Vacation as a Family with children in
January 2018
- Abstained
03.01.18 - 04.01.18
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Какое отношение, такая и оценка.
Нам до конца отпуска осталось пара дней, выбрали мы этот отель или гостиница, не знаю что это. Забронировали, все как положено. Прибыли утром к отелю и.....ничего, дверь не открывается, домофон не отвечает, пытались набрать на горячую линию и безуспешно. А у нас в коляске малыш, за себя не так страшно, как за ребенка на морозе. Где-то сошлись звезды, а может были услышаны наши молитвы, открылась дверь. Из нее вышли молодые ребята, возможно до магазина прогуляться, тем самым спасли нас от переохлаждения. Попав внутрь, нас встретила гробовая тишина, ресепшне не работал, лежали визитки с телефонами, но никто не брал трубку. Мимо ходила злая уборщица, цокала, фыркала, на ее лице отчетливо было видно негодование. Простояв в холле 1.5 часа, теща не выдержала и пошла на пальцах общаться с уборщицей и о чудо, уборщица русская! Ходила, ходила около нас, слышала наш разговор и не могла помочь. В итоге, после вопроса от тещи она подошла к какой-то полочке, взяла стопку конвертов и швырнула нам, да, не удивляйтесь швырнула, сказала, смотреть там наш ключ. Попали в номер, переночевали, осадок остался плохой. Не так мы хотели закончить наш отпуск. Может это был единичный случай, может это просто нам не повезло, но оставить отзыв я имею право и я хочу это сделать, к сожалению для отеля, он негативный.
Pavel voted hotel services
1.0 Children services
1.8 Hotel infrastructure
2.7 Location convenience
1.3 Rooms
1.3 Services and maintenance quality
1.1 Suitable for a holiday
Advantages
Нет их увы
Disadvantages
Отношение к людям
которые не дают этому отелю загнуться.
Added
23.04.19
11:18
(1 307 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment