня, но сервис страдает

Отель оставил двоякое впечатление: с одной стороны,нам понравилось расположение-на окраине,но 5 минут до моря, меньше 5 минут до скульптур,рядом скромный, но променад и до центра 15-20 минут; отличная кухня,шикарные завтраки...Но вот сервис не дотягивает:нам при заселении дали номер на первом этаже,в самом темном углу отели,где даже купальники не сохли,т.к.ни лучика на них не попадало-именно по этой причине обращались на рецепшен с просьбой поменять номер (причём довольно приличный,большой, с нормальной сантехникой) нам обещали и "отфутболивали" на завтра каждый день , а потом и по полдня в ожидании"великого и неуловимого менеджера",который мог решить проблему с обменом....Считаем,что это проявление неуважения к клиентам.Если нет возможности обмена (хотя в дни нашего пребывания отель был полупустой),нужно говорить об этом,а не гонять гостей целыми днями! Затем нас все-таки переселили на 4 этаж:номер старенький,меньше,весь исцарапанный кож.зам на спинке кровати,старая с плесенью сантехника,но зато обширный балкон с симпатичным видом на аквапарк и горы с маленькой церковью.

Отдельно хочется отметить работу официантов и барменов при ресторане отеля-молодцы!!!

Уборка при нашем заселении на первом этаже была довольно приличная,уже на четвёртом этаже посредственная.

Отдельно о погоде в конце октября. Когда ехали переживали по этому поводу, но переживания были напрасны , тёплое море, мягкое солнце и как результат хороший загар и счастливый ребёнок т.к. в море можно было находиться часами)

В целом отель рекомендуем,особенно если вы любите много и качественно покушать..)))

Advantages
Отличная кухня большой выбор фруктов и разнообразие блюд
Disadvantages
Недостаточно клиентоориентирован
Added 07.02.19 16:36 (1 617 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up