1
1 accommodation
1 service
1 food
Овербукинг
Купили тур больше месяца назад, выбирали отель в том числе и от близости аэропорта. В итоге заселили нас в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! Мы с годовалым ребёнком больше 4 часов провели в автобусе. Заселили в 9 вечера. Обещали переселитесь 10 утра следующего дня. Время 15, никто свои обещания не выполнил, теперь вообще говорят что нет мест в Масмави и не переселят. Отношение хамское, все врут и прячут глаза. Горячая линия (Москва) кормит завтраками, обещают что перезвонят через 2 часа и не перезванивают, проблему не решают. Перезваниваем сами и снова слышим про 2 часа. Пошли вторые сутки испорченного отдыха с грудничком на руках. Чемоданы не разбираю. Попросили спокойный номер, заселили с видом на дорогу и дискотеки ДВУХ соседних отелей. Ребёнок всю ночь не спал!
кто с детьми меня поймёт какой это ад. Категорически не рекомендую отель. Лозунг туроператора Tui что они заслуживают нашего доверия выглядит насмешкой!
Ирина rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
11:01 11.06.19
А в какой отель вас заселили в итоге? В каком городе?
22:29 11.06.19
В Сиде, Jacaranda. Сегодня по слухам целый автобус привезли таких же «счастливчиков» как мы
14:36 17.06.19
Ирина, добрый день!Хотела узнать,вас в результате переселили в Masmavi ?
21:43 17.06.19
Нет, Анна, так и не переселили. Завтра уже улетаем домой. Только и тут компания Tui «заслужила наше доверие» -должны были лететь в 7 вечера в Домодедово, только что узнали что летим в 8 утра во Внуково. Тотемизмы годовалого ребёнка мне нужно будет разбудить в 4 утра Вот прям категорически не рекомендую связываться с данным туроператором!
23:18 17.06.19
К сожалению мы забронировались ещё в январе.Приежаем через 2 недели в Masmavi ,а может уже и в другой отель.Как по мне, отели разные ,а тем более регионы.Это у TUI уже закономерность, а не редкий случай.В прошлом году у них тоже было много овербукинга.Я надеюсь ,что не взирая на всё происходящее вы все-таки смогли хоть немножко отдохнуть в Jacaranda.
Ирина,спасибо Вам огромное за столь быстрый ответ.Удачи
Add a comment
Add a comment