Xperience Kiroseiz Premier 5*

ЖАХ ЄГИПЕТСЬКОГО СЕРВІСУ

Доброго дня!

Вперше пишу негативний, але об'єктивний відгук про відпочинок. Почну з початку. В готелі відпочивали вдруге, тобто є з чим зрівняти. Минулого року готель був просто супер, чому зараз все змінилося ми так і не дізналися.

Отже, при плануванні відпочинку я відмітила сьогодні в групі готеля на Топ хотелс, отримала супровідний лист. Також отримала від готелю сертифікат на привілеї для постійних гостей. При заселенні показавши всі мої папери, працівник рецепції посміхнувся і відклав в бік ці папери зі сміхом навіть не поглянувши на них. Нам дали жахливий номер 4301, все старе, стіни у ванній брудні, злив забитий волоссям. Звісно ми підходили декілька разів щоб обміняти номер на інший, але все було марно. На наші прохання ніхто не реагував.

Харчування.

Це ще нічого, далі був "ресторан" - столова з відсутністю їжі, хамським поводженням офіціантів. Їжа просто жах, все переварене, м'ясо вечором на грилі смажать на вулиці, за ним величезні черги, дають по 1 шматок на людину. Ще одне жахіття це випрошувати серветки, які тут просто на вагу золота.

Басейн в готелі та аквапарк.

Дитячий басейн з підігрівом працював добре, дітки були задоволені. Дорослий басейн був дуже брудний, плавав пластиковий посуд, бруд. Аквапарк ми відвідали 1 раз, там не працювало заземлення і всіх відвідувачів било током, дехто навіть не зміг встояти на ногах. На зауваження всіх людей персонал не реагував, тоді люди заставили влізти працівника у воду і коли його шарахнуло струмом він вимкнув гірки і викликав майстрів.

Пляжі. Пляж кораловий дуже класний, є бар. Хами які контролюють і видають рушники, останній автобус відходить в 17.10, вони з 16,30 починають репетувати: ПАЛАТЄНЦА!!!!! І прямо підходять до шезлонга і вибирають рушник. Біч бой хам! Це не гарно, обід на пляжі кращий ніж в готелі. Риф гарний, зручний понтон. Є невеличкий вхід з берега, але там багато йожів, потрібно спеціальне взуття. Пісочний пляж теж хороший але зовсім мілкий, підходить для маленьких діток, рибок немає зовсім. Інфраструктура хороша.

Автобуси на пляж.

Тут просто кошмар, ми приїхали, отримали розклад на рецепції і зранку прийшли до місця відправлення. Декілька днів все було добре, хто не вміщався в автобус давали одразу ж додатковий. Десь на третій день нашого перебування виявилося що на автобус потрібно записуватися на рецепції а хто з вечора не записався того просто відмовилися везти. А не записався майже ніхто. Туристи зробили прямо революцію. Довелося їхати на таксі.

Анімація.

Єдиний, напевно плюс в готелі. Особливо головний аніматор, розумник. Вони чітко та згладжено роблять свою роботу і ніколи не напрягають.

Загальне враження.

У нас склалося враження, що персонал не отримує заробітну плату за свою роботу, іншого пояснення їхнім діям ми не знайшли. Всі намагаються зіпсувати тобі настрій і показати всім своїм видом як ти їх дратуєш, це не приємно. Дуже багато людей приїхали в цей готель не вперше і залишилися розчарованими. Ми в Єгипті 4 раз, були в різних готелях, зрівняти є з чим. Сюди більше не ногою.